В даний час в Росії все більша кількість фірм починають розуміти, що їм необхідно мати своє представництво в глобальній мережі Інтернет. Зрозуміло, сайт не є предметом першої необхідності, так само як і візитні картки, солідний офіс, але у людей вже склалася думка, що будь-яка компанія повинна мати свій сайт. Тому його відсутність завдає шкоди іміджу компанії.
Керівники, які приймають рішення про створення корпоративного сайту, дуже часто не уявляють по-справжньому для чого це їм потрібно. Їм кажуть: це престижно, це стильно, це необхідно, за цим майбутнє. Але насправді багато хто не дуже розуміють, реально для чого це потрібно і які вигоди будуть отримані.
Також дуже багато керівників думають, що, створивши одного разу сайт, можна буде тільки сидіти і отримувати дивіденди, не вкладаючи гроші в його подальше підтримання.
Сайт це живий організм, який потребує безперервного уваги, підтримки, нових ідей, нових статей і т.п.
Природно, навіть створивши сайт-візитку, фірма вже з'явиться в мережі Інтернет, але якщо це зроблено непрофесійно, це може навіть зіпсувати репутацію фірми. Тобто будь-яке розміщення інформації про компанію в мережі Інтернет має бути актуально, професійно оформлено, містити максимум корисної інформації. Але врахуйте, що ймовірність того, що хтось знайде ваш сайт в пошуковій системі за переліком послуг, представлених на вашому сайті, мінімальна. Звичайно, якщо людина знає назву вашої фірми і хоче просто знайти контактні реквізити, то він їх знайде, і цей факт теж не треба списувати з рахунків [14].
Під корпоративним сайтомобично розуміють офіційне представництво компанії, підприємства, організації в мережі Інтернет.
Головне завдання будь-якої компанії - це просування своїх товарів і послуг, а також створення позитивного іміджу компанії [10, с.35]. Можна відзначити, що у солідної фірми завжди вже є корпоративний стиль. Зазвичай він виражається у власній назві, логотипі, слогані, фірмових кольорах, фірмових модулях (бланках, візитках, буклетах). Природно, при розробці корпоративного сайту необхідно використовувати наявні напрацювання.
Розглянемо основні функції корпоративного сайту:
· Просування товарів і послуг компанії;
· Розширення клієнтської бази;
· Формування позитивного іміджу компанії;
· Підтримка клієнтів і партнерів;
· Відкриття нового каналу продажів;
· Формування дилерської мережі;
Необхідно завжди знати, що будь-який сайт - це перш за все джерело корисної для людей інформації. Успіх корпоративного сайту багато в чому визначається інформацією, розміщеною на сайті, і в якій формі вона представлена.
В цілому, можна виділити наступні основні цілі та завдання корпоративного сайту.
Інша сторона питання - точні статистичні дані. Порівняйте два приклади і задайте собі питання: «Вибачте за тимчасові незручності викличе у відвідувача більшу довіру?»
· Створення та стимулювання іміджу
Створення позитивного сприятливого іміджу компанії - інша, не менш важливе завдання корпоративного сайту. Це перш за все - відсутність візуальних подразників, достовірність інформації, увагу до відвідувачів і ін. Другим фактором, що впливає на підтримку образу компанії, є корпоративний стиль.
Своєчасна і кваліфікована підтримка клієнтів на корпоративному сайті - запорука успіху і формування позитивного іміджу компанії. Допомога в отриманні необхідної інформації, відповіді на найбільш часті питання, консультації і обговорення в режимі онлайн, найпростіша форма зворотного зв'язку з відвідувачем - все це зміцнює позиції компанії і створює позитивне ставлення до корпоративного сайту.
Основні цілі корпоративного сайту
2.Создавать певний імідж (безпосередньо залежить від хорошого дизайну і кріейтіва). Сайт повинен бути продуманим в усіх відношеннях і представляти компанію тільки з хороших сторін. Наприклад, якщо у сайту домен третього рівня - це відразу може сказати, що компанія мала й їй шкода грошей (або їх немає) на нормальний домен і хостинг.
Забезпечувати підтримку послуг, що надаються і сприяти зростанню популярності серед користувачів інтернету.
Отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, що користуються послугами компанії.
Виконувати не тільки представницькі, а й комерційні функції - демонструвати і пропонувати до продажу продукцію або послуги.
Також необхідно не забувати, чтокорпоратівний сайт - це маркетинговий інструмент. Тому зробити корисний сайт саме по собі нічого не вирішує, необхідно, щоб він обслуговував інтереси компанії. І він буде це робити за умови, що ви будете обслуговувати сайт [14].
Таким чином, створення корпоративного сайту - невід'ємна частина маркетингової стратегії сучасної компанії. Мільйони користувачів інтернету, серед яких є ваші потенційні клієнти, повинні побачити перед собою привабливий, що вселяє довіру образ.
Корпоративний веб сайт вирішує відразу кілька завдань. По-перше, він повинен формувати позитивний імідж компанії, підвищувати впізнаваність бренду. По-друге, сайт надає повну інформацію про саму компанію, її сфері діяльності, вичерпні контактні дані. По-третє, корпоративний інтернет сайт дозволяє надавати більш зручне сервісне обслуговування і встановлювати зворотний зв'язок з клієнтами.
Загального рецепта для створення корпоративного сайту не існує, оскільки в кожному конкретному випадку коло вирішуваних завдань може бути різним - в залежності від специфіки вашої діяльності. В одних ситуаціях оптимальним рішенням буде невеликою корпоративний web сайт, в інших обсяг сайту може доходити до декількох тисяч сторінок.
Замовлення корпоративного web сайту дуже важливий етап у розвитку компанії і до нього потрібно поставитися дуже серйозно. Створення якісного ресурсу потребує чималих інвестицій і праці по розробці, створенню, розвитку і його вдосконалення.
У розробці корпоративного web сайту можна виділити наступні етапи:
Перед тим як приступити до розробки корпоративного сайту потрібно визначити цілі і завдання, які повинен виконувати майбутній проект, провести дослідження вже існуючих сайтів по вашій тематиці.
Розробка корпоративного web сайту: визначення структури сайту, підготовка технічного завдання, проектування зовнішнього дизайну.
Безпосереднє створення сайту: установка системи управління сайтом і подальша настройка, підключення та програмування додаткових модулів що розширюють можливості корпоративного сайту, верстка підготовленого дизайн-макету та його впровадження, наповнення сторінок сайту матеріалами.
Завершальний етап створення покупка хостингу, доменного імені та розміщення сайту в Інтернеті і його остаточна настройка і перевірка.
Коли корпоративний сайт повністю готовий, то не можна забувати про те, що він постійно потребує підтримки та розвитку. Цим можна займатися самому або доручити професіоналам, як правило, інтернет-агентства пропонують послуги з інформаційної та технічної підтримки, причому не тільки своїх проектів, а й сторонніх.