Гарантія-поняття суто юридичне і означає зобов'язання кого-небудь (в нашому випадку-виконавця робіт або матеріалів) провести ремонт покрівлі за свій рахунок відповідно до умов договору. Наприклад: покрівельна організація провела ремонт покрівлі та гарантує її ремонт за свій рахунок у разі протікання протягом двох років незалежно від того, є це наслідком браку в роботах або застосування неякісного матеріалу. Очевидно, що термін служби покрівлі більше гарантійного терміну і залежить від більш значної кількості факторів, ніж просто від довговічності матеріалів.
Надійність покрівлі залежить від наступних факторів:
- правильної конструкції покрівлі, від того, наскільки при її проектуванні були враховані умови експлуатації; будівлі однакової конструкції в Новосибірську і в Краснодарі, очевидно, повинні мати дещо різні конструкції покрівель;
- грамотного підбору матеріалів, з яких ця покрівля буде виготовлена; при цьому важливо бути впевненим, що поставляються матеріали відповідають заявленій специфікації, тобто в надійності системи якості постачальника; саме цієї мети служить сертифікація продукції в системі ГОСТ Р і більш складна міжнародна сертифікація на відповідність вимогам ІСО 9002
- технології застосування матеріалів, наявності додаткового обладнання та допоміжних матеріалів потрібної якості; так руберойд сам по собі є непоганим матеріалом, але для його якісної укладання необхідні не просто котли, а Битумоварки з регульованою температурою бітуму, необхідний облік температури підстави і в'язкості бітумної мастики; проблеми, які існують з руберойдовий покрівлями є результатом, що не дивно, саме неотработанной технології застосування;
- кваліфікація підрядника; чи володіє підрядник технологією укладання, чи правильно виконав вимоги проекту, наскільки були хороші безпосередні виконавці: робітники покрівельники; світова покрівельна практика підтверджує той факт, що більшість протікання покрівлі відбуваються в перші два роки через недоліки у виробництві робіт;
- постійного догляду за покрівлею, її правильної експлуатації: водостічні воронки треба регулярно очищати від сміття, примикання і інші елементи необхідно оглядати на предмет можливих протікань; небажано виготовлення отворів в покрівлі за допомогою несанкціонованого встановлення антен та кондиціонерів, використання важких металевих предметів для очищення покрівлі від снігу; набагато простіше і дешевше відремонтувати невеликий дефект, ніж потрапляти на капітальний ремонт покрівлі після пари років мук від протікання.
Експлуатація покрівлі вимагає вкладення часу і грошей, однак таке вкладення абсолютно виправдано. Корисним є гарантійну угоду, укладену окремо від договору підряду або включене в нього. Воно визначає «спосіб життя» покрівлі в найближчі після влаштування або ремонту роки.
Цілком зрозуміле бажання виробника покрівельних матеріалів і кровельщіка- гарантувати більше, ризикуючи менше. На щастя, багато споживачів
усвідомили небезпеку укладення контракту на ремонт покрівлі з підрядником з темним минулим і туманним майбутнім. Відповідно до Цивільного Кодексу ГАРАНТІЯ- ЦЕ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ПРОДАВЦЯ ТОВАРУ (ПОСЛУГИ) ВИПРАВИТИ НЕДОЛІКИ ТОВАРУ (ПОСЛУГИ) ЗА СВІЙ РАХУНОК У РАЗІ ЇХ ВИНИКНЕННЯ ПРОТЯГОМ ГАРАНТІЙНОГО ТЕРМІНУ.
Таким чином, гарантія розбивається на гарантії на матеріали і на роботи. Зазвичай виробник робіт дає загальну гарантію на всю покрівлю, тобто на роботи і матеріали Стандартний термін гарантії на покрівлю становить 1-2 роки. Цілком розумним представляються вимоги по експлуатації покрівлі до власника будівлі. Грамотна експлуатація покрівлі є одним з основних чинників, що збільшують термін служби покрівлі. При цьому повинні здійснюватися такі заходи, як
- контроль доступу на покрівлю;
- контроль виконання будівельно-монтажних робіт з урахуванням збереження цілісності покрівельного килима;
-регулярне очищення водостоків і шляхів евакуації дощових і талих вод;
Існує велика кількість умов гарантії і термінів, на які вони надаються, але головним залишається одне:
Гарантійне соглашеніе- юридичний документ, ставлення до якого має бути відповідним. Не варто спиратися лише на туманні фрази продавця «ми гарантуємо» або «гарантія виробника». Іноді можна почути справжні витвори. «50 річна гарантія на цей покрівельний матеріал гарантується більш ніж п'ятдесятилітнім досвідом компанії-виробника»
Уточнюйте формулювання, вимагайте документального підтвердження усних заяв, інакше гарантія буде годитися тільки на те, щоб прикрити їй голову, коли зі стелі закапає.
Розглянемо способи надання гарантій в різних країнах. Практика тривалих гарантій на покрівлі (більше 2-3 років) в Росії ще не розвинена, а тому цікавий чужий досвід. Це допоможе зрозуміти, що стоїть за заявою «гарантія-50років».
Нормальною практикою в багатьох країнах Європи є наступний порядок надання гарантій:
первинна гарантія 2 (два) роки; в цей період обслуговування покрівлі має здійснюватися силами Вашої організації; саме в перші два роки виявляється більшість недоліків, пов'язаних з якістю виконання покрівельних робіт;
Ця схема проста і прозора, а тому її вже зараз можуть освоювати «просунуті» замовники. Зовсім непогано, якщо гарантії виробника робіт підкріплені гарантією виробника матеріалу на свою продукцію.
У США склався наступний порядок надання гарантій:
1.предоставляются гарантії від 10 до 25 років; природно, що такий тривалий термін гарантій диктує надзвичайно жорсткий порядок їх видачі; вузли покрівель з тривалим терміном гарантії (20-25 років) повинні бути виконані з інших більш дорогим схемами, ніж покрівлі з 10-річною гарантією;
2.Гарантія представляється на покрівельну систему, що включає утеплювач, кріплення, покрівельний матеріал; роботи повинні бути виконані підрядником, сертифікованим виробником покрівельної системи, в суворій відповідності з «фірмовим» керівництвом; всі відхилення від затверджених виробником вузлів і схем укладання повинні бути узгоджені з його технічним відділом;
3.прімерная вартість гарантії становить від 1 до 4 доларів на кв.м; кожна покрівля перевіряється інспектором компанії виробника за додаткову плату;
4.гарантія видається власнику будівлі компанією-виробником; в перші два роки гарантія забезпечується виробником робіт за його рахунок, потім можливі ремонти оплачуються виробником покрівельної системи; скільки протечек- стільки і ремонтів, хоч по дві в тиждень, повний ремонт зі зняттям старої кровлі- тільки за рахунок власника; важливо, що рішення, кому доручити гарантійний ремонт, приймає виробник системи;
5. власник будівлі повинен повністю виконувати умови гарантійної угоди по правильній експлуатації покрівлі, інакше гарантія знімається.
Складність питань, пов'язаних з наданням гарантій, тривалість її термінів дає роботу великій кількості юристів, які захищають інтереси виробників і домовласників в тривалих судових розглядах.
Говорити про те, який механізм надання тривалих (понад 5 років) гарантій на покрівлю склався в Росії, поки рано. Багато в чому це буде залежати від того, яку міру відповідальності за стан покрівель захочуть взяти на себе власники будівель.
Ситуація з покрівлями в нашій країні плачевна. У той же час більшість покрівель можна врятувати, якщо провести їх обстеження і ремонт сучасними надійними матеріалами. Вартість запобігли непрямих втрат може легко перекрити вартість такого ремонту. Існує, принаймні, кілька поширених причин, за якими власник будівлі або експлуатуюча організація не стежать за станом вже відремонтованих покрівель.
Обмеження в бюджеті, надія на гарантію на покрівлю, або просто «з очей геть - з серця -он». Як би там не було, відсутність профілактичних оглядів та ремонту покрівлі веде до передчасного капітального ремонту, зводячи на «ні» дороге вкладення. Термін служби добре і правильно покладеної покрівлі може бути значно продовжений при дійсно невеликих витратах і зусиллях. В кінцевому підсумку значно знижуються витрати на покрівлю в розрахунку на рік експлуатації. Саме такий підхід є найкращою гарантією довгого життя.