Склад, характеристика, особливості застосування цільових і процесорних технологій розробки управлінських рішень.
Цільова технологія (ЦТ) - це технологія, заснована на пріоритеті цілей над ситуаціями. ЦТ орієнтує рішення на досягнення мети, а не на усунення збурюючих впливів. Основним предметом ЦТ є мета.
1. Ініціативно-цільова технологія підготовки та реалізації УР.
Заснована на видачу завдань для розробки або реалізації УР, без вказівки засобів і методів їх виконання. Вона розрахована на ініціативного і професійного виконавця. Технологія передбачає розробку керівником тільки кінцевої мети управління і супутніх їй завдань, а також терміну виконання, без вказівки механізму її досягнення.
Основні умови ефективного використання даної технології:
- рішення розробляється для персоналу чисельністю не більше 10 осіб, щоб можливі невдачі не принесли великих збитків;
- час виконання завдання не повинно перевищувати одного місяця з дня його видачі також щоб уникнути збитків;
- наявність високого рівня професіоналізму персоналу або великої довіри до нього з боку керівника;
- виробництво нових товарів, послуг, інформаційних продуктів або знань;
- наявність стійких неформальних відносин в колективі для прискорення отримання допомоги в процесі виконання завдання.
2. Програмно-цільова технологія підготовки та реалізації УР. Складається у видачі керівником завдань із зазначенням засобів, методів і часу їх виконання. Ця технологія використовується для типових робіт з використанням стандартних засобів і методів. Вона передбачає зовнішній чи внутрішній контроль проміжних станів цього виконання.
Основні умови для ефективного використання даної технології:
- рішення розробляється для персоналу чисельністю не більше 1500 чоловік;
- час виконання завдання не повинно перевищувати одного року з дня його видачі;
- забезпечення визначеності і доступності управлінських і виробничих ресурсів;
- наявність явно вираженого поділу управлінської та виробничої праці;
- спрямованість УР на випуск серійної і масової продукції протягом тривалого часу;
- наявність великого обсягу типових процедур, ситуацій і рішень.
3. Регламентна технологія підготовки та реалізації УР. Складається у видачі керівником завдань із зазначенням засобів і їх можливих обмежень, орієнтовних методів і часу їх виконання. Вона заснована на дотриманні вимоги про безумовне не видалена від мети, тобто можливі: наближення до мети або незмінність результатів протягом короткого терміну.
Основні умови для ефективного використання даної технології:
- рішення розробляється для персоналу чисельністю не менше 10000 чоловік;
- час виконання завдання не повинно бути точно заданно (важливий сам процес досягнення мети);
- наявність практичної можливості істотного і не прогнозованого обмеження ресурсів;
- інноваційний або тривалий характер прурит.
Процесорні т ехнологія обслуговують цільові, будучи по відношенню до них інструментарієм.
1. Управління за результатами. Ця технологія заснована на пріоритеті кінцевих результатів над плануванням і прогнозуванням. Основною функцією, яка реалізується керівниками, є координація (коригування) дій і рішень в залежності від отриманого результату. Дана технологія добре реалізується для середніх і малих організацій або підрозділів.
2. Управління на базі потреб та інтересів .Основана на пріоритеті міжособистісних відносин над іншими засобами і методами для формування взаємодії між працівниками, які беруть участь в реалізації поставленої мети. Дана технологія ефективно реалізується в великих і середніх організаціях в невеликих регіонах (містах, селищах і т. Д.), Де діяльність організації істотно впливає на муніципальну інфраструктуру.
4. Управління у виняткових випадках. Ця технологія заснована на пріоритеті професіоналізму виконавців або відпрацьованої і добре здійсненним виробничої технології над іншими засобами і методами для успішного виконання доручених або обраних завдань. Винятковий випадок - це стійкий набір ситуацій, що заважає виконавцю належним чином і в строк виконати доручене завдання. Винятковий випадок не відноситься до форс-мажорних ситуацій, наприклад, хвороба або звільнення співробітників, відключення електроенергії у виробничих приміщеннях, брак при виробництві виробів.
Дана технологія ефективно реалізується в невеликих організаціях, що працюють або по жорстко регламентованої технології, або в організаціях з довірчою (функціональної) структурою управління.
5. Управління на базі «штучного інтелекту» .Ця технологія заснована на пріоритеті відпрацьованої практики, статистики та сучасних економіко-математичних методів, реалізованих у вигляді баз знань або баз даних із застосуванням сучасних інформаційних комп'ютерних технологій. Дана технологія особливо ефективна при часто змінюється номенклатурі продукції, що випускається, а також для будь-яких організацій з великим об'ємом типових складних процедур.