«Бути успішною в бізнесі - не означає володіти перевагою перед іншими людьми. Швидше, навпаки: це означає демонструвати їхню соціальну значимість для вас, віддавати стільки турботи і уваги, щоб у них не виникало навіть думки, що вони можуть вести справи з кимось іншим. Звичайно, я теж хвилююся про прибуток і збитки, але не вони для мене основний пріоритет. Головне для мене - люди і любов ».
Кожна з нас виявиться десь через рік. Питання, на яке стоїть сьогодні знайти відповідь: "Де саме?" Сьогоднішній день приносить нам можливість створити дивовижне майбутнє. Сьогодні - це момент, коли ми можемо почати нове життя. Це може бути нова мета, знаходять силу. Це може бути зміна точки зору - нове ставлення до того, ким ми є, чого насправді хочемо і що збираємося робити.
Є особлива магія, яка виникає в той момент, коли ми ставимо нові цілі. Коли ми ясно бачимо майбутнє уявним поглядом, то переживаємо певний збудження, смакуючи той день, коли наші мрії стануть реальністю. Чим ясніше образ нашого майбутнього, тим більше наснаги ми як би запозичуємо звідти. Таке запозичене наснагу знаходить вихід в наших словах, в рівні нашої енергії, в наших взаєминах, в нашому ставленні до життя, в наших діях.
Чим більше нас надихають мрії про майбутнє, тим легше нам освоїти необхідні навички і внести удосконалення в свої дії. Іншими словами, мрії змушують нас думати, діяти, відчувати і ставати якраз такою людиною, який може здійснити свої мрії. Сила майбутнього - це неймовірна сила. Те, що може бути, має енергію, що спонукає нас робити все те, що ми можемо робити.
Коли я вперше підписала Договір купівлі / продажу з компанією "Мері Кей" у мене були цілі, але вони були не сформульовані, і не усвідомлювалися мною до кінця. Потім був шлях усвідомлення, чого в дійсності я хочу зробити і чого досягти. Кожен новий виток розвитку приносив досвід, знання, приводив до досягнення результатів. І кожен раз все починається з визначення мети, відповіді на питання "навіщо мені необхідно досягти цієї мети" і пошуку нових клієнтів. Коли з'являється нова мета, завжди виникає питання: "Де знайти нових клієнтів?", "Де знайти стільки клієнтів?", А через деякий час з'являється нове питання: "Як встигнути обслужити всіх клієнтів". В результаті сформувалася система пошуку нових клієнтів і обслуговування постійних клієнтів.
Процес пошуку нових клієнтів - це постійний процес. Він стає легким і захоплюючим, коли є мета, яка надихає і захоплює. З'являється ентузіазм, який відчувають люди і з радістю стають нашими клієнтами. Я дуже люблю знаходити нових клієнтів, налагоджувати контакт і потім підтримувати ділові відносини.
Задайте собі питання "Що я готова робити? Для досягнення мети необхідно буде час, зусилля, терпіння, дії, подолання різних перешкод і заперечень."
Обов'язкова умова впевненого успіху - проводити класи по повному колу відповідно до рекомендацій Компанії, які описані в Керівництві Консультанта з краси.
Знайти нового клієнта можна всюди, де ми буваємо. Можна зробити це кількома способами: знайти нового клієнта самої, просити рекомендацій у своїх вже існуючих клієнтів, брати рекомендації на кожному класі по красі.
Познайомитися з новим потенційним клієнтом можна в будь-якої зручної для ділового знайомства ситуації. Мій улюблений спосіб - почати спілкуватися з жінкою про щось, що в даний момент нас об'єднує, і поступово підвести розмову до теми догляду за шкірою і до того, що я - Консультант по красі "Мері Кей". Якщо жінка нічого не знає про компанію "Мері Кей", і у неї немає Консультанта, то запрошую її на клас по красі. Власне, ми вже стаємо знайомими.
Зручний і простий в пошуку нових клієнтів такий метод, як "маркетингове дослідження". Складається невелика анкета з питаннями по догляду за шкірою. Дослідження або маркетинговий опитування можна провести в який-небудь організації спочатку з директором, потім просити у директора надати можливість провести опитування серед співробітників. Анкета вибудовується таким чином, щоб виявити потреби по догляду за шкірою. До закінчення "дослідження" ми вже трохи знайомі. І, якщо виявляються потреби, які може задовольнити наша продукція, тоді я представляюся і запрошую на клас по красі. Якщо у людини, на його погляд, немає ніякої необхідності в догляді за шкірою, дякую за участь в дослідженні і залишаю свою візитку.
Важлива частина діяльності Консультанта - це підтримання контакту з клієнтами. Це необхідно для того, щоб клієнти отримували професійне обслуговування в стилі "Мері Кей", щоб клієнти регулярно замовляли продукцію, знали про нову продукцію, правильно використовували засоби для догляду за шкірою, рекомендували нових клієнтів. Для цього необхідно регулярно дзвонити і зустрічатися з клієнтами. Відмінно працює такий план дзвінків клієнтам: 5 дзвінків в день - 5 клієнтів в день. Протягом 5-ти днів щодня робити 5-ть дзвінків клієнтам, тобто в місяць можна "охопити" 100 клієнтів. Розмова повинна бути коротким, в доброзичливому, але діловому тоні і не більше 15 хвилин. Необхідно розділити всіх клієнтів на кілька груп, як показано в таблиці. Завдання - "пересувати" клієнток з однієї групи в іншу. Кінцева мета - перевести якомога більше число клієнтів до Групи 1, тому що клієнти з Групи 1 - постійні клієнти, робота з якими і забезпечить стабільність бізнесу в продажах і в створенні особистої групи Консультантів.
2. Просити рекомендувати нових клієнтів
* Система дзвінків 2х2х2 - дзвінок клієнту через 2 дні після класу по красі, через 2 тижні і через 2 місяці. Мета дзвінків - контроль правильності використання нею коштів по догляду за шкірою, підтримання контакту і розвиток співпраці.
На шляху до досягнення заповітної мети дуже важливий ентузіазм. Споконвіку ентузіазм незмінно супроводжував будь-якому успішному підприємству. Це саме той дух, який змушує нас кожен день відкривати очі і - діяти! Ентузіазм йде від самого серця, і ніщо велике не було досягнуто без ентузіазму. Мері Кей Еш говорила: "Інтерес заразливий - навіть для вас самих! Я абсолютно впевнена: якщо ви виявляєте ентузіазм, ви станете ентузіастом! І не просто на один день - на все життя!"
Для досягнення успіху в бізнесі з компанією "Мері Кей" нам необхідні: перше - любов до людей, друге - інтерес до продукції і третє - бажання вчитися. Дійте зараз, дійте з ентузіазмом, і ви зможете досягти найвищої мети!
Відгуки про продукцію і компанії можна розмістити і почитати в розділі Мері Кей відгуки.
Питання до консультантів Mary Kay по бізнесу і по продукції Мері Кей - на сторінці Питань і Відповідей.
З питань роботи офіційного сайту компанії Mary Kay (Мері Кей) звертайтеся на офіційний сайт MaryKay.ru
З питань функціонування цього сайту "Мері Кей онлайн для консультантів" звертайтеся у зворотний зв'язок.