Розважливість, удача, наполегливість і терпіння в бізнесі - це здорово. Це важливі якості, але без гідної ідеї вони працюють даремно. Уміння знайти небанальний вихід зі складної ситуації відрізняє хорошого бізнесмена від просто підприємця. Не дарма Джобс говорив, що коли йому не вистачало грошей, він сідав думати, а не біг заробляти.
Один з популярних способів прийти до геніальної ідеї - мозковий штурм. Але багато компаній перетворюють унікальну прийом в безсистемне звалище, тому давайте розберемося, як правильно провести брейнштормінг і добути ту саму геніальну ідею.
Що таке мозковий штурм?
Брейнштормінг - процес пошуку вирішення конкретного завдання, при якому враховуються будь-які думки і ідеї - від адекватних до божевільних. Деякі з них далі перетворюються в нові рішення. Головне завдання методу - вийти за межі звичного мислення.
Навіщо потрібен брейнштормінг? Структурований і затверджений процес прийняття рішень в компанії часто грає злий жарт, коли нові ідеї автоматично заганяються в встановлені рамки і на виході ми маємо нудьгу смертну. Мозковий штурм допомагає змішати досвід різних членів команди і додати фарб в процес генерації ідей.
Мозковий штурм буває груповим і індивідуальним. Останній часто приносить вагоміші результати, тому що в групах часто порушуються правила мозкового штурму, а відокремлене роздум над проблемою допомагає розвинути ідею в щось вартісне.
Група, в свою чергу, допомагає членам команди відчути себе причетними до процесу прийняття рішень, що в майбутньому позитивно позначається на ініціативності і творчий потенціал. Але щоб цей інструмент спрацював, а ваше зібрання не перетворилося в базарний майдан, слід дотримуватися ряду простих, але важливих правил.
7 правил мозкового штурму
- Підготуйтеся. Для початку створіть комфортну атмосферу. Якщо намагатися генерувати ідею століття в напівтемному приміщенні, в якому не вистачає стільців, а щоб попити води треба спускатися на 3 поверхи нижче, ні до чого результативного це не призведе.
- Визначте секретаря, який буде записувати ідеї на дошці або фліп-чарті.
- Якщо колектив не звик працювати разом, проведіть розминку, познайомте всіх один з одним і розтопіть лід.
- Визначте проблему. Навіть якщо ви думаєте, що все в курсі, зайвий раз докладно опишіть завдання.
- Чи не підганяйте і на самому початку дайте час привести думки в порядок і придумати перші ідеї.
- Заохочуйте кожного.
- Не складайте більше 10 осіб за раз. Ефективність великих груп набагато нижче.
19 технік для дійсно геніальних рішень
Найбільша помилка - лупити з гармати по горобцях. Для вирішення будь-якої задачі є мільярд шляхів - правильних і немає, реальних і космічних, відверто дурних і геніальних. Якщо спробувати охопити їх усі, ви або втратите розуму, або зісковзне в уторовану колію - найбільш зручний порядок думок, вироблений роками роботи в вашому бізнесі.
Щоб цього не сталося, задайте мозкового штурму мета - напрямок, в якому слід розгорнути знаряддя:
Уявіть, що вам треба вирішити проблему 10, 100 або 1000 років тому. Як би ви викрутилися в період святої інквізиції і що б запропонували тоді? Або навпаки - уявіть, що навколо безмежні можливості розвиненого спільноти 2200-го року або постапокаліптична пустку 2201-го.
Спробуйте поглянути на проблему, якщо б вона наздогнала вас в іншій країні, в зовсім іншому кліматі або просто на іншій планеті. Які б рішення ви пропонували тоді?
Як би ви спробували вирішити поставлене завдання, якби постаріли на 10 років або, наприклад, набрали сотню кілограмів ваги. Подумки змініть в собі звичний параметр образу - національність, частина зовнішності, рівень здоров'я, расу або ступінь божевілля. Це відкриє новий спектр рішень, який приховує від вас підсвідомість.
Поставте себе на місце вашої дружини, батька, кращого друга або заклятого ворога. Що б зробили вони? Спробуйте влізти в шкуру знаменитості і подумати мізками Ейнштейна, Тесли або Міккі Мауса. Ще варіант - нагородите себе неймовірними суперздатностями - суперменські умінням літати, халковскім бажанням трощити або госдумівські турботою про населення. Як би ви вчинили тоді?
Плетіть їх як павук павутину. Розгалужується завдання настільки, наскільки це вкладається в поняття «розумове здоров'я». Розщепніть завдання на мільйон дрібних осколків і для кожного підберіть рішення. При такому підході спливають будь підводні камені.
Але не у сусіда або конкурента. Дивіться далі - на інші області. Знайдіть схожу проблему за межами галузі і подивіться, які рішення вже показали класний результат. Щоб було зрозуміліше. Припустимо, у вас є група ВКонтакте, де ви продаєте важке будівельне обладнання. І ви хочете залучити в цю групу передплатників. Всі ваші конкуренти в такому випадку роблять серйозні пости на стіну, купують статті. Ви ж можете піти іншим шляхом - налаштувати таргеттінг на ту ж саму аудиторію, але контент запропонувати розважального плану - з жартами і мемамі про будівельників. Звичайно, в цьому конкретному випадку якість тих, хто підписався буде різним, але брейнштормінг в цьому напрямку дасть вам багато більше вдалих ідей.
Працюючи в групі, запропонуйте кожному члену команди написати свої ідеї з питання на папері. Далі помінятися списаними листами і спробуйте дати більше ідей, спираючись на варіанти, запропоновані іншими людьми. Відмінний спосіб зламати усталений внутрішній порядок мислення.
Цей спосіб більше за інших схожий на традиційний брейнштормінг. Поставте команді завдання «накидати» максимум ідей. Виберіть кращі і на їх основі дайте ще більше схожих рішень. Продовжуйте, поки не знайдете ідеальний вихід або поки прибиральниця не вижене вас додому.
Уявіть, що на виконання завдання у вас є нічим необмежені ресурси. Як би ви діяли, якби отримали нескінченний бюджет або скільки завгодно часу?
- Не зупиняйтеся, поки не назбираєте 101 ідею.
Або спробуйте набрати 101 рішення за вказаний відрізок часу.
Виберіть випадкове слово, зображення або параметр, який стане базою для всіх запропонованих ідей.
Що буде, якщо ваша проблема роздується в 10 разів? А що, якщо ви одночасно зіткнетеся з 10 подібними завданнями? Як ви станете викручуватися в такій ситуації? І навпаки - можна зменшити мета брейнштормінга в 10 або 100 разів. Як вирішити таку дурницю?
Коли зовсім нічого не лізе в голову (для екстремалів від бізнесу)
Відправляйтеся на пробіжку, доведіть себе до знемоги, змусьте кров циркулювати по тілу. Відволікаючи мозок на виконання іншої роботи, звільніть підсвідомість.
Зовсім. Аж до галюцинацій. А раптом?
Якщо порахувати, скільки геніальних пісень, фільмів, картин і літературних творів було створено під впливом п'янких речовин, ідея виглядає робочої. Але я не рекомендую, тому що в 99,9% випадків результат такого експерименту - тільки головний біль.
Звичайно, методи не назвеш універсальними. Всю двадцятку до одного і того ж проекту не застосуєш, але це і не потрібно. Досить мати на озброєнні кілька дієвих технік.
10 помилок, які ви часто не помічаєте на своїх штурмах
- У вас немає теми і напрямки для штурму. Огульне вимога «Давайте, накидайте ідеї» - найбільший ідіотизм на таких зборах.
- В учасників немає мотивації придумувати щось з ряду геть.
- Команда не володіє достатньою підготовкою для вирішення зазначених завдань.
- У команді зібрані клони один одного. Який сенс шукати ідею серед 10 програмістів, які працюють майже під копірку? Запросіть на збори маркетолога або дизайнера - тоді, можливо, буде несподіваний результат.
- Впертість у виборі застарілих ідей, які колись спрацювали. Вбивство нестандартних рішень прямо під час роботи.
- Гіперсерьезность.
- Часті переривання на каву і покурити.
- Передчасний фінал. У сенсі прийняття рішення.
- У команді зібрані конкуруючі ланки компанії, коли рішення одних можуть ускладнити життя іншим.
- Робота з-під батога і відсутність часу спокійно подумати.
Як вибрати ту саму ідею?
Після мозкового штурму залишається тонна ідей, які треба впорядкувати і впорядкувати. Якщо реалізувати план явно складно - викреслюємо, якщо у вас не вистачає ресурсів (і немає реальних джерел) - викреслюємо, якщо нікому не цікаво - викреслюємо. Можна задати собі ряд питань:
- Як швидко це можна здійснити?
- Наскільки велика віддача?
- Просто це зробити?
- Дешево чи?
- Ризиковано?
- Що вам підказує п'ята точка ... шосте відчуття?
Як варіант для оцінки ідей можна використовувати модифіковану матрицю SWOT. Для цього треба виписати всі отримані рішення в список, пронумерувати його і розглянути кожну окремо.
Щоб звузити коло «підозрюваних», можна попросити кожного учасника вибрати ТОП-5 ідей. Важливо, щоб списки були анонімними - на цій стадії групове мислення тільки зашкодить.