Портьє це працівник готелю або готелю відповідає за зберігання ключів, розподілом пошти та іншими обов'язками у вестибюлі готелю.
Портьє відповідає за:
- доставку багажу гостей до номера (розпоряджається носіями).
- виконує прохання і доручення відвідувачів готелю.
- перевірка паспортів, оформлення документів.
- контроль за чистотою номерів і облік вільних кімнат і ключів.
- листи та іншу кореспонденцію, а також інформацію для проживаючих
- оплату номерів відвідувачами
Портьє - це працівник готелю. Ось приблизний список його обов'язків (може бути трохи іншим за бажанням начальства готелю):
- облік руху фонду номерів (де вільно, де немає, резерви і так далі);
- приймає, реєструє і веде інший облік документів громадян при заселенні / виселення з готелю;
- веде документацію на ресепшн (в тому числі відомості про оплату, потім передає в бухгалтерію);
- здійснює контроль чистоти номерів;
- стежить за дотриманням правил готелю;
- передає проживають кореспонденцію;
- інформує людей про правила готелю;
- стежить, зберігає, видає ключі;
- контролює своєчасність оплати проживання;
- якщо виникнуть конфлікти, що стосуються обслуговування, вирішує їх.
Портьє - це працівник, який перебуває на ресепшн готелю (на рецепції).
Ресепшн - це якийсь прилавок, що стоїть при вході в готель. Там звернувся людини приймає портьє. Портьє записує новоприбулого, видає йому ключі, а також доповідає, якщо людину хтось шукав (приклади можна знайти в багатьох американських фільмах).
більше року тому
Портьє - це людина, яка всіляко допомагає відвідувачам готелю. Він зберігає ключі, стежить за потоком відвідувачів. Портьє завжди знає які номери вільні, а які ні. Він є технічним працівником готелю.
Портьє стежить за правильністю заповнення анкет мешканцем.
Загалом, обов'язків у портьє дуже багато - це залежить від розпоряджень дирекції готелю.