Вісім місяців тому я позичив 10 тисяч доларів одній людині, назвемо його Борисом (ім'я змінено). Так як його фінансове життя вельми заплутана, боргову розписку підписала його дружина Кетрін (ім'я теж змінено). Борис і Кетрін не поспішали повертати борг. Спочатку вони віддали мені імовірно цінний китайський антикваріат в якості застави, а також документ про заснування довірчої власності на нерухомість.
На час надання позики я вирішив не реєструвати його, тому що компанія, яка перевіряла право власності, повідомила, що дана нерухомість вже не раз закладалася. І я хотів позбавити Бориса від необхідності платити за страхування права власності. Ще я думав, що вартість китайських чаш і нефритових статуеток в разі необхідності, ймовірно, перекриє суму боргу.
Коли Борис не віддав борг вчасно, я зареєстрував документ про заснування довірчої власності на нерухомість. Через тиждень Борис подзвонив мені: виявилося, Кетрін хотіла взяти нову позику під заставу тієї нерухомості, але спочатку потрібно було погасити заборгованість переді мною. Мене це влаштовувало.
Нова позика був забезпечений, і я отримав всю належну мені суму з відсотками. Борис відразу ж зажадав, щоб я повернув залишився у мене заставу - китайський антикваріат.
Я сказав йому, що з радістю віддам чаші і статуетки, але мені потрібно розписка в їх отриманні з підписом Бориса і його дружини. Я підготував документ, і коли Борис прийшов, попросив його розписатися. Він сказав, що зробить це, і відправив копію факсом Кетрін, щоб і вона розписалася. Я попросив свого асистента простежити за цим і повідомити мені, як тільки по факсу прийде підпис Кетрін, щоб Борис забрав свої речі і пішов.
Але Бориса це не влаштовувало. Хвилин через п'ять він вибухнув гнівною промовою:
- Я не збираюся стирчати тут і чекати, поки ти снізойдешь до мене з висот свого багатства! Якого біса! Я беру свої речі і йду, а Кетрін підпише і надішле тобі підпис, коли зможе!
Висловивши це, він схопив три чаші і дві нефритові статуетки з мого столу і попрямував до дверей.
- Почекай! Тобі потрібно розписатися в отриманні, - гукнув його я.
Він повернувся, сердито розписався і в роздратуванні пішов. Цей випадок допоміг мені побачити його справжнє обличчя, недобре і потворне.
Я вже говорив про інструмент пряжка ременя: коли дії розходяться зі словами, вірте дій.
Справжнє обличчя ж радить вірити словам, який пророкує майбутні дії. Хочу повністю прояснити ситуацію. Просячи у мене в борг, Борис був дуже люб'язний, виявляв розуміння і увагу; іншими словами, виглядав переконливо. Виявляється, що Борис з тих, хто натягує овечу шкуру, коли бажає справити хороше враження. Він виглядає в ній переконливо; у всякому разі мене увівши в оману.
Але сьогодні він з розмаху вдарив мене по чутливому місцю. Коли я надаю комусь послугу, а людина у відповідь проявляє ворожість. я дуже серджуся.
Борис думав, що, взявши у мене в борг, купить безліч антикваріату і продасть його з величезною прибутком. А розлютився він тому, що йому все ж довелося повернути мені гроші, так як я несподівано зареєстрував документ про заснування довірчої власності на його нерухомість.
Ймовірно, він і не збирався розплачуватися. А може, Борис скипів, коли я зажадав підпис Кетрін в документі про передачу антикваріату. Але я хотів уникнути такої ситуації: Борис забере закладені речі, а Кетрін потім подасть на мене в суд, заявивши, що вони насправді належать їй.
З моєї точки зору, я поводився розсудливо і порядно і зробив все, що в моїх силах, щоб допомогти Борису. А він відплатив мені тим, що облаяв в моєму ж кабінеті!
Я відразу твердо вирішив застосувати інструмент справжнє обличчя і ніколи більше не мати справи з Борисом.
Звичайно, справжнє обличчя буває і прекрасним. Багато років тому на пагорбах за моїм будинком почалися серйозні пожежі. Побачивши це по телевізору, двоє моїх друзів тут же подзвонили мені і запевнили, що в разі евакуації моя сім'я може пожити у них. Я до сих пір пам'ятаю їх доброту. Кожен з нас - складна особистість. Волт Вітмен зауважив:
По-твоєму, я суперечу собі?
Ну що ж, значить, я суперечу собі.
Я широкий, я вміщую в собі безліч різних людей.
Чи здатні ви на глибоку скорботу? На сильний гнів? Чи можете миттєво перейти від однієї емоції до іншої? Ймовірно, так. Але, напевно, кращий показник нашого істинного характеру - наші дії або слова в стані стресу. Дві з гаком тисячі років тому Лукрецій в поемі «Про природу речей» написав:
Ось чому спостерігати завжди слід людини
У бідах і грізної нужді і тоді переконатися, яка вона є.
Адже з серцевих глибин лише тоді вилітає мимоволі
Істинний голос, личина зривається, суть залишається.
Борис так показав своє справжнє обличчя, що цього враження мені вистачить на все життя. Я засвоїв урок і повів себе відповідно. І раджу вам робити так само з людьми у вашому житті. Чим краще ви їх впізнаєте, тим виразніше проступає їх справжнє обличчя.