Що таке класифікація об'єктів розміщення?
«5 зірок», «4 зірки», «3 зірки», «2 зірки», «1 зірка», «Без зірок».
Класифікації підлягають усі засоби розміщення: готелі, готелі, мотелі, хостели, санаторії, бази відпочинку, дитячі оздоровчі табори, гостьові кімнати і т.д.
Всі готелі, готелі, хостели, санаторії та інші засоби розміщення можна класифікувати за різними показниками, але все одно існує найпопулярніша і часто використовувана класифікація об'єктів розміщення. Було вже багато спроб ввести одну єдину класифікацію об'єктів туристичної індустрії, але це так і не увінчалося успіхом.
Завдяки нормативному акту затверджений порядок присвоєння зірок готелям, в якому розглянуті організації, що здійснюють класифікацію готелів. форми документів, які необхідні для присвоєння зірок і інші немало важливі моменти. Державна класифікація готелів та інших засобів розміщення акцентується на послуги, які надають готелі, а також на харчування і професіоналізм обслуговуючого персоналу.
Варто розуміти, що готелі, що мають однакову кількість зірок можуть кардинально відрізняться, тому що в кожній країні своя специфіка класифікації готелів за зірками.
Завдання, які ставить перед собою державна класифікація готелів за зірками:
Класифікація послуг розміщення залежить від безлічі характеристик, таких як рівень комфортабельності, розмір готелю, кількість наданих послуг та інших.
Завдяки класифікації об'єктів розміщення клієнт може вибрати для себе той, який найбільш підходить під всі його критерії.
Готелі поділяють за принципами:
- форма власності;
- ціна номера;
- місце розташування;
- комфортність;
- місткість;
- тривалість роботи;
- живлення;
- тривалість перебування;
- функціональне призначення;
- тип конструкції готельного споруди;
- засоби розміщення.
Оцінка ряду номерів, а не всіх номерів разом, приводила до того, що якість номерів не відповідало заданим критеріям, тому нинішня система класифікації враховує минулі помилки. В даний час експертами проводиться оцінка всіх номерів і зірки привласнюють готелі за підсумками перевірки найгіршого номера.
На другому етапі проводиться робота комісії з атестації. У цих засіданнях беруть участь вищі органи влади та уповноважені організації, що здійснюють класифікацію готелів.
Пройти класифікацію готелю можна в Удмуртської центрі сертифікації. Дана класифікація об'єктів туристичної індустрії за зірками може проводитися нашою організацією не тільки на території Удмуртії, а й у всіх містах Уралу і Поволжя (зокрема таких містах як Іжевськ. Казань. Нижній Новгород. Самара. Уфа. Перм. Єкатеринбург. Челябінськ), а так само Росії в цілому.
Booking.com погасить фіктивні зірки. Чорні мітки готелям без класифікації.
В іншому випадку готелі, розміщені на Booking.com, будуть позбавлені в лістингу сервісу своїх зірок. Інші санкції стосовно порушників можуть послідувати і від органів влади - державних і муніципальних.
Формально, згідно ФЗ про проведення в Росії матчів FIFA, готелі і хостели, які не пройшли класифікацію, не мають право надавати готельні послуги. Однак єдиного переліку заходів санкцій для порушників озвучено не було. Якщо в одних регіонах загрожують закривати все "незіркові" об'єкти, то в інших - лише штрафувати. Однак, цілком ймовірно, що вже найближчим часом єдиної підхід до готелів, які не пройшли класифікацію в установлені терміни, все-таки буде вироблений. Як мінімум, "проштрафилися засоби розміщення" позбудуться своїх "зірок" на Booking.com. Також нагадуємо, що раніше антимонопольні органи декількох суб'єктів Федерації вжили заходів щодо готелів, невірно вказали свою "зірковість" на онлайн-ресурсах. Так, наприклад, було порушено 9 справ щодо готелів Московської області.
і схвалив проект Федерального Закону "Про внесення змін до Федерального закону" Про основи туристської діяльності в Російській Федерації "з метою вдосконалення правового регулювання надання готельних послуг".
Документ встановлює обов'язковість проходження класифікаціями усіма засобами розміщення, за винятком молодіжних туристичних таборів, турбаз, кемпінгів, дитячих таборів, відомчих гуртожитків, залізничних спальних вагонів, а також мебльованих кімнат для здачі внайми.
Штрафи і санкції планують ввести проти готелів та інших засобів розміщення, які не пройшли класифікацію.