Вибачення, гумор і незручні ситуації.
У різних країнах культура спілкування різноманітна. Наприклад, у Великій Британії, якщо ви випадково зачепили когось в натовпі, вибачаються обидва учасники того, що сталося. просити вибачення # 151; це не завжди визнання своєї провини. Коли ви їдете в транспорті, наприклад, і вам треба вийти, а попереду вас стоять люди, ви зазвичай говорите: «Вибачте, ви на наступній зупинці виходите!». В описаній ситуації це не вибачення в повному сенсі цього слова, а ввічливе ставлення. Вибачатися треба частіше # 151; це своєрідна культура спілкування.
Посміхайтеся! Приємна посмішка і ваше вибачення розрядять будь-яку конфліктну ситуацію. Не вживайте слово «вибачте» в поворотній формі, т. Е. Не кажіть # 151; «Перепрошую». Дуже важливо те, як ви піднесете своє вибачення: слід недбало, як би ненароком кидати «Прости!». В цьому випадку ви можете тільки ускладнити образу. Якщо вас не пробачили перший раз, зовсім не обов'язково переслідувати людину своїми вибаченнями. Тим більше це не гарантія вашого вибачення, а може бути навіть зовсім навпаки. Головне, щоб людина відчула щирість вашого вибачення, яка повинна проявлятися у всіх ваших вчинках.
При вибачення не треба пояснювати свою вину # 151; раптом людина, яку ви образили, бачить вашу провину зовсім в іншому ваш вчинок, і тоді ви опинитеся в незручній ситуації. головне # 151; самому зрозуміти суть своєї провини. Поставте себе на місце скривдженого людини # 151; вам простіше буде реально оцінити обстановку і самого себе.
Не чекайте миттєвої відповіді на ваше вибачення, просто принесіть свої вибачення і відійдіть. Якщо людина, яку ви образили або образили, протягне вам руку для рукостискання # 151; це і буде його відповіддю на ваше вибачення. Тим, що ви попросили вибачення, ви вже частково спокутували свою провину. Адже деяким людям дуже важко вибачатися. Швидкість реакції на ваше вибачення залежить від характеру людини і від серйозності образи. Не прийнято при вибачення чіпати за руку людини, перед яким ви вибачаєтеся.
Що робити в незручній ситуації.
Всього кілька фраз, принижують самого себе і вихваляють співрозмовника, можуть, якщо застосовувати їх правильно, творити чудеса в людських відносинах. У цьому випадку ваш співрозмовник займе великодушну, поблажливу позицію і більш терпимо поставиться до ваших помилок. Незручну ситуацію таким чином можна звести на «ні». У конфліктній ситуації, у міру можливості, не варто сперечатися, можна просто вибачитися, дивлячись людині в обличчя з доброзичливою посмішкою. Це пом'якшить відносини і, можливо, розрядить атмосферу конфлікту. З самого початку дотримуйтеся доброзичливого тону. Говоріть самі і дайте висловитися співрозмовнику.
Етикет гумору і сміху.
Як легка і пристойна жарт є ознака розуму, так груба насмішка доводить протилежне і нетерпима в порядному товаристві. Напевно, кожен з нас коли-небудь опинявся в незручної ситуації, не впопад ввернувши жарт в розмову. Адже жартувати теж потрібно вміючи, знаючи міру і з огляду на доречність. Веселий співрозмовник дуже приємний в суспільстві, і для господарів будинку він завжди бажаний і приємний гість. Не слід дозволяти собі знущатися або насміхатися над іншими. Такі особи не користуються симпатіями в суспільстві; злого насмішника уникають, його навіть бояться, і у власних глузуваннях він виявляє своє недоумкуватість і недолік виховання.
У суспільстві дозволена жарт з тонким глуздом і гумором, нікого не ображає, делікатна, сказана до місця і то лише між людьми, які вміють відрізнити жарт від образи, так як є багато таких осіб, які завжди готові прийняти жарт за насмішку, за доказ неповаги до їх особистості і дуже легко можуть розсердитися.
Зі старшими непристойно дозволяти собі жарти, так як це дорівнює порушення належного до них пошани і поваги. Так само і особи, поставлені вище, не повинні дозволяти собі жартів зі своїми підлеглими; це було б не великодушно з їх боку.