Професія юриста, безумовно, є складною. Її складність проявляється не тільки при підготовці до справи, але також в роботі з клієнтами. Зазвичай виникає так звана "стіна" нерозуміння між юристом і клієнтом. Це може пояснюватися, насамперед, низьким рівнем кваліфікації фахівця і / або надмірною вимогливістю клієнта. Наслідком цього може бути негативне враження про юриста, що може зашкодити його репутації.
Оскільки непорозуміння можуть виникати в будь-якій професії, необхідно вміти їх долати безконфліктно. Для цього необхідно з'ясувати причини таких непорозумінь, якими зазвичай є: оплата праці юриста, його професійна етика і компетенція.
Оплата праці юриста
Найчастіше надходять скарги через те, що клієнту незрозуміло, які саме послуги повинні оплачуватися.
Тому необхідно укладати договір про надання юридичних послуг, в якому детально описати всі нюанси надання послуг до дрібниць. У цьому документі необхідно розписати всі послуги та оплату за них. Слід деталізувати кожну копійку, яку Ви будете платити за отриману допомогу. У таких справах потрібно бути максимально точним і уважним, як адвокату, так і клієнта. Ніколи не варто поспішати, необхідно приділити максимальну кількість часу для складання та вивчення умов договору. Тільки це допоможе уникнути недоліків в майбутньому.
Питання етики в Україні більше стосується адвокатів. Оскільки саме вони розробили і в своїй діяльності керуються Правилами адвокатської етики (далі - Правила).
Слід зазначити, що при здійсненні своєї професійної діяльності адвокат зобов'язаний дотримуватися високих етичних стандартів поведінки. Дані Правила покликані збалансувати принципи служіння адвоката інтересам окремого клієнта і інтересам суспільства в цілому, дотримання принципів законності і верховенства права.
У своїй діяльності адвокат повинен виходити з переваг інтересів клієнта над власними. Також, Правила закріплюють принцип неприпустимості конфлікту інтересів, адже протиріччя між особистими інтересами адвоката та його професійними правами і обов'язками перед клієнтом можуть негативно відбитися на неупередженості при виконанні адвокатом його професійних обов'язків.
Юристи в меншій мірі підкоряються цим правилам. Слід виділити, принципи від яких поважає себе захисник не відмовлятиметься ні в якому разі. Ними є - справедливість, розумність, законність, гуманність і чесність.
На наш погляд, основний принцип, який слід дотримуватися в будь-якій діяльності - це сумлінність. Оскільки, юрист може бути високим фахівцем, проте клієнт в першу чергу звертається до людини, який повинен зрозуміти його. Потім до фахівця, який повинен діяти в його інтересах.
Дуже важливо знайти хорошого і людяного фахівця. Власне, тому ці Правила покликані врегулювати поведінку адвоката при здійсненні професійної діяльності.
Юрист повинен слідувати правилам етики у своїй професійній діяльності обов'язково, адже це впливає на його репутацію, а, отже, і на кількість клієнтів. Поважаючий себе фахівець ніколи не принизить гідність клієнта, а ввічливо висловить свою точку зору з даного питання.
Клієнт повинен очікувати від роботи з юристом впевненість в ході вирішення справи. Тому юрист повинен себе вести пунктуально, тактично і, не виходячи за професійні рамки.
Професія юриста є, безумовно, престижною. Тому вона користується великою популярністю серед абітурієнтів. Як правило, тому на ринку праці і виявилося багато фахівців з вищою юридичною освітою.
Для багатьох людей стає шоком, що ніхто не може гарантувати професійний рівень юриста, до якого вони звертаються за юридичною допомогою. Саме тому Ви не можете точно знати виправдано витрачені кошти чи ні.
В теорії можливо оскаржити дії не кваліфікованого юриста, однак на практиці - це лише зайвий клопіт і ресурси, які і так вичерпані.
Тому, ще раз підкреслюємо, варто знайти компетентного і людяного фахівця, адже в наш час - це велика рідкість, навіть при такій великій кількості фахівців з дипломом вищої освіти. На жаль, це все пояснюється тим, що в Україні дуже низький рівень підготовки фахівців в області юридичної освіти.
Перш за все, слід запам'ятати, що клієнт завжди головний.
Юрист повинен попередити про те, чого варто очікувати від справи. У справі багато нюансів, про які Ви можете навіть не здогадуватися. Ви можете думати, що справа виграшна і вважати себе правим у ситуації. Тут юрист повинен пояснити, що бути правим у справі не означає виграти її, адже на це впливає ряд різних факторів. У кожній справі вони індивідуальні. Тому варто очікувати від юриста роз'яснення та обґрунтування найбільш оптимального способу захисту Ваших прав, доцільності фінансових витрат, можливих ризиків і можливості уникнути їх.
Для юриста важлива відкритість клієнта. Клієнт повинен розповісти всі обставини справи. Дуже важливо не приховувати деталей справи, адже це негативно вплине на кінцевий результат.
Треба пам'ятати, що при розгляді справи адвокат повинен знати всі деталі його життя, якщо виникає така необхідність. Не потрібно турбуватися про розголошення інформації, адже все, що клієнт говорить адвокату, становить адвокатську таємницю.
Слід дізнатися у юриста щодо дій, які він хоче вступити для вирішення справи, чому саме такі дії обрані і як вони вплинуть на результат.
Своєчасне повідомлення про нові обставини справи, які стали відомі, безумовно, є ще однією умовою, від якого залежить хід справи.
Отже, ми бачимо, що позитивний результат справи залежить як від адвоката, так і від клієнта. Клієнт очікує від юриста, перш за все, дотримання професійної поведінки і етики. Вирішальним фактором є - компетентність.
Також, клієнт очікує від роботи з юристом, щоб останній запитав його думки і отримував схвалення, перш ніж ухвалити важливе рішення. Це цілком логічно, адже клієнт платить кошти, а значить має право отримати інформацію.