Загальні питання / Довідка
Скріншот - це знімок вмісту екрана монітора.
Для того щоб зробити скріншот на ОС Windows, необхідно:
Дії для знімка всього екрана на пристроях Apple
Натисніть Command (⌘) + Shift + 3.
Знайдіть готовий знімок як файл PNG на робочому столі.
Дії для знімка частині екрана
Натисніть Command + Shift + 4. Курсор набуде форми перехрестя.
Наведіть хрестик до тієї частини екрану, де ви хочете зробити знімок.
Перетягніть курсор миші, щоб вибрати потрібну ділянку. При перетягуванні можна утримувати клавішу Shift, Option або «Пропуск», щоб змінити принцип виділення.
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Google Chrome
В панелі "меню браузера" (настройка) вибираємо Довідка. далі в випадаючому списку Про програму або про браузері. у вікні, Ви можете побачити версію Вашого браузера.
Cookies - це текстова інформація невеликого обсягу, яка зберігається на комп'ютері користувача за запитом WEB сервера і віддається йому при повторних відвідинах.
Кеш - це швидкодіюча буферна пам'ять, де зберігаються часто запитувані веб-сторінки. Їх вміст (особливо зображення, які довго відкриваються) завантажується з кешу в цілях економії часу.
Microsoft Internet Explorer
1. Виберіть меню Сервіс. Якщо ви не бачите меню, натисніть клавішу Alt, щоб включити відображення меню.
2. Натисніть "Очистити журнал браузера" або "Видалити журнал браузера".
3. Встановіть прапорці поруч з пунктами "Файли cookie" і "Тимчасові файли інтернету".
4. Натисніть кнопку Видалити.
5. Після того, як файли будуть видалені, натисніть ОК.
Mozilla Firefox
1. Виберіть меню Журнал.
2. Виберіть Стерти недавню історію.
3. Поруч з пунктом "Очистити:" виберіть "Все".
4. Натисніть на меню "Подробности".
5. Встановіть прапорці поруч з пунктами "Кукі" і "Кеш".
6. Натисніть кнопку "Очистити зараз".
Opera
1. У браузері Opera виберіть в меню Установки. Якщо ви не бачите меню, натисніть клавішу Alt, щоб включити відображення меню.
2. Зліва клікніть на вкладку "Конфіденційність та безпека" або просто "Безпека"
3. Натисніть на "Очистіть історію відвідувань".
4. У полі "Знищити наступні елементи" встановіть значення "з самого початку".
5. У вікні "Очистити історію відвідувань" поставте галки в поле "видалити cookies та інші дані сайту", і "очистити кеш".
5. Натисніть кнопку "очистити історію відвідувань".
Safari
1. Щоб видалити в ОС iOS 8 історію відвідувань і файли cookie з браузера Safari, виберіть «Налаштування»> Safari> «Очистити історію і дані сайтів».
2. В ОС iOS 7 або більш ранніх версій натисніть «Очистити історію» і «Видалити cookie і дані».
Щоб видалити всі інші збережені дані з Safari, виберіть «Налаштування»> Safari> «Додатки»> «Дані сайтів»> «Видалити всі дані».
Yandex
1. У браузері Yandex виберіть в меню Установки.
2. Прокрутіть вниз і натисніть "Показати додаткові налаштування"
3. Натисніть на "Очистіть історію".
4. У полі "Видалити наступні елементи" встановіть значення "за весь час".
5. У вікні "Очистити історію" поставте галки в поле "файли cookies та інші дані із сайтів" і "файли, збережені в кеші".
5. Натисніть кнопку "очистити історію".
1. Натисніть піктограму (Налагодження та управління Google Chrome)> Налаштування.
2. У блоці "Налаштування" перейдіть в розділ Особисті дані. Якщо він не відображається, натисніть внизу сторінки "Показати додаткові налаштування"
3. Натисніть піктограму "Налаштування контенту"
4. Виберіть пункт "Дозволити збереження локальних даних (рекомендовано)"
5. Натисніть кнопку "Готово" у вікні підтвердження.
Microsoft Internet Explorer (IE8 і вище)
1. Відкрийте меню Сервіс.
2. Виберіть пункт "Властивості оглядача" або "Властивості браузера".
3. Перейдіть на вкладку Конфіденційність.
4. У блоці Параметри встановлений рівень конфіденційності, який визначає дії з файлами-куки на комп'ютері.
Змінити рівень конфіденційності можна за допомогою повзунка.
Що б дозволити файли-куки, встановіть найнижчий або середній рівень.
5. Натисніть кнопку "Ок" у вікні підтвердження.
1.Виберіте Інструменти> Налаштування.
2.Натисніть значок Приватність на верхній панелі.
3.Виберіте Firefox буде запам'ятовувати історію.
4.Нажміте на кнопку ОК.
Варіант 2:
1. Firefox буде використовувати власні налаштування історії.
2.Установіте прапорець Приймати cookies з сайтів.
3.Нажміте на кнопку ОК.
1.Перейдіте в спадному меню Safari.
2.Виберіте Налаштування.
3.Нажміте значок Безпека на верхній панелі.
4. Встановити прапорець "Тільки з відвідуваних Вами сайтів" в групі "Приймати Cookies".
Opera (останні версії)
1.Перейдіте в спадному меню Opera.
2.Виберіте Інструменти> Налаштування.
3.Щелкніте вкладку "Конфіденційність та безпека" на бічній панелі.
4. На вкладці Cookies виберіть "Дозволити локальне збереження даних (рекомендовано)".
Opera (більш ранні версії)
1.Перейдіте в спадному меню Opera.
2.Виберіте Інструменти> Налаштування.
3.Перейдіте на вкладку Додатково.
4.У меню зліва виберіть Cookies.
5.Актівіруйте пункт "Приймати cookies".
Internet Explorer (6, 7)
1. Відкрийте меню Сервіс.
2. Виберіть пункт Властивості оглядача.
3. Перейдіть на вкладку Безпека.
4. Натисніть кнопку Інший.
5. Прокрутіть вниз до розділу "Сценарії". Встановіть перемикач "Включити" в пункті "Активні сценарії".
6. Натисніть кнопку OK.
7. Натисніть кнопку Так у вікні підтвердження.
Для того щоб бачити сторінки сайту з усім набором функцій, необхідно встановити Flash-плеєр. Для цього необхідно перейти на офіційний сайт Adobe Flash Player
Якщо код Ви вказуєте вірно і впевнені в цьому, значить в налаштуваннях Вашого браузера відключені cookies.
Як включити cookies Ви можете прочитати тут.
Якщо Ви хочете поставити запитання службі підтримки, необхідно скористатися формою "Зворотній зв'язок".
Аліас. простіше кажучи «двійник логіна», який так само можна використовувати для входу на сайт.
При реєстрації на E1.RU:
* Обов'язково поставте галочку "Зареєструвати цей ящик в якості користувача на E1.ru"
Загальні варіанти причин даної проблеми:
Якщо при спробі входу в особистий кабінет, Ви бачите повідомлення "невірний логін / пароль" - це означає, що Ви неправильно вказуєте або логін, або пароль, або і те й інше.
Для початку перевірте правильність логіна, якщо в логіні впевнені, 100% неправильний пароль.
Перевірте розкладку клавіатури (рус / анг), переконайтеся, що не включена клавіша CapsLock і спробуйте ще раз введення пароля.
Якщо помилка повторяться - це означає, що вказаний пароль невірний.
Якщо ви зіткнулися з труднощами при використанні наших проектів або хочете повідомити про помилку, будь ласка, заповніть цю форму, і наша служба підтримки зв'яжеться з вами.