Додаткові послуги

Попередня ↔ Наступна

Якість і різноманіття сервісних послуг від компанії АІСТ є відмітним властивістю і предметом особливої гордості компанії.

Високий рівень обслуговування дозволить вам самостійно вибрати необхідні послуги і відразу ж почати користуватися ними. Точно так же, не докладаючи зайвих зусиль, ви легко зможете відмовитися від використання послуги в разі непотрібності.

Для відкриття послуг МГ / МН зв'язку необхідно оформити письмову заяву в будь-якому відділі по роботі з клієнтами АТ «АІСТ». Важливо пам'ятати, що заяви приймаються тільки особисто від того користувача, на кого оформлений договір. При собі необхідно мати паспорт або інший документ, що засвідчує особу. Наші співробітники докладно проконсультують вас про порядок користування послугою. Доступ до послуги відкривається протягом 30 хвилин.

Абоненти компанії АІСТ мають можливість самостійно вибирати оператора міжміського / міжнародного зв'язку, а також один із способів користування послугами міжміського та міжнародного зв'язку:

Спосіб №1: послуга «оптимальний дзвінок»

Дана послуга надає вам ряд переваг:

Гарантує здійснення дзвінка. Виключається ймовірність розриву або відсутності міжміського / міжнародного сполучення через перевантаження ліній, яка можлива при інших способах самостійного вибору оператора.
Здійснює автоматичний підбір з'єднання найбільш оптимального за ціною і якістю. Ви можете бути впевнені, що з'єднання буде встановлено по оптимальному тарифу з оптимальною якістю зв'язку для даного часу доби.
Економить ваш час, спрямоване на самостійний пошук оператора міжміського / міжнародного зв'язку, який забезпечить найбільш вигідні або якісні з'єднання.
Зберігає колишній порядок набору номера. Оператор міжміського / міжнародного зв'язку вибирається системою автоматично - немає необхідності використовувати коди вибору операторів.

Спосіб № 2: вибір оператора при кожному дзвінку

Вибір оператора при кожному виклику дозволяє абонентові самостійно визначати для кожного дзвінка того оператора, який максимально відповідає його вимогам за ціною і якістю послуг.

Вибір здійснюється шляхом набору двозначного коду вибору оператора після «вісімки».

При цьому порядок набору внутрішньозонових з'єднань (код-846 і коди операторів стільникового зв'язку Самарської області) залишається незмінним.

Код вибору оператора при міжміському сполученні

Спосіб № 3: попередній вибір оператора

Попередній вибір оператора означає, що всі дзвінки будуть обслуговуватися одним оператором, якого абонент вибере заздалегідь. Для доступу до послуг міжміського і міжнародного зв'язку в режимі попереднього вибору абоненту необхідно підписати в офісі АТ «АІСТ» договір попереднього вибору оператора міжміського та міжнародного зв'язку.

Тарифи на МГ / МН зв'язок

Завантажити тарифи ПАТ «Ростелеком»

Завантажити тарифи АТ «Компанія Транстелеком»

Завантажити тарифи ПАТ «Мобільні ТелеСистеми»

Щоб економити на міжміського та міжнародного зв'язку, скористайтеся послугою «0008» (альтернативно традиційної «вісімці»). По-перше, самі тарифи тут значно економніше, а по-друге, працює посекундна тарифікація. Це означає, що оплата нараховується без заокруглень до хвилини, і Ви оплачуєте саме той час, протягом якого Ви розмовляли.

Компанією введено єдиний овердрафт на дану послугу в розмірі 50 руб. Тобто, набравши 0008, Ви зможете поговорити на міжмісто навіть при мінімальному балансі Вашого особового рахунку. Сума згодом буде утримана з тих коштів, які Ви внесете пізніше на Ваш рахунок. *

Для дзвінка на міжмісто:

Якщо Ви встановили на звичайну вісімку пароль, він же буде використовуватися Вами і для послуги «0008».

Тарифи на міжміський / міжнародний зв'язок через 0008 розміщені в касах компанії АІСТ, на сайті компанії АІСТ в розділі «МГ / МН і внутрішньозонова зв'язок».

Допоможе вам додзвонитися до абонента компанії АІСТ, у якого «завжди зайнято»: як тільки лінія звільниться, станція дасть вам сигнал, а при знятті Вами трубки автоматично слід виклик абонента.

Натисніть Flash (або короткочасне скидання важелем апарату), потім 5, покладіть трубку.

Якщо режим налаштований правильно, то при знятті трубки ви почуєте безперервний сигнал, при неправильному налаштуванні сигнал буде перериватися.

Активація функції - * 26 # Скасування функції - # 26 #

Якщо режим налаштований правильно, то при знятті трубки ви почуєте безперервний сигнал. У зворотному випадку сигнал буде перериватися.

Активація послуги в Особистому кабінеті:

«Безумовна» * 21 * 8хххххххххх (11 символів) #
«При зайнятості» * 67 * 8хххххххххх (11 символів) #
«При невідповіді» * 61 * 8хххххххххх (11 символів) * (час очікування відповіді в секундах - не менше 5 і не більше 20 секунд) #

Вибір при кожному виклику:

«Попередній вибір» і «Оптимальний дзвінок»:

Активація функції - * 21 * (номер, з якого будете відповідати) #
Скасування - зі свого номера # 21 #

Якщо режим налаштований правильно, то при включенні ви почуєте безперервний сигнал. У разі неправильної настройки сигнал буде перериватися.

Примітка: Якщо режим налаштований правильно, то при включенні Ви почуєте безперервний сигнал. У разі неправильної настройки сигнал буде перериватися.

Скасування заборони - # 34 * (код доступу) #

Для заборони автоматичного міжміського та міжнародного зв'язку, а також закриття доступу до платних короткими номерами (0008 і т.д.) наберіть * 34 * (код доступу) * 2 #

Скасування заборони - # 34 * (код доступу) #

Послуга «Обмеження зв'язку за паролем» надається безкоштовно.

Активація функції - * 61 * (номер) * (час дзвінка в сек) #
Скасування - # 61 #

Активація функції - * 67 * (номер) #
Скасування - # 67 #

Активація функції - * 43 #
Скасування - # 43 #

При розмові з абонентом 1 вам дзвонить абонент 2. У трубці лунає періодичний сигнал. Натисніть Flash (Скидання), потім 2. Дайте абоненту 2, при цьому абонент 1 знаходиться на утриманні. Для переходу до іншого абоненту натисніть Flash (Скидання), потім 2. Перехід від одного абонента до іншого може відбуватися необмежену кількість разів.

Проста установка:

* 55 * (ГГХХ) (коли повинен задзвонити "будильник") # (чч - годинник, мм - хвилини)
Скасування установки - # 55 #
Перевірка: на певний час - * # 55 * (ГГХХ) # (чч-годинник, мм-хвилини)
встановлений "будильник" - * # 55 #

Установка на кілька днів:

* 56 * (ГГХХ) * (кількість днів) #
Скасування установки - # 56 #
Перевірка: на певний час - * # 56 * (ГГХХ) # (чч-годинник, мм-хвилини)
встановлений "будильник" на кілька днів-* # 56 #

Установка за певною програмою:

* 57 * (ГГХХ) * (номер програми) #
Скасування установки - # 57 #
Перевірка: на певний час - * # 57 * (ГГХХ) * (номер програми) # (чч - годинник, мм - хвилини)
встановлений "будильник" за певною програмою - * # 57 #
Програми: 1 - пн. 2 - пн. 3 - пор. 4 - чт. 5 - пунктів. 6 - зб. 7 - нд. 8 - з пон. по пт, 9 - з пт. по нд.

Примітка: Якщо режим налаштований правильно, то при включенні ви почуєте безперервний сигнал. У разі неправильної настройки сигнал буде перериватися.

Натисніть Flash (або короткочасне скидання важелем апарату), потім 5, покладіть трубку.

При розмові з одним абонентом натисніть Flash (Скидання) і наберіть номер іншого абонента, якому ви хочете передати виклик. Після цього покладіть трубку. Автоматично відбудеться з'єднання між першим і другим абонентом.

Дозволить вам розмовляти одночасно з двома абонентами.

Під час розмови з першим абонентом натисніть Flash (Скидання) і наберіть номер другого абонента, якого ви хочете приєднати до вашого розмови, знову Flash (Скидання) і 3 - тепер на зв'язку три абонента. Якщо при цьому ви натиснете Flash (Скидання) і 2, то зможете перемкнутися до першого абоненту і утримати другого абонента.

Переключитися на другого абонента: Flash (Скидання) і 2.

Якщо режим налаштований правильно, то при знятті трубки ви почуєте безперервний сигнал, при неправильному налаштуванні сигнал переривчастий.

Дана послуга дозволяє розмовляти одночасно з двома абонентами.

Ви також можете передати вхідний чи активний дзвінок іншому абоненту, якщо при розмові ви натиснете Flash (Скидання) і наберете номер абонента, якому ви хочете передати виклик. Після встановлення з'єднання натисніть Flash (Скидання) і 4.

Перебуваючи в режимі Конференц # 57389; зв'язку, ви можете вийти з розмови, залишивши з'єднання між двома іншими учасниками Конференц # 57389; зв'язку. Натисніть Flash (Скидання) і 4.

Для включення / відключення послуги «Автоматичне визначення номера» ви можете скористатися наступними способами:

Слідуючи підказкам голосового гіда, ввести Пароль для доступу до ресурсу КЛАС (спочатку це повний номер особового рахунку).

Далі, слідуючи підказкам системи, вибрати пункт 61 Включення і відключення послуги «Автоматичне визначення номера», після цього здійснити вибір (включити / відключити послугу).

Послідовно набрати наступні клавіші:

- Зайти в Особистий кабінет. Вибрати розділ «Додаткові послуги» і відзначити галочкою включення послуги. Для відключення послуги необхідно зняти галочку.

Для включення / відключення послуги «Заборона визначення номера» ви можете скористатися наступними способами:

Ввести Пароль для доступу до ресурсу КЛАС (спочатку повний номер особового рахунку). Далі, слідуючи підказкам системи, вибрати пункт 62 Включення і відключення послуги «Заборона видачі власного номера», після цього здійснити вибір (включити / відключити послугу).

Послідовно набрати наступні клавіші:

- Увійти в Особистий кабінет. Вибрати розділ «Додаткові послуги» і відзначити галочкою включення послуги. Для відключення послуги необхідно зняти галочку.

Примітка: Звертаємо ваш «Заборона визначення номера» доступ до Служби коротких номерів (0001, 0003, 0004, 0006, 0008) буде припинений.

Послуга дозволяє вам контролювати стан особового рахунку через Інтернет, не відвідуючи офіси компанії АІСТ. ви можете самостійно формувати виписку з єдиного особовому рахунку за попередні місяці:

Зайдіть в Особистий кабінет.
У розділі «Управління» виберіть послугу «Виписка».
Вкажіть місяць, за який хочете дізнатися про зміни на вашому особовому рахунку: про надходження або про відрахування коштів (зверніть увагу, що виписка по особовому рахунку попереднього місяця формую уется після 10 числа поточного).

0004 - Точний час
Наберіть номер 0004, і завжди зможете дізнатися точний час.

0006 - Оптимальний дзвінок
Автоматичний вибір оператора міжміського / міжнародного зв'язку.

0008 - Міжміські та міжнародні дзвінки альтернативним способом
Здійснення міжміських і міжнародних дзвінків в автоматичному режимі, альтернативно звичайної «вісімці». Вартість розмови, як правило, нижче, ніж по тарифам традиційної «вісімки».