звичайна неуважність
Дуже часто розглядається проблема виникає на порожньому місці - через звичайної неуважності користувача. Тому, перш за все, слід перевірити, чи правильно підключені навушники або ж динаміки до системного блоку.
Штекери колонок і навушників мають різний колір - потрібно переконатися, що їх штекери підключені до портів з відповідним кольором: салатовий (навушники) до салатовому, а рожевий (мікрофон) до рожевого.
Також, в разі несподіваної пропажі звуку перевірте, чи не вимкнув хто випадково кнопку харчування сабвуфера або динаміків. Ця кнопочка може розташовуватися на тильній стороні сабвуфера або ж на одному з динаміків, якщо в їх комплекті немає сабвуфера.
У випадку з відсутністю сабвуфера кнопка включення динаміків часто збігається з регулятором гучності, який, будучи переведений в одне з крайніх положень, може переводити динаміки в стан "Виключено".
Злетіли звукові настройки
Іноді трапляється, що з якихось причин злітають звукові настройки, і звук просто виявляється відключений. Щоб виправити таку проблему, потрібно знайти в панелі завдань значок гучності, клікнути по ньому правою кнопкою миші, відкривши, таким чином, контекстне меню, де необхідно вибрати пункт «Пристрої відтворення».
Нижче показаний приклад віконця з пристроями відтворення, в яких звук за замовчуванням транслюється в навушники, а не в динаміки.
Потрібно встановити динаміки як відтворюють звук за замовчуванням.
Інший приклад з наявністю звуковідтворювального пристрою, який транслює звук на HDMI-вихід (в даному випадку він не приєднаний). Перевіримо також властивості динаміків.
Віконце пристроїв покаже, яке з звукових пристроїв відповідально за відтворення звуку за замовчуванням. Цілком можливо, що динаміки комп'ютера відключені, а звук подається на HDMI вихід. Так трапляється, іноді в тому випадку, якщо перед цим до комп'ютера через цифровий порт підключався телевізор, а після підключення пристрій, що відтворює звук за замовчуванням, не змінилося.
На вкладці «Рівні» властивостей динаміків можна перевірити рівень звуку.
На вкладці «Загальні» потрібно відкрити властивості звуковідтворювального пристрою.
Відкривши «Властивості» перевіримо, чи працює нормально пристрій, якщо ж ні, то явною ознакою причини проблеми є звуковий драйвер.
Трохи помандрувавши по вкладках властивостей основного звуковідтворювального пристрою потрібно обов'язково перевірити рівень балансу на вкладці «Рівні». Цілком можливо, що бігунок рівня звуку встановлено в мінімальне положення. Встановити його в максимальне положення можна і у вікні мікшера гучності, яке можна відкрити через той же контекстне меню значка гучності.
Мікшер можна відкрити також подвійним клацанням по значку гучності.
служба звуку
Ще однією причиною, чому не працює звук в Windows 7 може бути те, що не була запущена служба, яка обслуговує звукові пристрої. Якщо вона зупинена, то звукові пристрої також не зможуть працювати, тому слід перевірити ще й цю службу. При необхідності її треба запустити.
У меню «Пуск» кліком правої кнопки миші по пункту «Комп'ютер» потрібно відкрити контекстне меню і знайти команду «Управління».
Вузол «Служби» є Підвузли пункту «Служби і додатки» в оснащенні управління комп'ютером.
Служба Windows Audio відповідальна за працездатність звукових пристроїв в системі.
Якщо служба Windows Audio зупинена, тоді її слід запустити.
відсутні кодеки
Причина в драйверах
Найбільш часто звук на ПК пропадає через пошкоджений драйвера. Драйвера звичайно працюють в режимі ядра і являють собою логічну прошарок між операційною системою і пристроєм введення-виведення. Тому рекомендую вам заздалегідь зробити бекап всіх драйверів.
У диспетчері пристроїв комп'ютера слід перевірити поточний стан звукового драйвера. Якщо навпаки звуковідтворювального пристрою знаходиться значок жовтого трикутника зі знаком оклику, то пристрій не працює належним чином. А якщо ж поруч з цим пристроєм знак питання, то це означає, що система взагалі не може визначити драйвер пристрою - про такий випадок кажуть, що злетіли драйвера.
Якщо навпаки звукових пристроїв зображений значок трикутника зі знаком оклику, тоді пристрій не працює належним чином, а тому драйвер пристрою пошкоджено або пошкоджені відомості про нього в реєстрі.
Якщо навпаки звукового пристрою зображений знак питання, тоді система не може визначити пристрій, так як відсутній його драйвер.
У випадку зі злетіли або пошкодженими драйверами необхідно встановити або ж оновити звуковий драйвер. Це справедливо і щодо зовнішньої звукової карти. Для цього можна скористатися драйвером, який запропонований виробником материнської плати комп'ютера. Звичайно цей драйвер розміщується на додатковому DVD-диску разом з набором утиліт і інших драйверів. Крім того, можна самостійно визначити виробника драйвера і його версію, щоб пошукати в мережі інтернет, а потім встановити його на свій ПК.
Серед можливих причин, чому пропав звук на комп'ютері можна виділити цілий ряд факторів програмного характеру. Але часто несподівано зник звук пояснюється звичайної неуважністю користувача.
В першу чергу користувач повинен перевірити: чи не відключена чи кнопка харчування, що не приглушений звук в динаміках, не натиснута кнопка вимкнення чи кабель живлення динаміків від мережі і чи відповідають штекери мікрофона і навушників гнізд системного блоку. Тільки після перевірки даних цілком банальних можливих причин відсутності звуку на ПК можна переходити до пошуку програмних причин, якщо, звичайно ж, не виявлено поломок апаратного характеру.
Набір причин програмного характеру дуже широкий, але найбільш поширеними виявляються: збій налаштувань звуку і його гучності в системі, неполадки зі службою Windows Audio, відсутність необхідних звукових кодеків (особливо для старих ПК), пошкодження драйверів.