Відповіді юристів (8)
В
Відповідно до ст. 18 Закону РФ «Про захист
прав споживачів »щодо технічно
складного товару споживач в разі
виявлення в ньому недоліків вправі
відмовитися від виконання договору
купівлі-продажу і зажадати повернення
сплаченої за такий товар суми у випадках
виявлення істотного недоліку
товару; порушення встановлених цим
Законом термінів усунення недоліків
товару; неможливість використання
товару протягом кожного року гарантійного
терміну в сукупності більш ніж тридцять
днів внаслідок неодноразового усунення
його різних недоліків. Якщо Вам його не повернули досі, то після повернення з сервісу сміливо можете вимагати повернення грошей і повернення товару!
Є питання до юриста?
Оскільки в законі не вказано конкретно - робочі дні, то вважаються дні календарні, а саме:
1. Якщо термін усунення недоліків товару не визначений у письмовій формі угодою сторін, ці недоліки мають бути усунені виробником (продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) негайно, тобто в мінімальний термін, об'єктивно необхідний для їх усунення з урахуванням звичайно застосовуваного способу. Термін усунення недоліків товару, який визначається в письмовій формі угодою сторін, не може перевищувати сорок п'ять днів.
Ціна товару визначається, виходячи з його ціни, що існувала в тому місці, в якому вимога споживача повинно було бути задоволено продавцем (виробником, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером), в день добровільного задоволення такої вимоги або в день винесення судового рішення, якщо вимога добровільно задоволено не було.
Ви маєте право пред'явити нові вимоги продавцю, а також поставити питання про сплату пені за прострочення виконання вимог щодо усунення недоліків товару.
Встановлений законом, іншими правовими актами, угодою чи призначений судом строк визначається календарною датою або закінченням періоду часу, який обчислюється роками, місяцями, тижнями, днями або годинами.