Думка творить поведінку, яке і призводить до результату
Ми «читаємо» людей.
Нас «читають» інші люди.
І коли ми говоримо про те, що думка творить реальність, ми маємо на увазі, що наша поведінка, і то, як ми проявляємо себе в різних ситуаціях згідно з нашими переконаннями, - це і створює реальний результат. Реальний відгук на нашу поведінку.
Тому що ми, будучи тими, хто ми є, демонструємо це людям, які нас оточують. А це, в свою чергу, призводить до певних відносин, викликає певні події в нашому житті.
Після випадку з коляскою (коли мені їх не обміняли і не повернули за неї гроші), я багато думала про цю ситуацію, поверталася до неї подумки.
Я, крім того, що відчувала себе розчарованою і скривдженою, відчувала ще, що ніхто в тій ситуації не поставився до мене з повагою, цінуючи в мені особистість, поважаючи мої права. До мене поставилися як-то дуже поверхово, зневажливо, як до істоти незначного, недобру, якому можна просто відмовити, - і він все це «проковтне».
Чому, думала я, чому до мене постійно так ставляться люди? Чому з одними людьми надходять тактовно, з повагою, а іншим хамлять, навіть не хочуть їх до ладу вислухати, надходять з ними нахабно або непорядно?
Зараз я знаю відповіді на всі мої тодішні питання.
Все твоє ставлення до самого себе - великий ти чи маленький, значимий або незначний, цінний або НЕ цінний ти людина - читається іншими людьми. І з нами поводяться саме так, як ми дозволяємо себе обходити.
Давай ще раз повернемося до вже відомої ситуації з коляскою як до наочного посібника: як працюють наші думки на рівні поведінки і як вони видають всю інформацію про нас іншим людям.
Який я була в тій ситуації, коли прийшла в магазин, щоб повернути гроші за браковану коляску? Ким я себе відчувала? Що я про себе думала?
Я відчувала себе маленькою і незначною. Я була скромною, боязкою і невпевненою. Навіть продавщицю, молоду жінку, я відчувала великий і значущою, а себе - маленькій жалюгідній прохачкою.
- Доброго дня! - сказала я їй, сказала доброзичливо і навіть запобігливо, тому що від неї залежало, чи повернуть мені мої гроші. - Ви не могли б мені допомогти…
І я, збиваючись і хвилюючись, пояснила їй, що сталося.
Я дійсно пояснила це, хвилюючись і збиваючись, як кажуть боязкі і невпевнені в собі або в своїй позиції люди.
І моя тривожна, невпевнена інтонація, моє хвилювання, мій погляд - винуватий і запобігливий - вже розповіли їй про мене все: і хто я є, і чого я стою, і як зі мною можна звертатися.
Продавщиця подивилася на мене, як дивляться на нещасну жертву, подивилася зарозуміло і гордовито і тоном начальника, вирішального долю підлеглого, сказала:
- Ну, не знаю, що мені з вами робити ... Відразу треба було дивитися ...
Я сіпнулася було сказати, що шлюб цей не міг бути виявлений в магазині, але промовчала, бо теж відчула в її інтонації начальника, суворого і непримиренного. І боязко почала мимрити щось на кшталт - «може бути, як-то можна ...»
- Ідіть до директора, - строгим голосом сказала продавщиця і відвернулася від мене, показавши всім своїм виглядом, що я з моєю проблемою її більше не цікавлюся.
(О, як чудово відчувають нашу невпевненість продавці, реєстратори, прибиральниці - взагалі весь обслуговуючий персонал, який повинен знати своє місце і просто якісно виконувати свої обов'язки! Вони ніколи не дозволять собі так поводитися з впевненими людьми, чия впевненість, «цінність» видна , читається відразу. Але що не зробити собі приємність познущатися, покомандувати над слабкою і боязкою жертвою!)
Після такого «ласкавого» звернення я взагалі знітилася і, відчувши себе ще більш невпевненою, пішла до кабінету директора.
Я підійшла до кабінету директора, подивилася на табличку на дверях і зупинилася, сумніваючись, чи варто мені взагалі туди йти.
Я боялася навіть продавця, а тут - директор! І я стояла перед кабінетом довго, вирішуючи, йти чи не йти до нього, потім несміливо постукала в двері.
Я постукала саме боязко, тихо, як і стукають невпевнені в собі люди, боячись потурбувати, боячись потривожити інших. Навіть своїм стуком вони кажуть: я - маленький, боязкий, невпевнений чоловік.
Директор магазину, почувши цей стукіт, вже знала, хто стукає. Так не стукають впевнені, що знають собі ціну люди.
Вони заявляють про себе голосно. Вони стукають голосно. Вони нікого не бояться потурбувати. Вони ніби кажуть: чуєте - я йду! А тут стукала маленька «жертва».
- Заходьте! - почула я строгий голос. Серце моє здригнулося від строгого цього голосу, і я ще більше невпевнено прочинила двері кабінету.
Я саме прочинила двері, просунула туди голову і боязким голосом запитала:
І цей мій жест - трохи прочинити двері, показавши свою боязкість, і моя інтонація - скромна, шаноблива, - розповіли господині кабінету, хто до неї входить.
Упевнені, що знають собі ціну, вміють постояти за себе люди і в кабінети входять впевнено - широко відкриваючи двері, показуючи, скільки місця потрібно такій великій людині. Я ж, як то кажуть, «просочилася» у двері, показавши всю свою «величину».
Думаю, діагноз директором був поставлений відразу ж: в кабінет увійшла боязка, невпевнена в собі, залякана жінка, яка не зможе за себе постояти, чи не буде відстоювати свої права, сперечатися, а буде лише згідно кивати головою і вибачатися.
Я ж всією своєю поведінкою продовжувала «сигналізувати» - хто я і як можна зі мною звертатися. Зайшовши в кабінет, я сіла на краєчок стільця, як би показуючи, що я ненадовго і багато уваги до себе не вимагатиму.
Я сіла так, як сідають скромні і боязкі відвідувачі. Тому що значущі, важливі люди сідають, займаючи весь стілець цілком, відкидаються на спинку стільця як господарі становища. І розмова вони ведуть як господарі становища: «Чому мені продавець не повертає гроші за коляску? Чому коляска за такою ціною - бракована. »
Але це була не я. Сидячи на краєчку стільця, я тихим голосом почала мимрити: «Може бути, можна ...» Це і вирішило результат моєї справи. Всі мої прояви показали, як можна зі мною звертатися.
І нічого дивного не було в тому, що господиня цього кабінету зверталася зі мною, - як з маленькою «жертвою», з якої можна було не панькатися. І мені відмовили навіть у тому, що повинні були зробити - повернути гроші. Відмовили, будучи абсолютно впевненими, що я не стану обурюватися, що я погоджуся з відмовою. Що я не постою за себе.
Так і вийшло.
- Вибачте, - сказала я, перед тим як вийти з кабінету. - Дякуємо…
Я ще і вибачилася за те, що «потурбувала»! Я ще й подякувала за те, що мені не повернули належні гроші.
Одним словом, я була в тій ситуації жертвою. Зі мною і вели себе відповідно, як можна поводитися з жертвою, - не поважаючи і не цінуючи її. А чого її поважати і цінувати - якщо вона сама себе не поважає і не цінує!
Наша низька самооцінка, невпевненість, боязкість, невміння за себе стояти - ті особистісні характеристики, які зчитуються людьми дуже легко. І ми потім дивуємося, чому саме на мені начальник завжди «відривається»? Або чому мені знову недоплатили? Або обійшли в розподілі чогось. Або чому саме мене більше всіх завантажили роботою? Або чому мені так не щастить з партнерами, кожен з яких проявляється як деспот?
Але якщо ти сігналізіруешь: я такий милий, боязкий, скромний і добрий чоловік, я такий безвідмовний і відповідальний, - як ще з тобою можуть звертатися люди?
Поки ти не зміниш уявлення про себе, поки не побачиш в собі власні сили і ресурси, приховані здібності або можливості, ситуація з негідним поводженням буде повторюватися.
Про вміння себе цінувати і любити, будувати відносини з людьми, засновані на повазі та визнання, достойності та прийнятті, ми будемо детально говорити в книгах «Возлюби себе, як ближнього» та «Люди - це добре!». Але в рамках цієї книги і цієї теми - нашого вміння творити свої життя своїми власними думками і уявленнями - нам потрібно усвідомити, як важливо змінити уявлення про самих себе, щоб сигналізувати людям хорошу, позитивну, «сильну» інформацію про нас. Щоб створювати гідне поводження з нами.