Як стягнути гроші за неякісний ремонт (будівництво) або коли роботи недороблені?
Якщо в ході виконання ремонту в квартирі, при будівництві будинку або будь-яких інших ремонтно-будівельних роботах, вас не влаштовує якість робіт, ви виявили дефекти, порушення технології, використання неякісних матеріалів, то у всіх цих випадках ви маєте право стягнути з підрядника істотну неустойку. У загальному вигляді, процедура стягнення повинна здійснюватися в наступному порядку:
По - перше, при виявленні на будь-якому етапі ремонтно-будівельних робіт недоліків, ви можете заявити про це підряднику. Бажано зафіксувати це Актом. Також ви можете відобразити недоліки в акті здачі-приймання етапу робіт або всіх робіт. З точки зору закону ви маєте право:
- вимагати усунути недоліки або повернути гроші;
- вимагати зменшення ціни;
- відшкодувати витрати на виконання роботи або послуги силами третіх осіб;
Якщо ви розумієте, що підрядник не в силах виконати роботу якісно або не бажає цього робити, ви маєте право розірвати з ним договір шляхом направлення йому відповідної претензії.
По-друге, з метою закріплення обсягу фактично виконаних робіт, обсягу робіт, виконаних неякісно, обсягу взагалі не виконаних робіт, необхідно провести будівельно-технічну експертизу. В експертному висновку повинні міститися відповіді на наступні питання:
-які обсяг і вартість виконаних робіт?
-які роботи виконані неякісно? Які вартість їх усунення / переробки (демонтаж, монтаж)?
- яка вартість невиконаних, але передбачених договором (кошторисом) робіт?
Для того, щоб не затримувати закінчення ремонту або будівництва, ви можете залучити іншу організацію чи бригаду для виконання робіт, що залишилися і в цілях додаткового підтвердження факту неякісного ремонту або будівництва рекомендується вказати в новому договорі усунення виявлених експертом недоробок.
По-третє, після отримання експертного висновку, визначивши точну вартість ваших вимог, необхідно направити відповідну претензію підряднику в рамках закону про захист прав споживачів. Слід враховувати, що невиконання ваших вимог в добровільному порядку тягне для підрядника штрафні санкції в розмірі трьох відсотків від вартості неякісних робіт, або фактично невиконаних робіт за кожний день прострочення. Ці рекомендації поширюються навіть в тому випадку, якщо вашим договором передбачено інше, тому що в даному випадку діє виключно закон про захист прав споживачів.
У разі відмови у врегулюванні спору в претензійному порядку, даний спір вирішується в суді. Суд стягує з підрядника вартість усунення неякісно виконаних робіт, 3% в день за невиконання цієї вимоги, вартість невиконаних, але оплачених робіт, штраф в розмірі 3% в день за прострочення виконання цієї вимоги, 50% штраф від усієї цієї суми, вартість ремонтно будівельної експертизи, а також оплату послуг юриста по спорах по ремонту та будівництву.
Як стягнути гроші при порушенні термінів ремонту (будівництва)?
Виконання ремонтно-будівельних робіт в квартирах, приватних будинках, будівництво заміських будинків (дач) підпадає під дію Закону «Про захист прав споживачів». Відповідно, у разі виникнення спору можуть бути застосовані не норми вашого договору, а положення закону, який дозволяє стягнути кошти в трикратному розмірі від ціни робіт. Закон діє в будь-якому випадку, чи робить вам ремонт фірма, індивідуальний підприємець або бригада будівельників.
У договорі на виконання ремонту або будівництва повинен бути вказаний термін закінчення робіт. У більшості договорів передбачаються терміни виконання окремих етапів або видів таких робіт. При цьому терміном здачі роботи або етапу є дата підписання акту здачі-приймання робіт. Даний акт повинен бути переданий підрядником замовнику. Відсутність даного акту або напрямок його не в термін трактується на користь споживача. За порушення терміну здачі етапу або всієї роботи, виконавець несе відповідальність у розмірі 3% від ціни роботи, не виконаною в строк. Щоб стягнути цю неустойку вам необхідно надіслати виконавцеві відповідну претензію, а в разі відмови у виконанні цієї вимоги добровільно - звернутися до суду для її стягнення. Оскільки дані суперечки підпадають під дію закону про захист прав споживачів, ви маєте право звернутися в будь-який суд - за місцем свого проживання або місцем реєстрації відповідача. На додаток ви також стягує 50% штраф від суми неустойки та витрати на представника.