Якщо ви помітили неточність, друкарської помилки чи щось змінилося, напишіть мені в личку і все поправимо. Дякуємо.
www.disneystore.com
Повернення з покупки
Магазин працює з кеш-бек сервісами, тому перед замовленням не забудьте увійти на DisneyStore через, наприклад, topcashback максимальний%. extrabux, є висновок на карти укр.банков
Безкоштовна доставка по США: Є при використанні відповідного коду.
D23
завжди на Дісней було платне членство в клубі D23 (79-104 дол)
Воно надавало різні знижки і пропозиції, в основному, орієнтовані на жителів США
тепер, після замовлення D23 General Membership, Ви можете здійснювати покупки зі знижкою 15% за кодом D23MAGIC
Коли замовлення оформлене, Вам прийде на електронну пошту підтвердження від магазину.
Але гроші відразу не знімають! Оскільки служба безпеки магазину, може в будь-який момент зажадати підтверджуючі документи, про те що Ви є власником картки.
За листом з вдячністю за замовлення, може прийти лист з проханням передзвонити і уточнити дані карти. Якщо ви володієте англійською, можете зателефонувати і продиктувати номер замовлення, дані своєї карти, реальний білінг.
Формування і відвантаження замовлення
Відвантажують від 2 до 14 днів після зняття грошей. Іноді магазин розбиває ваше замовлення на кілька посилок. Таке відбувається, якщо частина речей знаходиться на іншому складі або замовлення занадто великий для однієї посилки.
Виняток із замовлення відсутніх товарів буває рідко, про відсутність товару повідомляють листом на пошту в процесі формування замовлення.
За відсутність товару можуть дати код на знижку 25%.
Повернення грошей при скасуванні замовлення
Скасувати замовлення можна поки він не відвантажено, для цього потрібно написати лист в магазин. Заблоковані гроші будуть розморожені автоматично через 30 днів, або за вашою заявою раніше, в залежності від банку. Якщо ви з якихось причин захотіли скасувати замовлення, але не встигли, скасувати ви його не зможете, замовлення буде відправлений.
Повернення грошей в разі браку або недокомплекту
Якщо Вам прийшов шлюб, то потрібно написати лист на англійській мові, на будь-який зручний для вас спосіб зв'язку з описом проблеми та докласти фотографії бракованого товару. Дісней запропонує повернути вам річ, також вони оплатять витрати за пересилку. Якщо ж ви не хочете робити повернення, ціна товару того не варто або шлюб на речі виправимо - напишіть про це в листі. Швидше за все магазин попросить вас утилізувати браковану річ і поверне вам гроші або відправить ваше замовлення заново.
Буває, що відправляють не ті іграшки або речі. Якщо написати в Дісней лист і прикласти фото і написати, що живете в Україні і повернути не можете, вишлють на заміну то, що потрібно.
У разі недокомплекту потрібно написати лист про те, що такий-то позиції немає в посилці, прохання повернути гроші або надіслати заміну. Дісней або висилає вам товар повторно за свій рахунок, або повертає гроші.
Повернення грошей обробляється відразу, сума надходить до вас на рахунок згідно з регламентом вашого банку. Зазвичай 3-4 робочих дня при поверненні і близько 30 днів при скасуванні замовлення. Якщо у вас немає часу чекати місяць ви можете зателефонувати в банк і попросити прискорити процес. Іноді вони йдуть на поступки.
Повернення грошей в разі, якщо посилка не прийшла
Термін очікування посилки може затягнутися до місяця - той термін, коли можна писати в Дісней про що не прийшли посилці. Якщо все ж Ваш посередник посилку не отримав, повідомляйте Дісней і Вам магазин, в залежності від того що попросите і від наявності на складі товару або вишле за свій рахунок заміни, або в повному обсязі поверне гроші за товар.
У всіх листах які пишіть Діснею вказуйте, як ви любите Дісней і як щасливі ваші діти від іграшок Діснея. Вони це люблять
матеріали по ліцензії Creative Commons BY-SA