Звичайно ж вкрай важливо знати про який саме плитковій клеї йде мова.
Без цього повноцінної відповіді не вийде.
Якщо питаєте про звичайний плитковій клеї на основі цементу,
то і зусиль ніяких прикладати не треба.
Єдине що необхідно зробити, це дати клею можливість повністю застигнути, а далі будь-який деревинкою піддягніть клей, потім сухою ганчіркою, залишки клею трохи вологою.
Ваші майстри не прибрали клей бо це така дрібниця про яку можна не замислюватися (неакуратно вони звичайно, але страшного в клеї на емалі, немає), емаль ванній має абсолютно гладку поверхню без пор і шорсткостей.
Клею просто ні до чого чіплятися, це приблизно те ж саме як прибирати клей з глазурі плитки, просто скинулися не напружуючись і справа з кінцем.
Інша справа якщо пару плиток клали на щось на кшталт "рідких цвяхів", тут звичайно краще прибирати відразу, якщо клей вже засох, то зріжте основні напливи, а далі знову ж треба знати на якій основі ті самі "рідкі цвяхи" (вода, розчинник), пробуйте Уайт-спіритом, він емаль ванни не зашкодить.
Якщо плитковий клей на основі цементу, ще не встиг застигнути, він свіжий абсолютно, то вологою ганчіркою видаліть без проблем, головне частіше мийте ганчірку, вона повинна бути постійно чистою що б не розвозити клей по ванній.
Якщо використовувався якийсь інший клей, то треба чітко знати на якій основі цей клей і відштовхуватися вже від цих знань, плитковий клей це не щось одне.
Я так розумію, спроби видалити клей механічним способом вже проводилися, причому безуспішно. Спробуйте використовувати сучасні мийні засоби для емальованих поверхонь. У магазинах продається засіб для видалення накипу - розчин сульфаминовой кислоти. Для металу вона безпечна, але з емалі видаляє практично всі, в тому числі і клеї на цементній основі. Ще один засіб - Cilit bang. З ним звертатися треба обережно, може пошкодити емаль. Нанесіть Сіліт і обережно потріть губкою, клей повинен розчинитися.