Реймонд Каттелл, першопроходець в області оцінки видатних особистостей, в 1954 році вивів рівняння потенціалу керівника. Це рівняння, отримане на основі вивчення особистостей воєначальників, використовується в даний час для визначення рис, властивих успішному руководітею. До таких належать наступні:
Врівноваженість. Хороші керівники повинні справлятися з невдачами і стресами. В цілому вони повинні вміти пристосовуватися і бути досить психологічно зрілими, щоб впоратися з будь-якою виникає перед ними проблемою.
Переважання. Лідери - в більшості своїй люди рішучі, вони люблять залишати суперників позаду і долати перешкоди. В цілому вони мислять позитивно і так само ставляться до оточуючих.
Ентузіазм. Лідери зазвичай активні, емоційні й енергійні. Часто вони надто оптимістичні і не бояться змін. В цілому вони швидкі, моторні і прагнуть до необмеженої свободи.
Сумлінність. У лідерів зазвичай дуже розвинене почуття обов'язку і підвищена вимогливість до оточуючих. Зазвичай їх критерії досконалості дуже високі, тому вони відчувають внутрішню потребу робити все найкращим чином. Вони люблять порядок і привчають себе до самодисципліни.
Практичність. Хороші лідери практичні, логічні і конкретні. Їм чужа сентиментальна прихильність, вони не бояться критики. Зазвичай вони байдужі до труднощів і мають відмінне самовладання.
Впевненість в собі. Впевненість в собі і гнучкість - типові риси лідерів. Вони прагнуть немає культивувати в собі почуття провини і не потребують (або майже не мають потреби) в чиєму-небудь схвалення. Зазвичай вони тримаються впевнено і не відчувають докорів сумління. Як правило, на них не впливають минулі помилки і невдачі.
Схильність впливу. Як з'ясувалося, лідери схильні до чужого впливу і дуже педантичні в спілкуванні з оточуючими. В цілому вони дуже піклуються про свою честь і репутацію, тому прагнуть завжди бути в курсі того, що відбувається. Вони обережні і завбачливі, приймають рішення і переходять до конкретних дій лише після того, як все зважать.
Крім вищевикладених якостей, сучасні лідери повинні також вміти переконувати інших людей і бути здатними повести їх за собою в новому напрямку. Лідери майбутнього повинні вміти передбачати розвиток подій і переконати інших у тому, що їх прогноз заслуговує довіри. Для цього їм слід мати такими рисами характеру:
Енергійність. Ненормований робочий день і часті поїздки входять в обов'язки керівника. Це особливо актуально, коли компанія розширюється. Завжди бути пильним і зосередженим - ось дві найбільші труднощі, з якими вам доведеться навчитися на керівній посаді.
Інтуїція. Стрімкі зміни, що відбуваються в сучасному світі, в поєднанні з інформаційним перевантаженням не дають можливості «знати» рішуче все. Іншими словами, однією тільки розсудливості і логіки може виявитися недостатньо, щоб знайти вихід із ситуації. Нині все більше число лідерів вдаються до інтуїції і покладаються на неї при прийнятті рішень.
Зрілість. Для того, щоб стати хорошим керівником, слід розуміти, що ваша особиста влада і загальне визнання повинні бути на другому місці, а підвищення кваліфікації вашого персоналу - на першому. Іншими словами, коли керівник розуміє, що можна добитися більшого, якщо відмовитися від безроздільного управління підлеглими і замість цього наділити їх повноваженнями, значить, він досяг зрілості.
Орієнтація на команду. В даний час підприємці докладають багато зусиль до того, щоб колектив працював як єдина команда. Відносинам з підлеглими в стилі «дорослий-дитина» лідери вважають за краще відносини «дорослий-дорослий», що сприяє згуртуванню колективу.
Співпереживання. Уміння «поставити себе на місце іншого» - це головна риса сучасних лідерів. Якщо ви не вмієте співпереживати, ви не зможете домогтися взаємної довіри. А без довіри ви ніколи не досягнете максимальної самовіддачі на роботі від вашого персоналу.
Чарівність. Навколишні зазвичай сприймають лідерів як людей особливих. І тут велику роль відіграє особиста чарівність лідера. Керівники, що володіють таким чарівністю, здатні викликати у своїх підлеглих сильні емоції. Завдяки своєму вмінню переконувати, об'єднувати людей і захоплювати їх, такі керівники знаходять потрібні мотивування для працівників при досягненні поставлених цілей. При цьому використовується як система винагород, так і аппелірованіе до громадянського обов'язку.
В цілому, лідери - люди особливого складу. І лише особисті якості визначають, чи зможе або не зможе дана людина успішно керувати іншими. Проте, не слід забувати, що люди протягом життя здатні навчатися і змінюватися.
Лідерами рідко народжуються. Сприятливі обставини і наполегливість - ось основні складові виховання будь-якого лідера. Отже, якщо ваша мета - вибитися в лідери, розвивайте ті свої якості, які, на ваш погляд, ще не відповідають «стандарту». Скажімо, якщо ви володієте багатьма вищепереліченими рисами, але не можете похвалитися чуйністю, пройдіть навчання на спеціальних курсах або почитайте спеціальну літературу, присвячену питанням співпереживання. Якщо ж ви завжди любили людей, а прийняття логічних рішень, навпаки, давалося вам з працею, почитайте керівництво про те, як стати практичною людиною і придбати велику психологічну стійкість.