При перевстановлення операційної системи Інженер повинен виконати наступні вимоги.
- Перед початком робіт необхідно скласти список необхідних користувачеві програм і узгодити його з Старшим Інженером.
- Зберегти призначені для користувача дані (як місце збереження можна використовувати змінні носії, інший розділ жорсткого диска користувача, файловий сервер компанії).
2.1. Зберегти всі призначені для користувача документи (користувач повинен сам показати всі папки з документами, які необхідно зберегти)
2.3. Зберегти Вибране Інтернет броузера (ів).
2.5. Повинні бути переписані шляху до баз 1С та імена баз, а при знаходженні баз на комп'ютері користувача - бази обов'язково повинні бути збережені.
2.6. Якщо на комп'ютері знаходяться програми типу «Клієнт-Банк», перед перевстановлення необхідно звернутися до служби технічної підтримки банку і отримати інструкції щодо дій, які необхідно вжити, для перенесення програми на інший комп'ютер.
2.7. Уточнити у користувача які ще на його комп'ютері існують програми, в яких можуть знаходиться дані, які необхідно зберегти.
2.8. Обов'язково перевірити разом з користувачем, що були збережені всі необхідні дані.
2.9. Записати логін і пароль користувача, під яким він входив в систему до перевстановлення комп'ютера.
2.10. Якщо до комп'ютера підключено загальний принтер (який використовується на інших комп'ютерах), необхідно записати мережеве ім'я принтера (наприклад \\ computer \ printer), для того, що б після перевстановлення комп'ютера назвати принтер також.
3. Після закінчення роботи обов'язково запросити користувача для прийняття роботи. Якщо користувач відсутній, необхідно підійти до контактної особи в компанії і здати роботу йому.