Альфред Слоун очолив "Дженерал Моторс", коли ця компанія контролювала всього 12% ринку, і її банкрутство вважалося неминучим.
Після його приходу до керівництва всі керівники отримали право на дії, необхідні для виконання покладених на них обов'язків. Чітке закріплення прав і обов'язків було доповнено дієвою системою контролю і системою вступу до вищого керівництва достовірної та об'єктивної інформації про роботу компанії. У 1927 р зупинка конвеєра Фордом для організації випуску нової моделі автомобіля полегшило захоплення компанією "Джерол Моторс" 43,5% ринку.
Демократичний стиль управління зазвичай (але не завжди) веде до більш високого ступеня задоволеності працівників, кращому моральному настрою. Найчастіше демократичний стиль управління підвищує ступінь задоволеності висококваліфікованих працівників і тих, хто знаходиться на більш високому ієрархічному рівні. Однак і підвищення ступеня задоволеності і поліпшення морального клімату не завжди призводить до покращення.
Порівняльна характеристика трьох основних стилів керівництва
(Не втручається, анархічний, попустительский)
Все зосереджує у себе (надмірна централізація влади)
Ділить з працівниками.
Вважає за краще діяти за вказівкою зверху.
Замикає на собі.
Ділить з підлеглими.
Намагається зменшити свою відповідальність.
3. ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ.
Приймає і скасовує одноосібно.
Привертає підлеглих до підготовки та прийняття рішень.
Обходить рішення, постійно відкладає або перекладає на інших.
4. СТАВЛЕННЯ ДО САМОСТІЙНОСТІ ПІДЛЕГЛИХ.
Нав'язує свою думку, присікає думки, погляди, ідеї, що суперечать керівництву.
Надає і заохочує самостійність підлеглим, відповідну їх кваліфікації і виконуваних функцій.
Надає підлеглих самим собі; Сам несамостійний (легко піддається впливу ззовні).
5. МЕТОДИ КЕРІВНИЦТВА.
Найчастіше наказує, примушує, примушує; часто робить зауваження, використовує своє вольове тиск; виключення методів переконання, роз'яснення, прохання.
Найчастіше звертається за порадою, переконує, стимулює, є прикладом ввічливості.
Вмовляє, частіше просить, залякує на словах; виконує переважно функції представництва.
6. КОНТРОЛЬ РОБОТИ.
Втручається в дії підлеглих, дріб'язково опікає, чіпляється несправедливо.
Найчастіше відзначає успіхи, хвалить виконавців, забезпечує справедливу оцінку праці підлеглих.
Контролює від випадку до випадку, стихійно, система контролю відсутня.
7. ХАРАКТЕР вимогливість.
Не дозволяє давати раду, грубий і несправедливий в зауваженнях.
Регулярно радиться, прислухається до думки колег, справедливо вимагає.
Підлеглі частіше дають поради, вимагає не регулярно.