У яких сферах бізнесу необхідний дрес-код, чи варто вводити його в новій компанії, чому уніформа - це добре, як підібрати собі діловий гардероб і чому творчим людям тісно в строгому костюмі? Про все це «Понеділка» розповіли фахівці - бізнесмени, директора з персоналу і менеджери по корпоративній культурі різних компаній.
Дрес-код - добре, а уніформа - не дуже
Багато хто вважає дрес-код мало не одним із способів комунікації, які працюють за принципом «покажи мені, що на тобі одягнуто, і я скажу хто ти». Правильно підібраний одяг здатна надати людині впевненості у власних силах, додати важливості та навіть донести оточуючим інформацію про статус власника, вважає виконавчий директор маркетингового агентства «Біплан» Євген Карюк.
Євген Карюк,
виконавчий директор маркетингового агентства «Біплан»:
- Потреба в обов'язковому дрес-коді залежить від сфери діяльності фахівця і його посадових обов'язків. Якщо співробітник регулярно проводить зустрічі з клієнтами або партнерами, то його зовнішній вигляд повинен говорити про успішність і впевненості у власних силах. Необов'язково одягати костюм-трійку, цілком вистачить і ділового casual, головне завжди залишатися чистим і охайним. Популярну приказку «Зустрічають по одягу ...» ніхто не відміняв, тому потрібно ретельно продумувати свій дрес-код, особливо якщо ваша робота пов'язана з залученням інвестицій або оплатою товарів і послуг. Раніше ми про дрес-коді не замислювалися, але одного разу зіткнулися з падінням ефективності продажів через зовнішнього вигляду фахівців. Тепер намагаємося стежити, звичайно, даємо певну свободу вибору, але футболки з принтами, яскраві кросівки і строкаті сорочки не вітаються. Якщо говорити про уніформу популярних компаній - Сбербанк, KFC, «Макдональдс», «Зв'язковий», - то вона швидше заганяє людину в рамки і обмежує його можливості, демонструючи схожість з колегами і показуючи його незначність в масштабах великого механізму. Якщо ви вибираєте роботу з жорстким дрес-кодом, то не забувайте, що деякі речі накладають відбиток навіть на психіку людини і здатні принести вам більше шкоди, ніж може здатися на перший погляд.
Користь бренду і співробітникам
Однак далеко не всі поділяють нелюбов Євгена Карюк до уніформи. На думку наших експертів, робочий одяг може нести користь, наприклад, вона допомагає бренду поширити свою символіку, а молодим співробітникам - заощадити на одязі і не боятися забруднити на роботі особисті речі.
Анастасія Хрісанфова,
директор по персоналу SPSR Express:
- Для співробітників масових посад (продавці, офіціанти, менеджери торгових залів) уніформа - це не просто можливість бути впізнаваним серед клієнтів, але часто і істотна економія. Крім того, для компаній з сильним HR-брендом форма є частиною самопозиціювання співробітника. Подивіться, наприклад, на стюардес і стюардів якісних азіатських чи європейських авіаліній. Чим більше регламентований і тиражуємо бізнес, тим суворіше в ньому правила дрес-коду. При цьому в магазинах одягу співробітникам часто дають на вибір кілька варіантів образів з поточних колекцій, що мають яскраво виражений стиль бренду. Роздрібні магазини, салони краси, кафе і ресторани, банки, кур'єрські компанії та інші організації, в яких мається на увазі часте спілкування з клієнтами, як правило, мають свій дрес-код. Без нього вони виглядають незавершене, і їм важче завоювати довіру споживачів.
Любов Гребенкина,
менеджер по корпоративній культурі KupiVip Group ТОВ «Приват Трейд»:
Відображення кар'єрних сходів
Якщо під час зовнішньої комунікації дрес-код служить мовою спілкування, то при внутрішньої - стає свого роду віддзеркаленням ієрархії, посад, наочною демонстрацією сходинок кар'єрних сходів. А тому відсутність єдиного стилю або строгих правил може позначитися на мотивації співробітників прагнути вгору по кар'єрних сходах.
Любов Гребенкина,
менеджер по корпоративній культурі KupiVip Group ТОВ «Приват Трейд»:
Протипоказання строгий стиль
Керівництво компанії практично завжди залишає за співробітником право вибору офісного одягу, і цим треба користуватися. В цьому випадку ви зможете самостійно скласти робочий гардероб так, щоб в цьому одязі було зручно працювати. При виборі речей важливо звертати увагу на їх комфортність і доречність. До речі, деяким людям офісний одяг все-таки протипоказана. В основному це представники творчих професій. Послаблення можна зробити і для співробітників, які безпосередньо не спілкуються з клієнтами.
Лариса Онькіна,
психолог-консультант, бізнес-психолог, системний організаційний розстановника, системний медіатор:
- Якщо співробітники працюють на творчих посадах або сама компанія належить до розважальної сфері, то керівництву, на мою думку, важливо враховувати цей фактор. Людям таких професій може бути складно креативити і видавати свіжі ідеї, будучи одягненими в строгий діловий костюм. Тут скоріше підійде casual, але не забувайте про рамках пристойності і доречності.
Чи варто вводити дрес-код там, де його не було?
Тетяна Бєлоусова,
HR-директор компанії Comunica:
- Розумність - перш за все! При прийнятті рішення про впровадження дрес-коду в компанії важливо зрозуміти, як це вплине на кінцевий результат і не принесе зайві витрати, роздратування підлеглих і плинність кадрів. Також потрібно керуватися принципом балансу. Вимога підтримувати певний діловий стиль для співробітника, безпосередньо спілкується з клієнтами, виправдано і зрозуміло. А ось жорсткі вимоги для людей «творчих» професій або для тих, хто практично не спілкується на роботі з «зовнішнім світом», - вельми сумнівний крок. У будь-якому випадку, хочеться відзначити, що однією з важливих передумов успішного введення корпоративного стилю є завчасний розмову з колективом, чіткий план по його впровадження і підтримки. Ну, а далі потрібні тільки сили і терпіння!
Любов Гребенкина,
менеджер по корпоративній культурі KupiVip Group ТОВ «Приват Трейд»:
- Будьте готові, що будь-яка зміна звичних норм спочатку буде сприйнято «в багнети». Але якщо зміну стилю одягу диктує ваш бізнес - міняйте.