Шановні дівчата! Чи стикалися ви з такою ситуацією, як приставання клієнтів на роботі? Поясню свою ситуацію: я працюю менеджером з туризму. Робота зобов'язує приємний строгий зовнішній вигляд і ввічливе спілкування з туристами за будь-яких обставин. Але бувають такі ситуації, коли туристи починають клеется і пропонувати відпочити разом. І я блін не знаю, що в цій ситуації відповідати. Один раз я відповіла, що не можу з ним полетіти, так як у мене є чоловік. Він міг подумати, що я б і згодна полетіти, ось тільки "самовар" заважає))) Дівчата, у кого є чергова фраза на всі випадки життя? Що б так відповісти, що б і ввічливо відшити і клієнта не втратити! Все-таки, це мій хліб - будь-який проданий тур. Дякуємо!
Seksi_Nozhki. 15.02.11 20:09 (відповідь для: Ventore)
тоді найпростіший варіант - ви не в моєму смаку
Ventore. 14.02.11 12:33 (відповідь для: Seksi_Nozhki)
Seksi_Nozhki писал (а): скажіть: особисте життя і робота - не сумісні!
Казала, але аоявляются купа інших варіантів у мужика відразу. Типу, а давайте я ввечері під'їду, ви зійдіть і поговоримо. на вулиці Ви ж не на роботі!
Seksi_Nozhki. 13.02.11 20:49 (відповідь для: Ventore)
скажіть: особисте життя і робота - не сумісні!
Проскурякова. 13.02.11 15:46 (відповідь для: Ventore)
Прекрасно Вас розумію. Я в такій ситуації просто посміхаюся і нічого не відповідаю. Або посміхаюся, а далі відповідаю по роботі. І клієнта не ображаю, і роботу роблю, ну і зрозуміло, що нічого не буде. До речі багато клієнтів потім завжди до мене повертаються. Кажуть, що після такого спілкування у них хороші Спогади, ну а мені тільки на руку :)))))))
Ventore. 13.02.11 13:10 (відповідь для: Дівчина з віялом)
ну звичайно і солідні дядечки можуть клеяться до симпатичним дівчатам))
Я віджартовуюсь, що це всього лише моя робота, і в мої обов'язки не входить. І розповідаю анекдот: "Дівчина легкої поведінки приїхала на курорт, а там до неї пристає чоловік, вона запитує: Ви де працюєте? Він: на заводі біля верстата. Вона: А ось уявіть, що ви поїхали відпочивати на море, прийшли на пляж, а там кругом одні верстати. "Сміються, відстають.
Ventore писал (а): з цурками простіше. а ось коли дядечко по солідніше. тут, блін, не знаєш як реагувати
і це солідні дядечки таким займаються?
ну чурки теж можуть бути солідні, цей чурка - директор фірми був щонайменше, і теж як ніяк наш клієнт. жартую, звісно.
Ventore. 13.02.11 12:39 (відповідь для: Дівчина з віялом)
з цурками простіше. а ось коли дядечко по солідніше. тут, блін, не знаєш як реагувати
Ну. прям не знаю навіть чергових фраз. та й докучань то немає з боку клієнтів хоча, пам'ятаю, одного разу клієнт був чурка, нам треба було разом в банк з'їздити, так ось їдемо ми разом в машині і він мені видає: "А Ви б не хотіли ввечері весело провести час?", я така зніяковіло: "Нееет. "Ну чурки - воно й зрозуміло. Вони прив'яжуться, наприклад, навіть де - нитка на пляжі, і ніяк від них не відбудешся.
Ventore. 13.02.11 12:30 (відповідь для: JINTONIK)
JINTONIK писал (а): якщо боїтеся втратити клієнта, на пропозицію поїхати разом відповідайте, що типу ви не готові зараз, давайте, мовляв ви зараз займетеся Дядечкин Путевочка, а ось коли він повернеться, через якийсь час і ви вільніше будете. не думаю, що людина, який планував відпочинок раптом його перенесе заради вас - дурниці. і ще - можете навіть сміливо підіграти деяким типам - це сьогодні у нього понти - бий посуд за все заплачено, а потім - шукай вітру в полі. або скажіть, що хочете в країну дорогу або туди де з візами проблеми. він швидко заспокоїться.
Ventore. 13.02.11 12:28 (відповідь для: TaySSa)
TaySSa писал (а): Ахах, при чому тут чоловік, своєї голови чтоли немає на плечах? Краще йому мило посміхнутися і сказати, ой ви такий класний, але от мені мої принципи не каламутити з клієнтами дорожче. Або вчитися відрізняти справжні докучання від жарти, так як більша частина всіх цих ситуацій - не більш ніж банальний флірт, не хвилюйтеся, ніхто вас нікуди не пощастить.
Ну ясна річ, що ні хто нікуди не пощастить! Для цього, як мінімум, потрібно моя згода)) Говорити клієнтам слово "каламутити" не дозволяє моя робота. В цьому то і заковика. сказати грамотно, красиво і без жаргону.