Всім, напевно, доводилося опинятися в ситуації, коли говориш з людиною і не знаєш, як його зупинити. Можна, звичайно, просто покласти трубку і зробити вигляд, що «абонент поза зоною доступу», але це несерйозно. Є значно більше «дорослий» варіант - зловити закінчення періоду мови. Але для цього потрібно уважно слухати, а не мислення проклинати співрозмовника.
Коли людина закінчує період мовлення, темп сповільнюється, знижується тон, виникає пауза. У цей момент і потрібно почати говорити. Правда, важливо визначитися з тим, яку фразу вимовити.
- І ось тоді я вирішив, що точно повинен зробити це.
- Прости, але мені пора йти.
Якщо не хочете образити співрозмовника, цей варіант не можна використовувати ні в якому разі. Найкраще підхопити думку, перефразувати її і вже потім повідомити про те, що пора закінчувати бесіду.
- І ось тоді я вирішив, що точно повинен зробити це.
- Мені здається, це було абсолютно правильне рішення. До речі, хотів тебе запитати, які складнощі можуть бути під час реєстрації. Але я тобі завтра передзвоню з цього приводу. Зараз потрібно бігти - переговори через півгодини.
І все, співрозмовник не ображений. Навпаки, проявивши інтерес до теми розмови, ви показали людині, що бесіда важлива для вас. На що ж потім ображатися?
Правда, тут не можна забувати про одну деталь. Коли в монолозі співрозмовника виникає пауза, це ще не означає, що відразу ж варто перебивати. Можливо, в цей момент людина збирається з думками, щоб сказати найважливіше. Перебити його зараз - значить, вже точно зіпсувати відносини. Як уникнути цього? Рада тільки один - уважно слухати.