Щорічно кожна компанія намагається підвищити ефективність роботи. Кращий помічник для цих цілей - різні системи мотивації персоналу. Розглянемо в статті найцікавіші рішення, які підкажуть, як підвищити мотивацію фінансового директора і його співробітників.
Система мотивації для фінансового директора і його підрозділи може бути двох видів - матеріальна і нематеріальна. У кожного способу підняти бойовий дух в колективі свої переваги, але також є і свої підводні камені. Розповімо про кожен метод більш детально і пояснимо, як домогтися найкращого результату.
Бонусна система мотивації повинна бути зрозумілою всім співробітникам
Безумовно, найефективніший спосіб мотивації і стимулювання співробітників - матеріальна мотивація, тобто винагороду в грошовому еквіваленті. Але при цьому дуже важливо, щоб працівники фінансової служби розуміли, за які заслуги вони отримали премії. Досить часто в організаціях розробляють складні для розуміння бонусні системи. У підсумку співробітники часто не знають, що їм необхідно зробити, щоб отримати винагороду. За словами Катерини Тихонової, фінансового директора «Шлюз-Інфо», в компанії має бути організована чітка і зрозуміла кожному працівникові система мотивації. «Якщо співробітник мого підрозділу виконав поставлене перед ним завдання якісно і у встановлений термін, у нас зазвичай це квартал, він отримує від компанії бонус. Якщо ж людина не впорався із завданням, але він знову ж розуміє, як це відіб'ється на розмірі преміальної частини зарплати. Все це детально прописано в так званій бонусної карті ». Також буває, що працівники сприймають бонус, як належне, а не заохочення за успішну роботу. На думку Катерини Крилової, фінансового директора компанії «Прімавера» це не тільки не підвищує мотивацію, а скоріше має протилежний ефект. «До мого приходу в компанію, фахівці фінансової служби навіть не знали, що отримували бонуси, вважали їх частиною окладу. А коли траплялися помилки і бонуси не надходили на карту, то співробітники обурювалися. Тепер ми навели порядок, кожна людина знає, що додаткова винагорода він одержить тільки за певні досягнуті результати ».
Нематеріальні методи стимулювання персоналу
Спотворення інформації в гонитві за бонусами
Трапляється, що в гонитві за бонусами співробітники йдуть на різні хитрощі. Таке можливо, якщо в компанії отримання бонусів пов'язано не з успішною реалізацією конкретного проекту, тобто лінійної премією, а з планом виконання бюджету, де є планка мінімум і максимум. Це одна з типових помилок при створенні системи мотивації. У цьому випадку співробітник може почати підганяти дані, спотворюючи фінансові показники. Наприклад, якщо працівник досяг лише мінімального порогу (у всіх компаніях він свій), то буде намагатися збільшити на папері дані. Це можна зробити, наприклад, збільшивши прибуток в поточному році за рахунок наступного періоду. Також можливий варіант, коли працівник спробує перенести витрати цього року на більш пізній час, або відобразити поточні витрати як капітальні.
Іншим прикладом може бути виплата річного бонусу головному бухгалтеру після проходження аудиторської перевірки і отримання немодифицированного аудиторського висновку. У ряді випадків така умова змушує бухгалтера знаходити «кишенькового» аудитора, який навіть при наявності підстави для модифікації готовий видати необхідну висновок. Це фактично знецінює витрати власників на проведення аудиторської перевірки, так як не відображає реальні проблеми, що накопичилися за роки і не знаходять свого вирішення тільки через відсутність достовірної інформації. Неправильно розроблені критерії ефективності кожного співробітника, в тому числі фінансових служб, можуть не тільки спотворити результат діяльності організації внаслідок недобросовісних дій, а й сприяти прямому висновку грошових коштів. За словами Олени Салминой, партнера аудиторської компанії МКПЦ. найефективніший засіб запобігання подібних хитрощів - поєднання оптимальної системи контролю, в тому числі із залученням незалежних експертів, і ефективної системи оцінки персоналу, з використанням критеріїв, які відображають тільки реальний внесок співробітника і не залежать від суб'єктивних факторів.
Перевірка на лояльність співробітників фінансового відділу
Лояльність співробітників до компанії - це кит, на якому тримається робота всієї організації. Від неї залежить багато чого: успіх компанії, кадрова стабільність, відсутність конфліктів та непокори наказам керівника підрозділу. Перевірити співробітників на лояльність годі й багатьма способами. Перерахуємо найефективніші. Визначити наскільки лояльний людина до компанії допоможуть: анонімні опитування, психологічна діагностика, дослідження методом фокус-груп, анкетування. Причому останній метод, за словами кадровиків найбільш ефективний, так як дізнатися, наскільки високий рівень лояльності співробітника - запитати його про це.
Деякі компанії вдаються до більш ретельній перевірці підлеглих, використовуючи поліграф. Але, відразу хочемо попередити, що перевірка на детекторі брехні сподобається далеко не всім працівникам, і що лояльність працівників від такого випробування може навпаки знизитися. До того ж проводити її можна виключно на добровільних умовах. Питання задають найрізноманітніші: чи здійснював співробітник дії, які зашкодили компанії, чи порушував він коли-небудь бізнес процеси, фальсифікував дані, чи подобається робота, чи влаштовує рівень окладу. Підводячи підсумок, Марина Хадіна, керівник кар'єрного напрямки HeadHunter дала цінну рекомендацію: «Лояльність співробітника можна заміряти по-різному. Наприклад, можна заміряти залученість персоналу, що багато що скаже про те, як люди працюють. Це досить поширений вид дослідження в HR. Якщо ж абстрагуватися від конкретних технік, які все описані в підручниках, то я рекомендую найближчим часом зайнятися оцінкою персоналу, щоб виявити, чим відрізняються найефективніші ваші співробітники, які у них загальні характеристики. Такий портрет «ідеального кандидата» значно збільшить ефективність рекрутменту в компанії ».