Нагадаємо, що поновлення до програм фірми "1С", так само як і самі програми, є об'єктами виключного права фірми "1С" і розповсюджуються по правилам, встановленим фірмою "1С" як володарем відповідно до ст. 1225 Цивільного кодексу.
Щоб запобігти несанкціонованому використанню оновлень і інформаційних ресурсів, рекомендує перевіряти наявність підписки на ІТС для свого програмного продукту на сайті фірма "1С": www.1c.ru/its. Після введення реєстраційного номера використовуваної програми "1С: Підприємство" на екрані з'явиться повідомлення про наявність / відсутність діючої підписки ІТС.
Як же правильно вибрати підписку ІТС?
Загальне правило для підбору найбільш підходящою підписки наступне: підписки рівня ТЕХНО орієнтовані на організації, що мають в своєму штаті фахівця, в обов'язки якого входить відстеження та установка оновлень для програм 1С. Цьому фахівцеві необхідні тільки дистрибутиви (файли) оновлень. Іншими супутніми послугами (відправленням звітності по зашифрованих каналах зв'язку, електронним документообігом, довідковими системами, консультаціями аудиторів, бухгалтерської періодикою) організація або не користується, або набуває їх в інших джерелах.
Підписки рівня ПРОФ підходять усім тим, у кого такого фахівця в штаті немає.
Помилковою є думка більшості користувачів про те, що купуючи підписку ТЕХНО, але не маючи при цьому кваліфікованого фахівця для підтримки працездатності системи 1С: Підприємство в своєму штаті, організація заощаджує.
1) Бухгалтер не несе відповідальності за помилки, викликані неправильно проведеним їм оновленням. Підтримка актуального стану програми не входить в обов'язки бухгалтера. Якщо він це робить, йому або доплачують за суміщення обов'язків, або цей бухгалтер новачок в професії. Розбирати які сталися під час некоректного оновлення помилки, особливо, якщо вони виникли давно, справа довга, кропітка і недешева.
2) Бухгалтер не відповідає за збереження інформаційних баз. Він повинен вести в програмі облік, але не пам'ятати про періодичність збереження даних.
4) Більшість організацій зараз використовують електронну звітність. Оновлення 1С та програм по відправці електронної звітності синхронізовані, а значить, не завжди ці програми успішно обмінюються даними. Тому бухгалтер або вручну набирає розраховані в 1С відомості, виконуючи одну і ту ж роботу двічі, або взагалі веде окремий облік в 1С і в програмах з підготовки даних для контролюючих органів. При зміні бухгалтера такі особливості ведення обліку завжди виходять боком організації. При використанні функціоналу 1С-Звітність подібні помилки виключені. А для передплатників ІТС ПРОФ приємний подарунок - ліцензія на 1 юридична особа безкоштовно.
Таким чином, "заощаджуючи" на ТЕХНО організація найчастіше переплачує за разові виїзди сервіс-інженера 1С, електронну звітність, інформаційні системи, професійні журнали і т.п.
Щоб Ви могли визначитися з видом підписки, нижче представлений перелік сервісу і послуг, що надаються за договорами версій ТЕХНО і версій ПРОФ.
Доставка комплекту безпосередньо на робоче місце користувача
Не виконується. Комплекти відвантажуються шляхом самовивозу.
Даємо вичерпні інструкції по використанню сайту технічної підтримки для скачування оновлень. У будь-який момент відновлюємо втрачені користувачем логін і пароль для доступу до сайту оновлень.
Увага! При наявності технічної можливості, за запитом клієнта налаштовуємо автоматичне оновлення конфігурацій.
Виконується за умови знаходження клієнта в межах Бєлгорода.
Виїзд за межі Бєлгорода тарифікується за ставкою 6 руб / км + час перебування в дорозі (1000 руб / год).
За запитом іногороднього клієнта можливе надання послуг сервіс-інженера шляхом віддаленого доступу до робочого місця клієнта. При цьому час роботи фахівця з Вашими базами, включене у вартість підписки, становить 1 годину, як і при очному вигляді обслуговування.
Сервіси, що надаються фірмою "1С"
Інтернет-версія ІТС на сайті www.its.1c.ru. що включає:
- Довідник фінансово-господарських операцій з покрокові інструкції ведення обліку в 1С: Бухгалтерія і 1С: Бухгалтерія державної установи;
- Довідкову систему "Гарант" з пошуком як по самій системі, так і інтегровану в вигляді клікабельних посилань на законодавчі акти з матеріалів усіх розділів інтернет-версії ІТС;
- Довідник кадровика;
- Помічники розрахунку лікарняних і відпускних, шаблони різних договорів;
- Консультації аудиторів з питань бухобліку та оподаткування;
- Довідники податків і звітності до контролюючих органів;
- Електронний архів бухгалтерської періодики з можливістю роздруківки в зручному форматі.
В повному обсязі
В обмеженому обсязі,
одна консультація в місяць по роботі з типовою конфігурацією "1С: Підприємство"
Час роботи фахівця з Вашою програмою, а також консультування з питань ведення обліку (щомісяця)
Не включено у вартість передплати
1 годину в місяць.
У переліку послуг, що надаються нами, як партнерами 1С, досить багато тих, якими Ви не будете користуватися щомісяця.
Підлаштовувати підписку під свої запити. Ми не змушуємо своїх клієнтів використовувати непотрібні їм послуги, переплачуючи при цьому за те, що їм дійсно необхідно.
Припустимо, в якомусь місяці Вам не знадобиться допомога фахівця в установці оновлень, зате Ви будете активно користуватися лінією консультацій. У цьому випадку Ви маєте право акцентувати увагу сервіс-інженера на ті послуги, які необхідні Вам в даний момент.
Час, витрачений на роботу з Вашими базами, особисті та віддалені консультації понад 1 години на місяць, оплачується окремо.
Кількість конфігурацій і інформаційних баз, оновлюваних за передплатою
Дистрибутиви оновлень надаються на всі конфігурації, зареєстровані на передплатника ІТС і зазначені ним при оформленні договору. Можливо також включення додаткових конфігурацій (забутих, новопридбаних) в уже діючий договір.
Оновлення інформаційних баз передплатник виробляє самостійно.
Можливо також періодичне залучення фахівця з метою оновлення конфігурацій або отримання консультацій у вигляді викликів на вимогу. Такі виклики оплачуються окремо.
В підписку включено оновлення не більше 3 інформаційних баз типових (незмінених, що не вузько галузевих) конфігурацій 1С на не більше, ніж 2 робочих місцях.
Вартість обслуговування за умов, відмінних від вищевказаних, обговорюється індивідуально.
Оновлення ПП "КАМИН" і отримання паролів
Дистрибутиви оновлень надаються за запитом зареєстрованого користувача ПП "КАМИН". Їх установка на робоче місце користувача не включена в підписку.
На програми, для яких передбачений пароль, поновлення надаються тільки при наявності пароля.
Надаємо паролі на ПП "КАМИН" за рекомендованими фірмою КАМИН цінами в самі стислі терміни.
Оновлення ПП "КАМИН", встановленого на тому ж робочому місці, що і ПП 1С, на яке оформлено договір ІТС, виробляє сервіс-інженер під час щомісячних візитів до клієнта, у міру виходу релізів.
На програми, для яких передбачений пароль, поновлення надаються тільки при наявності чинного пароля.
Надаємо паролі на ПП "КАМИН" за рекомендованими фірмою КАМИН цінами в самі стислі терміни.
Оновлення платформи і типових конфігурацій
"1С: Підприємство", діагностика стану інформаційної бази, створення архівної копії силами кваліфікованих фахівців
Установка DVD випуску ІТС, настройка і перевірка працездатності доступу до Інтернет-версії ІТС its.1c.ru і ресурсу users.v8.1c.ru. навчання їх використання