Допомагаючи дітям долати, труднощі, ми щоразу творимо свого роду чудо. Це результат спільних зусиль педагога і дітей, маленький витвір мистецтва, в створенні якого всі приймають участь подібно музикантам одного оркестру.
З дитячими конфліктами дорослі стикаються досить рано. Їх поява вчені відносять до віку від одного року. У молодших дітей конфлікти найчастіше виникають через іграшки, у дітей середнього віку - через ролей, а в більш старшому віці - через правил гри. Дитячі конфлікти можуть виникати з приводу ресурсів, дисципліни, труднощів у спілкуванні, цінностей і потреб.
Причини виникнення конфліктів в дитячому колективі:
У спілкуванні дітей один з одним виникають ситуації, що вимагають узгодженості дій і прояви доброзичливого ставлення до однолітків, уміння відмовитися від особистих бажань заради досягнення спільних цілей. Дошкільник ще не усвідомлює свій внутрішній світ, свої переживання, наміри, інтереси, тому йому важко уявити, що відчуває інший. Він бачить тільки зовнішню поведінку іншого: штовхає, кричить, заважає, відбирає іграшки і т.д. але він не розуміє, що кожен одноліток - особистість, зі своїм внутрішнім світом, інтересами і бажаннями. У однолітків викликають роздратування ті діти, з якими важко домовитися, хто порушує правила, не вміє грати, повільні, некмітливі, невмілі. Важливо допомогти дитині подивитися на себе і однолітка з боку.
У дитячому колективі часто провокують конфліктні ситуації конфліктні діти:
Агрессівісти - задирають інших і дратуються самі, якщо їх не слухають
Скаржники - завжди на що-небудь скаржаться
Мовчуни - спокійні і небагатослівні, але дізнатися чого вони хочуть дуже складно
Сверхпокладістие - з усіма погоджуються
Всезнайки - вважають себе вище, розумніше інших
Нерішучі - зволікають з прийняттям рішень, бояться помилитися
Максималісти - хочуть чогось прямо зараз
Приховані - затаюють образи і несподівано накидаються на кривдника
Безневинні брехуни - вводять інших в оману брехнею і обманом
Для 5-6 річних дітей значимо прийняття їх однолітками, дуже важлива їх оцінка, схвалення, захоплення. Діти відчувають потребу отримати цікаву роль і проявити себе, по-різному поводяться в ситуації успіху і невдачі. Найчастіше в стані успіху їх переповнює почуття радості, а в ситуації невдачі вони засмучуються, відчувають заздрість і досаду. Всі ці аспекти взаємин дітей можуть спровокувати між ними конфлікт.
Психологічні проблеми дошкільнят у сфері взаємовідносин як джерело конфліктів:
Головне - знання вікових особливостей дитини.
Непослух, впертість, неорганізованість поведінки, повільність, боязкість, непосидючість, лінощі, безсоромність, брехливість, слабовілля - часто служать причиною невдоволення дорослих, викликаючи емоційну напруженість відносин і взаємне роздратування.
Особливості спілкування з однолітками:
Велика розмаїтість і широкий діапазон комунікативних дій (нав'язування своєї волі, вимоги, накази, обман, суперечка)
Надмірно яскраве емоційна насиченість спілкування
Нестандартність і нерегламентованість дій (несподівані дії і руху - прийняття химерних поз, кривляння, передражнювання, придумування нових слів, небилиць і дражнилок)
Переважання ініціативних дій над відповідними (для дитини важливіше його власне висловлювання або дія - неузгодженість породжує конфлікт)
Дозвіл конфліктної ситуації:
У дитячому віці конфліктних ситуацій безліч і в багатьох з них часом буває важко розібратися. Всі дитячі сварки зазвичай вирішуються самі собою, і тому до них треба ставитися як до природних явищ життя. Невеликі сутички і сварки можна розцінити як перші життєві уроки взаємодії з людьми одного кола (рівними), з навколишнім світом, етап навчання методом проб і помилок, без якого дитина не може обійтися. Дорослим без особливої необхідності не варто вступати в сварки дітей. Треба, щоб вони навчилися самостійно виходити зі спірних ситуацій і припиняти конфлікти.
Завдання дорослих полягає в тому, щоб навчити дітей деяким правилам життя серед інших людей (кожен - людина, зі своїми бажаннями, переживаннями), в які входить уміння висловити своє бажання, вислухати бажання іншого, домовитися. При цьому дитина повинна бути рівноправним учасником цього процесу, а не просто сліпо підкорятися вимогам дорослого або більш сильного партнера (знаходити вихід з ситуації, що склалася, варіанти вирішення конфлікту). Дорослий повинен висловити дітям своє ставлення до конфліктної ситуації. Потрібно вчити дітей пояснювати один одному, що вони хочуть, а потім пропонувати їм обміркувати вихід з положення (не потрібно применшувати здібності дітей в цьому відношенні, вже в ранньому віці можливо спільне прийняття рішення).
У вирішенні дитячих конфліктів вихователь забезпечує знаходження «спільної мови», який є результатом досягнення розуміння.
Стаючи посередником у вирішенні дитячих конфліктів, вихователь повинен враховувати їх характерні особливості:
При вирішенні конфліктної ситуації вихователь несе професійну відповідальність за правильне вирішення ситуації конфлікту;
Різниця у віці і життєвому досвіді розводить позиції дорослого і дитини, породжує різний ступінь відповідальності за помилки;
Різне розуміння подій та їх причин учасниками, конфлікт очима вихователів і дітей бачиться по-різному;
Присутність інших дітей при конфлікті перетворює їх зі свідків у учасників, а конфлікт набуває виховний зміст;
Професійна позиція вихователя - взяти на себе ініціативу вирішення конфлікту і на перше місце поставити інтереси особистості, що формується;
Дитячі конфлікти легше попередити, ніж успішно розв'язати.
Діяльність вихователя при вирішенні дитячих конфліктів повинна бути планомірною і включати наступні послідовно виконуються стадії:
1. Визначення та оцінка сутності конфліктної ситуації, її причин (хто брав участь в конфлікті і хто знає, що сталося). Повідомлення про своє незадоволення появою конфлікту. Позбавлення від «глядачів».
2. Оцінка цілей конфліктної ситуації (відкритим обговоренням, з використанням інтуїції вихователя, щоб заглянути в прихований смисл)
-твердження особистих домагань,
- применшення достоїнств іншого боку,
Важливо показати дітям відмінності в розумінні цілей, який кожен з них переслідував в сварці. Найчастіше ці цілі різні.
3. Звернути увагу на емоційний стан дітей, що вступили в конфлікт, зрозуміти причини цього стану, врегулювати бурхливі реакції на конкретних прикладах психологічного клімату дитячого колективу (наприклад, кілька разів вдихнути і видихнути, розвести в різні боки, випити води, сісти ...). Педагог повинен розрядити власні і дитячі негативні емоції.
Вихователь може використовувати позитивне повідомлення, яке включає в себе:
- опис виробленого дії
- опис можливого або неминучого результату цієї дії
- пропозиція альтернативного варіанту поведінки
Схема позитивного повідомлення може виглядати так:
Може трапитися, що ...
4. Знайти радикальні засоби для усунення причин конфліктної ситуації, - застосувати заходи виховного впливу (враховувати потреби кожного, використовувати творчий підхід, розвивати навички спілкування, що ведуть до зближення, формувати готовність до самостійного вирішення конфлікту, вчити керувати емоціями; оцінювати вчинок, а не особистість дитини; нейтралізувати боротьбу за владу; виробляти альтернативи, залучаючи дітей до спільного творчого пошуку).
5. Оцінка особливостей учасників конфлікту
6. Визначити динаміку процесу розвитку конфліктної ситуації. Якщо проблему не можна вирішити «відразу», то визначити час і присутність посередника - батька, психолога, змінного вихователя.
Обговорювати потрібно наступне:
Що сталося? (Сформулювати суть конфлікту)
Що привело до конфлікту? Чому це сталось? (З'ясувати причини)
Які почуття викликав конфлікт у учасників зіткнення? (Визначити, назвати почуття)
Як бути в цій ситуації? (знайти рішення)
Методи профілактики конфліктів.
Найбільш перспективне попередження конфліктів на ранніх стадіях, на стадії їх зародження. Ознаками зародження конфліктів можуть бути: сутички між дітьми, порушення дисципліни, обзивання, приставання, порушення правил в іграх, відчуження дитини від групи, тривале з'ясування стосунків. Вихователь зобов'язаний звернути увагу на кожен такий штрих і вжити заходів щодо попередження назріваючої конфлікту.
Дуже важливим аспектом виховання є розвиток самоконтролю - це коли індивідуальне поведінка відповідає певним стандартам, правилам, регуляторам, які встановилися в даному суспільстві.
Принципи, відповідно до яких вихователь може вплинути на цей процес:
Діти охоче реагують на доводи дорослих, якщо вони взаємно відчувають прихильність і довіряють один одному.
Виховні прийоми більш ефективні, коли дія їх постійно, а не тимчасово. Позитивний ефект досягається в тому випадку, якщо дорослі не мають розбіжностей з питань дисципліни.
Навчання відбувається легше, коли в процесі переважає заохочення за позитивні дії або висловлювання, а покарання застосовуються в крайніх випадках. Дисциплінарні дії перестають бути ефективними, якщо сварити дитину постійно незалежно від того, що і як він зробив. Надмірно суворі, що принижують і жорстокі покарання не дають позитивного ефекту, оскільки провокують з боку дитини протидія, почуття відчуження і агресивна поведінка.
Одним з напрямків педагогічної діяльності вихователя має стати розвиток навичок спілкування дітей з однолітками, для цього можна використовувати:
- сюжетно-рольові ігри (в тому числі і з наявністю проблемної ситуації)
- імітаційні ігри (імітують в чистому вигляді будь-якої людський процес)
- інтерактивні ігри (ігри на взаємодію)
- обігрування конфліктних ситуацій і моделювання виходу з них
- читання та обговорення художніх творів