Інструментарій маркетингу постійно розширюється, але логіка споживача як і раніше залишається загадкою. Концепція «економічної людини» далеко не завжди відповідає типовим моделям споживчого поведінки. Зворотна залежність попиту від ціни продукту присутня, але на практиці ця закономірність не є визначальною і безперервною. Кілька ефектів вносять корективи в класичне уявлення про поведінку споживача.
Ефект сноба - абсолютна протилежність попереднього ефекту. Головний мотив в цьому випадку - прагнення виділитися на загальному тлі, тому купується лише той товар, який недоступний іншим. При цьому міркування практичності і ціни відсуваються на другий план.
Ефект «ціна-якість» спирається на твердження про те, що більш високі ціни завжди відповідають гідної якості. При цьому нерідко вибір робиться на користь певної торгової марки, яка виступає еталоном якості.
Ефект відкладених витрат. Час також відіграє вирішальну роль при покупці. Так, було відмічено, що, купуючи електроприлади, споживачі часто віддають перевагу дешевим моделям, не звертаючи уваги на підвищені експлуатаційні витрати, які очікують їх в майбутньому.
Знання цих та інших тонкощів споживчого вибору допомагає маркетологам зрозуміти «чорний ящик» свідомості покупця і вести успішну маркетингову політику.
Цікаве по темі:
Що таке холистический маркетинг?
Холістичний маркетинг - це особлива бізнес-філософія, орієнтована, в першу чергу, на інтереси покупця і задоволення його потреб. Вибравши холистический маркетинг в якості основного вектора розвитку, компанія вибудовує бізнес на основі двох принципів.