Презентація - як спеціальне PR-подія є важливим інструментом і в спілкуванні з інвесторами, клієнтами, партнерами. Її мета - передача учасникам інформації або емоційних станів для реалізації завдань маркетингу або менеджменту. Пропонуємо просту схему, яка допоможе зробити презентацію цікавою і ефективною.
Кілька презентаційних «аксіом»
• Презентація - «продаж емоцій», а не ідей і продуктів
• в презентації повинно бути включені всі органи: зір (80%), аудіо (7-9%), кинестетика (2-3%), нюх, смакові рецептори.
• одна презентація - один меседж
• презентаційні ефекти не повинні перемикати увагу з основного сенсу презентації, а його підтримувати
• чим простіше мова презентації - тим ефективніше
• увага повинна бути сконцентрована на головному
• багато інформації - мало користі
• учасники презентації належні бути персонально винагороджені увагою
По-перше, необхідно відповісти на питання для кого презентація і які її цілі і завдання.
А потім підійти до специфікації і підстроювання інформації:
1. Які очікування аудиторії
• які моделі комунікаційного поведінки
• що вона по темі презентації вже знає
• до яких форматів презентацій звикла
• які табу вона в презентації не дозволить перейти
2. Які «коди», слова-точки входу до тями аудиторії
• які потреби активні у аудиторії
• слова-точки входу, які потрібно вживати
• яка система аргументації звична аудиторії
3. Які питання вона задасть
• зробити перелік питань
• визначити, на які питання можна відразу відповісти в процесі презентації
• на які запитання треба підготувати письмову відповідь в прес-кита
• на яке питання варто відповісти в процес запрошення
4. Які ваші активи в презентації
• досвід в контексті теми
• відносини з лідером думок з числа аудиторії
5. Які обмеження
• оргпідтримка і т.п.
6. Яка ідея формату презентації
• здивувати нестандартним шоу-форматом
• зробити ставку на свої відносини з шефом і лідерами думок
• зняти перепону між аудиторією, організувавши діалог
• втягнути аудиторію в дію
7. Чим я здивую аудиторію і візьму її увагу
• незвичайне місце проведення презентації
• нестандартне початок презентації
8. Як я гарантую явку аудиторії
• введу презентацію в іншу подію, на яке аудиторія гарантовано прийде
• запрошу набагато більше людей
9. Який меседж потрібно передати аудиторії
• я гарантую вирішення актуальної для аудиторії проблеми
• новий продукт дає продавцям гарантію прибутку
• я маю конкурентні переваги
• клієнти мають гарантію стабільності
10. Яка структура спічу
• потім (перший варіант) виклад аргументів від загального - до приватного
• потім (другий варіант) від приватного - до загального висновку
• завершення презентації-висновок стимулювання до дій в руслі мети презентації
11. Як здійснити підстроювання на початку презентації
• розповісти анекдот, випадок
• апелювати до очевидною проблеми
• апелювати до лідерів мненійв аудиторії
• яким має бути імідж для підстроювання
12. Як емоційно «заякорити» основні смисли
• яскраві слайди або фільми в потрібних місцях
• пов'язати з емоційним розповіддю, кейсом
• викликати на суперечку, дискусію
• подарувати що-небудь, пов'язане зі значимістю
13. Як відповідати на питання
• ввести відповіді на невисловлені питання в текст презентації
• подякувати за запитання, а потім відповісти по суті
• на самі специфічні питання нехай коротко відповість профі-фахівець
14. Як завершити презентацію
• показати, що аудиторії робити далі (ненав'язливо)
15. Як «перекинути місток в майбутні відносини»
• отримати право передзвонити, надіслати листа
• запросити на нову подію
16. Як використовувати технічні та інші засоби посилення презентації
• Слайдів повинно бути небагато, але «якірних»
• Кожен слайд - вона думка, три-п'ять слів! Можна одне ...
• Слайди не повинні відводити увагу від головного месиджу (якщо тільки ви не побудували процес на сугестії, навіювання)
• Якщо є що дати помацати, спробувати - дайте
• Якщо є що погортати - дайте погортати
• Якщо є як залучити в дію учасників - обов'язково залучайте
• Завжди дайте учасникам щось забрати з собою з корисною для вас інформації
Типові «граблі» в організації презентації
• спроби вивалити на учасників максимум інформації
• підміна презентаційного спічу «читанням» інформації зі слайдів
• розумування, нехтування емоційним компонентом
• презентація всім і нікому
• відсутність уваги до персонам учасників
• хаотичний підбір учасників на «авось»
• непроверка техніки перед презентацією, що веде до збоїв в презентації
• нестиковка техніки своєї і чужої в презентації
• занадто багато слайдів
Форматні рамки презентацій
• класичні - 7-12 хв. спіч, потім відповіді на питання і демонстрація
• презентації із залученням в дію учасників - хоч греблю гати, лише це було сприйнято аудиторією
• після презентації продукту бажано фуршет або щось подібне легке
Кілька заключних рад
1. Не пийте валеріану перед презентацією, нерви - це нормально
2. Краще не пишіть спіч. а ключові тези і план
3. Завжди «виженете» презентацію самі і з помічниками напередодні
4. Інформацію, яка не увійшла в презентацію, «загорніть» з собою в корисний буклет або прес-кіт
5. Повторіть не менше трьох разів ключова теза