1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.3. «ЕСПБ» призначена для надання пільги та проведення розрахунків за послуги проїзду в громадському транспорті Мурманської області.
1.4. «ЕСПБ» випускається у вигляді паперової карти, що діє один місяць.
1.5. З моменту отримання «ЕСПБ» Користувач в повному обсязі і безумовно погоджується з умовами цих Правил та зобов'язується їх виконувати. Факт отримання «ЕСПБ» є підтвердженням факту повного і безумовного згоди Користувача з умовами цих Правил та є офертою Користувача, даної Оператору на укладення договору доручення, а акцептом є дії Оператора, що забезпечують Користувачеві «ЕСПБ» доступ до послуги, пропонованої в Системі Оператором.
1.6. «ЕСПБ» надає можливість оплати послуг по проїзду користувачів на міському (автобус, тролейбус) і приміському транспорті загального користування на території Мурманської області.
1.7. Ця пропозиція, згідно з пунктом 2 статті 437 Цивільного кодексу Російської Федерації (далі - ГК РФ), є публічною офертою.
1.7.3. Моментом повного і беззастережного прийняття пропозиції Оператора укласти Договір (тобто акцептом оферти), відповідно до пунктів 1 і 3 статті 438 ГК РФ, вважається передоплата послуг Оператора.
2. ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ «ЕСПБ»
2.2. Чек, що підтверджує поповнення «ЕСПБ» рекомендується зберігати до кінця терміну, за який проведена оплата.
2.3. «ЕСПБ» не дає права на безкоштовний провіз ручного багажу, дозволеної до провозу і підлягає оплаті. Для оплати ручної поклажі, дозволеної до провозу і підлягає оплаті, Користувачеві необхідно здійснити оплату готівкою.
2.4. Будь-яка відмова в роботі Системи, не звільняє перевізника від надання послуги. У такому разі Перевізник зобов'язаний надати транспортну послугу пасажирові з видачею йому контрольного нульового квитка.
2.5. Користувач зобов'язаний дбайливо поводитися з «ЕСПБ».
3. КОРИСТУВАЧУ ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ
3.1. Згинати, рвати, мочити, бруднити або іншим способом змінювати цілісність і форму «ЕСПБ», включаючи всі способи впливу, що призводять до підвищеного фізичного зносу Транспортної карти.
3.2. Піддавати дії екстремально низьких і / або високої температури (нижче - 50º С і вище + 50º С), термічної і хімічної обробки, впливу електромагнітних полів та електричних розрядів, не пов'язаних з технологією поширення і обслуговування «ЕСПБ».
3.3. Наносити на «ЕСПБ» металлосодержащие покриття, екранують радіосигнали або поміщати «ЕСПБ» в чохли або інші пристосування, що містять екранують матеріали і не дозволяють забезпечити взаємодію «ЕСПБ» і терміналів при її обслуговуванні;
3.4. Змінювати дизайн і зовнішній вигляд «ЕСПБ».
4. ПОРЯДОК ДІЙ ПРИ ВИЯВЛЕННЯ ПОРУШЕНЬ «ЕСПБ» І ПРИ ЇЇ ВТРАТИ
4.1. У разі виявлення неполадок в роботі «ЕСПБ», необхідно несправну «ЕСПБ» здати в Центр обслуговування транспортних карт. При здачі несправної «ЕСПБ» Користувачеві видається Тимчасова Транспортна карта з обмеженим терміном дії 5 (п'ять) календарних днів.
4.2. Після закінчення 3 (трьох) робочих днів з моменту здачі несправної «ЕСПБ» Користувач звертається в Центр обслуговування транспортних карт, в якому було здійснено здача карти.
4.2.1. У разі усунення несправності «ЕСПБ» Користувач зобов'язаний здати Тимчасову Транспортну картку, Користувач отримує «ЕСПБ». Для отримання справної «ЕСПБ» Користувач зобов'язаний подати документ, що засвідчує особу і документ, що надає право на пільгу.
4.2.2. У разі неможливості усунення несправності «ЕСПБ», Користувач має право отримати нову «ЕСПБ».
4.3.1. В случає втрати «ЕСПБ» грошові кошти Користувачеві не повертаються, нова «ЕСПБ» купується за рахунок Користувача.
5. ДОДАТКОВІ УМОВИ
5.3. Неврегульовані спори розглядаються судовими органами відповідно до чинного законодавства.
5.4. Ця Інструкція може бути доповнена і (або) змінена в разі появи нових нормативних актів і (або) внесення змін до Системи.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. У разі нанесення Системі і (або) Учасникам шкоди шляхом несанкціонованого використання «ЕСПБ», Користувач несе відповідальність і відшкодовує такий завдані збитки в повному обсязі.
6.2. Перевізник несе відповідальність перед Користувачем за правомірність встановлення тарифу на проїзд і зобов'язаний розміщувати інформацію про зміну тарифу в своїх транспортних засобах, на офіційному сайті підприємства і пунктах поповнення.
6.3. При виявленні Транспортної карти, що надає право пільгового проїзду, що викликають сумніви в її достовірності, кондуктор має право залишити «ЕСПБ» у себе до прибуття на кінцеву станцію і через систему зв'язку викликати поліцію для вжиття заходів відповідно до чинного законодавства. При закритті зміни у Адміністратора скласти Акт вилучення Транспортної карти (у вільній формі).