Мозковий штурм, або обмін ідеями в пошуках інноваційного вирішення проблеми, - це основотвірний будь-якого бізнесу, що починає. При цьому важливо, щоб інтенсивні обговорення перетворилися в хорошу звичку і проводилися із завидною регулярністю. Співробітники, які знають, що в будь-який момент будь-яка їхня ідея буде вислухана і розглянута, відчувають себе більш впевненими і потрібними для компанії. Вони краще уявляють собі своє місце в структурі компанії і значимість свого вкладу в загальну справу. Але при всій важливості мозкових штурмів, деякі стартапи пускають справу на самоплив, в результаті чого мозкові штурми не досягають поставлених перед ними результатів.
Мозковий штурм - це важливо, але не завжди ефективно
Теорія мозкових штурмів бере свій початок в 1953 році з виходом книги Алекса Осборна «Прикладне уяву: принципи і процедури творчого вирішення проблеми», в якій вперше чітко і ясно були сформульовані правила проведення мозкового штурму. Пізніше теоретичні викладки Осборна були підтверджені практичним досвідом.
Багаторічні дослідження Єльського університету показали, що групове мислення все ж поступається індивідуальним. Довгий час вчені не могли зрозуміти, чому дійсно геніальні думки народжуються при індивідуальній роботі, а не колективної. В результаті з'ясувалося, що на це впливає цілий ряд факторів:
По-перше, геніальні думки народжувалися в головах індивідуумів тільки після того як людиною було прослухано безліч посередніх або абсолютно невідповідних ідей.
По-друге, дійсно оригінально мислячі люди схильні до поглибленого самоаналізу, в результаті чого багато мили не проходять внутрішньої критики і залишаються невисловленими.
По-третє, відіграє свою роль індивідуальна психологія: людина може просто побоюватися висловлювати думки вголос з остраху бути осміяним чи невірно зрозумілим.
По-четверте. мозковий штурм не дозволяє управляти мисленням. Часто в процесі обговорення учасники «проскакують» те місце, коли слід було б зупинитися і закріпити результат.
Ці проблеми ще сильніше поглиблюються, якщо в групі під час обговорення присутній керівник вищої ланки або відомий в своїй галузі фахівець (люди бояться перед начальством). Або якщо групи занадто численні: для того щоб висловитися, люди змушені чекати своєї черги, і поки чергу йде, вони не один раз піддають свої ідеї жорстокій критиці. В результаті людина або «перегорає» і вже не хоче обговорювати проблему, або відкидає свою ідею як невдалу, або просто забуває про те, що йому спало на думку.
Групи також часто бувають зациклені на рішеннях певного виду, в результаті чого той, що не підходить по встановлених формат, безжально відмітається і навіть не піддається розгляду та обговорення. Поступово робота в групі призводить до того, що висловлюються схожі один на одного ідеї, і перекривається сама можливість народження абсолютно нового підходу до вирішення проблеми.
Як зробити мозковий штурм дійсно продуктивним
Працюйте в малих групах
Оптимальна кількість учасників для мозкового штурму - 10-12 чоловік. У групі обов'язково повинен бути лідер, його помічник, 3-5 постійних учасників і 3-5 запрошених. Краще, щоб людей було непарна кількість, так завжди буде перевага на думці. Ні в якому разі не можна формувати постійний склад для роботи в групі, так як з часом група почне мислити синхронно, шаблонно, а учасники процесу зможуть навчитися передбачати реакції один одного і коригувати свої думки і поведінку на догоду присутнім. Тому постійний сегмент групи повинен задавати загальний напрямок роботи, а змінний - забезпечити гнучкість мислення і ідейний різноманітність.
Почніть з індивідуальної попередньої підготовки
Люди працюють краще, коли у них є час провести домашню роботу і підготувати заздалегідь ряд ідей для обговорення. Таким чином можна забезпечити озвучення всіх заготовлених ідей незалежно від трендів або формату. Ваше завдання - перетворити процес мозкового штурму в конструктивне обговорення ідей, розвинути потенціал, здавалося б, незначної думки, або навпаки загасити надто палкі, але складні до реалізації через їх масштабів ідеї.
Не змішуйте процес генерації ідей з їх критичною оцінкою
Ефективні дебати стимулюють творчість. Але завжди потрібно стежити за тим, щоб процес обговорення думках не було зведено виключно до критики цих ідей. Розглядаючи позитивні і негативні сторони того чи іншого пропозиції, прагнете не просто до схвалення або несхвалення ідеї як такої, а до народження нової продуктивної ідеї за допомогою об'єднання або укрупнення окремих частин різних висловлювань.
Підсильте знання з актуальних питань і поточним тенденціям
Новітні практики і тенденції мають неоціненне значення для мозкових штурмів. Сучасний погляд на висловлювання, може повністю змінити хід розвитку ідеї і привести до несподіваних результатів.