Відділення 1-го і 2-го класу здійснюють всі поштові операції, в тому числі і телеграфні. Відділення поштового зв'язку 3,4,5,6,7 - го класу здійснюють частину поштових операцій. Це пояснюється тим, що ОПС працюють ранок-вечір і мають 5,6 клас знаходяться на близькій відстані від ОПС, що працюють повний день, з наданням всіх поштових послуг.
Поштові відділення 1 і 2-го класу переведені на новий режим роботи. Ці поштові відділення обслуговують клієнтів з 8-00 ранку до 21-00 вечора без обідньої перерви, 7 днів на тиждень. У разі необхідності відділення 1-го класу працюють цілодобово, а поштові відділення 2-го класу до 23-00.
Поділ поштових відділень на класи і зміна графіка їх роботи проведено в рамках класифікації відділень поштового зв'язку відповідно до такими показниками як - частота поштового обміну, перелік послуг, з урахуванням потреб населення в зоні обслуговування, наявність каналів електрозв'язку, оснащеність технікою, чисельність штату та інші .
Визначимо мережу об'єктів ОПС - відкритого типу:
Де: Н - чисельність населення,
К - коефіцієнт що тяжіє населення
h - існуюча мережа ГОПС в тому числі закритого типу
Висновок: існуюча мережа сім ОПС відкритого типу, не задовольняє. У зв'язку з цим треба додатково відкрити два ОПС. Можливо це пов'язано з тим що багато будинків багатоповерхові.
Нормативи розвитку мережі відділень поштового зв'язку
Для поліпшення обслуговування населення вивішується мережу поштових скриньок.
Необхідна кількість поштових скриньок в місті визначається з розрахунку 2-4 поштові скриньки на 1 км 2. Незалежно від нормативів, установка поштових скриньок передбачається біля входу у відділення поштового зв'язку, в операційному залі, на вокзалах, аеропортах. Розміщуються поштові скриньки рівномірно на території міста в місцях, зручних для клієнтури, і з урахуванням можливості під'їзду до них транспорту для виїмки листів.
h-кількість п / я на 1км 2
Висновок: У місті встановлено 65 поштових скриньок. Існуючі кількість поштових скриньок задовольняє встановлені нормативи.
Організація обслуговування користувачів послугами поштового зв'язку
Робота пересувного відділення поштового зв'язку полягає в мобільності і швидкості доставки пошти і пенсії, туди де немає стаціонарних поштових відділень.
У віддалених селах пересувне відділення зв'язку стало порятунком для жителів села. Воно обладнане за останнім словом техніки і надає всі послуги поштового зв'язку. У пересувному ОПС можна скористатися широким спектром найбільш затребуваних послуг: відправити і отримати грошовий переказ, оплатити комунальні та інші види платежів, клієнтам надані послуги виїзної торгівлі та, звичайно, традиційні поштові послуги. Ще одна перевага пересувного відділення - передбачені комфортні умови для роботи поштового оператора. Усередині фургона встановлені противандальні персональний комп'ютер з програмним забезпеченням WinPost, зручні меблі, обігрівач, а також побутові прилади - холодильник, мікрохвильова піч.
Фірмовий стиль такого відділення:
Безпека роботи оператора;
Комфортність роботи оператора.
Дрібний пакет - міжнародне поштове відправлення із зразками товарів або невеликими предметами, вкладення, розміри, маса і спосіб упаковки якого визначені чинними Правилами.
Прийом дрібного пакета
Упаковка дрібних пакетів повинна відповідати характеру вкладення та виключати можливість його пошкодження при транспортуванні. Вага дрібного пакета не повинен перевищувати 2 кг.
Дрібні пакети не оцінюються, чи не заклеюються і не опечатуються.
Вони можуть бути розкриті митними органами для перевірки пересилається в них вкладення.
Прийом та обробка вихідних дрібних пакетів
На кожний дрібний пакет відправник заповнює митну декларацію ф.СN 23 в кількості примірників, відповідному Керівництву з прийому міжнародних поштових відправлень (рис. 97). Митна декларація заповнюється на російське! мовою з підрядковим перекладом на мову країни призначення або латинськими буква л. Якщо запис в декларації не переведена, то це не є перешкодою для прийому дрібного пакета.
Допускається замість заповнення митної декларації ф.CN 23 заповнення і наклейка на оболонку дрібного пакета ярлика ф.СN 22 «Митниця» (рис. 98). На відривній частині ярлика ф.СN 22 зазначаються найменування кожного пересилається предмета, їх загальна вартість і вагу
Якщо при відправці дрібного пакета відправник заповнює митні декларації ф.CN 23 в установленому кількості, то на відправлення наклеюється тільки верхня частина ярлика ф.СN 22.
При прийомі дрібного пакета поштовий працівник перевіряє:
- дозволений прийом дрібного пакета в країну призначення, по Керівництву:
- вага дрібного пакета;
- відповідність вкладення дрібного пакета із записами в митній декларації ip.CN 23 (або на ярлику (p.CN 22);
Потім поштовий працівник упаковує вкладення дрібного пакета, що не заклеюючи і не опечативая оболонку дрібного пакета, і перев'язує його шпагатом.
Митні декларації ф.СN 23 міцно прикріплюються до відправлення зовні, переважно їх вкладати в прозорий самоклеючий конверт. Після чого невеликий пакет зважується і оформляється
На прийнятий невеликий пакет виписується квитанція ф 1. З відправника стягується плата за пересилання в розмірі, встановленому в тарифах на міжнародні поштові відправлення, що діють на даний момент. Оригінал квитанції видається відправнику.
Дрібні пакети приписуються до поіменної накладної ф. 16 (2 екз.) Додатково вказується вага, країна призначення.
На прийнятий невеликий пакет виписується квитанція ф. 1 З відправника стягується плата за пересилання в розмірі, встановленому в Тарифах на міжнародні поштові відправлення, що діють на даний момент. Оригінал квитанції видається відправнику.
Вихідні влучні з об'єктів поштового зв'язку місць прийому пересилаються до своїх районних і обласних вузлів в страхових мішках з внутрішніми листами і бандеролями з ОЦ, а з останніх - до ММПО в страхових мішках разом з міжнародними листами з ОЦ.
Мішки зважуються. Приписуються до накладної ф 23 і відправляють за призначенням, згідно з планом направлення.
