Що робити, якщо немає доступу в інтернет, які потрібно вжити першочергові заходи і куди звертатися, якщо нічого не вийшло. Ділимося порадами, як самостійно відновити доступ в інтернет.
Найпростіші дії, які може зробити абонент, у разі відсутності інтернету:
- перевірити чи є гроші на рахунку;
- витягнути і вставити назад кабель в гніздо;
- перезавантажити комп'ютер і роутер.
Нехай дані методи здадуться банальними, але це допоможе заощадити гроші, адже якщо ці процедури буде проробляти викликаний майстер, йому доведеться платити за роботу. Але ж дуже часто буває, що просто джек нещільно вставлений в роз'єм і інтернет пропадає.
Крім цього, може зависнути Wi-Fi роутер, його слід перезавантажити, в деяких випадках - заново налаштувати. За допомогою роутер можна перевірити чи є з'єднання з обладнанням провайдера: якщо на маршрутизаторі горить іконка «Інтернет», значить зв'язок з комутатором провайдера є, тобто кабель не пошкоджений і обладнання працює. Але воно може не працювати в попередньому ланці ланцюга (в прилеглому будинку, наприклад), все залежить від того, як побудована мережа.
У більшості випадків інтернет пропадає, коли немає харчування на обладнанні провайдера або при пошкодженні ліній зв'язку.
Проблеми з комп'ютером.
При перевстановлення Windows можуть бути не встановлені драйвера на мережеву карту. Перевірити наявність драйверів можна наступним чином: правою кнопкою миші натискаємо на значку «Мій комп'ютер» - «Управління» - «Диспетчер пристроїв» - «Мережеві пристрої (адаптери)». Якщо поруч з мережевим пристроєм стоїть жовтий значок - значить драйвер не встановлений. Його потрібно завантажити з офіційно сайту розробника і встановити.
Якщо ж все в порядку, йдемо в «Мережеві підключення». в «Властивості адаптера» має бути включеним «Підключення по локальній мережі» або «Бездротовий зв'язок» (в залежності від того, який тип підключення Ви використовуєте). Тут відображаються всі мережеві підключення, деякі з них можуть конфліктувати з іншими, тому всі зайві підключення краще відключити або видалити.
Якщо інтернет то з'являється, то знову зникає, можлива причина в несправності мережевої карти. У комп'ютері мережева карта може бути просто не прикрученою і, коли ви вставляєте кабель в роз'єм, вона вилазить з гнізда.
Проблеми з Wi-Fi роутером.
Найперше, що потрібно зробити, за умови, якщо іконка «Інтернет» працює:
- витягнути і вставити назад кабель;
- перезавантажити роутер;
- відключитися від інтернету на ноутбуці, оновити список Wi-Fi мереж і підключитися заново.
На ноутбуці може бути виключеним режим Wi-Fi, його включають або спеціальною кнопкою, або сполучення клавіш Fn + F2. Перевірте, чи не включена режим «У літаку», якщо включений, тоді його треба відключити.
Якщо на роутері не горить значок «Інтернет» - спробуйте підключити кабель безпосередньо до комп'ютера, якщо нічого не вийшло, значить, проблема або з кабелем, або з обладнанням провайдера. В даному випадку слід звернутися до інтернет провайдеру.
Куди дзвонити, якщо не працює інтернет?