Чи припустимо маніпулювати людьми?
Всі, хто по службі має справу з людьми, неодноразово чули про таку форму впливу, яку всі називають «маніпулюванням». При цьому переважна більшість оцінювали це явище вельми негативно. Але чи так це насправді? Як професійні психологи розуміють те, що в побуті називають «маніпулюванням свідомістю»? Поговоримо, щоб не опинитися в незручному становищі, коли ви будете самі з цілком благими намірами займатися маніпулюванням (виявляється, ви це робите кожен день, та й не один раз в день))). Поговоримо про маніпулювання вашими діловими співрозмовниками і про маніпулювання вами ваших ділових співрозмовників.
Чому вважається, що маніпулювання неприпустимо?
Практично всі, хто пишуть про цей феномен, визначають маніпулювання як:
1) вплив на підсвідомість людини,
2) вплив здійснюється завжди поза волею людини або навіть всупереч волі,
3) вплив, яке переслідує корисливі цілі і завжди оцінюється як аморальне.
Але чи є для такого твердження підставу?
Коли при навчанні наших слухачів (юристів) технологіям психологічного впливу на людей ми торкаємося і маніпулятивного впливу, то ось як вони відповідають на питання, чому маніпулювання не припустимо:
- «Тому, що аморально впливати з корисливими цілями».
- «Тому що вплив на підсвідомість, потайне вплив на психіку людини неприпустимо».
- «Тому що не можна впливати поза волею самої людини, не кажучи про вплив проти волі».
- «Тому що маніпулювання неприпустимо» - «Чому?» - «Тому що це маніпулювання свідомістю» ...
Але чи всі ці «кримінали» є дійсно «криміналами»? Поговоримо. І почнемо з найбільш часто висловлюваного заперечення: «... Тому що не можна впливати на підсвідомість (якщо це не в медичних цілях), та, тим більше, впливати поза волею самої людини ...».
Вплив на підсвідомість: як ваші колеги це роблять по багато разів на день з добрими намірами!
А в результаті відбулося деяке посилення вашого позитивного ставлення до цієї людини (який зробив вам приємне). А якщо при цьому він ще й посміхнувся б вам ... або навіть злегка торкнувся б вашої руки ... або використовував інші психотехніки (сказав «спасибі» ...) ... то ваше позитивне ставлення до нього ще більше зміцнилося б ... (Правда, ви не усвідомлювали ні того , що цей сигнал - приємний, ні того, що цей приємний сигнал у вашій підсвідомості асоціювався з іменем цієї людини, ні те, що до цієї людини ваше позитивне ставлення усталилося (адже приємний же був сигнал про побажання здоров'я).)
А оскільки всі ці дії підпадають під визначення маніпулювання, то і виходить, що ваш колега - маніпулятор чистої води! Бо і своїм «Здрастуйте», і своєю усмішкою (а посмішка - «це пароль для друзів»), і своєю доброю інтонацією, і т. П. - він посилив вашу прихильність до себе, впливаючи на ваше підсвідомість без вашої волі.
Вплив на підсвідомість: як ви це робите по багато разів на день і навіть поза волею вашого співрозмовника!
Та не тільки він ось такий маніпулятор! А ви? Скільки разів сьогодні ви таким чином маніпулювали іншими людьми? І саме маніпулювали, оскільки впливали на їх підсвідомість поза їхньою волею.
І виходить, що ми все впливаємо на підсвідомість інших людей поза їхньою волею і багато-багато раз в день. І виходить, що ми багато-багато раз в день маніпулюємо іншими людьми. Хто проти?
- Розумію, дорогий мій опонент. Тільки адже коли ви йому сказали «Спасибі» - ви ж зробили це ... з корисливою метою!
- Поговоримо. Тільки спочатку, як і належить, зробимо висновок з приводу «неприпустимість впливу на підсвідомість поза волею людини». Виходить - допустимо. Виходить, можна. І тоді - продовжуйте маніпулювати посміхаючись колегам, маніпулювати бажаючи здоров'я знайомим, маніпулювати ... маніпулювати ... Можна, виходить. А ось тепер - і про користь, як про головну характеристиці маніпулятивного впливу.
Маніпулювання з корисливою метою - хіба це погано?
Маніпулювання є «криміналом», коли корисливою метою є заволодіння «гаманцем» співрозмовника, т. Е. Коли хочуть завдати шкоди або навіть завдати людині шкоди. Згоден. А якщо впливати на підсвідомість, впливати поза волею людини і впливати, переслідуючи корисливу мету (скільки «криміналу!»), Але якщо при цьому корислива мета не матеріального порядку? Наприклад, я впливаю на ваше підсвідомість без вашої волі тільки з однією метою - розташувати вас до себе - це маніпулювання?
- А це все залежить від того, з якою метою ви будете мене викликати прихильність до себе ... може, щоб гаманець вкрасти?
- Ні, дорогий мій опонент, я хочу привернути вас до себе, щоб ми дружили, щоб у нас були хороші відносини ...
- Але тоді яка ж це користьми то? Тоді ніякої користі тут і немає, професоре!
- Помиляєтеся, дорогий мій опонент, мета розташувати людину до себе впливаючи на його підсвідомість поза його волею - це ще якась корислива мета!
Корислива мета з благими намірами - чи можливо?
Ви добре виховані, і тому у ви є потреба сказати «здрастуйте», сказати «спасибі», сказати «дуже приємно познайомитися» ... Привчені, виховані, маєте таку потребу ... А коли ви задовольняєте свою потребу робити людям добре, ви відчуваєте при цьому почуття задоволення, отримуєте позитивні емоції (що не завжди ви усвідомлюється). А позитивні емоції (на відміну від негативних) - це комфортний стан для психіки, для організму. А комфортний стан сприяє збереженню і продовженню життя. (До речі, ви чули, що оптимісти живуть довше, ніж песимісти? Ні? Тоді напевно чули: «Посміхайтеся частіше, і ви продовжите своє життя». Виявляється, в цьому висловлюванні, в цій рекомендації - глибокий психофізіологічний зміст).
Чи вигідно робити собі добре? Або «користь» і «вигода» - синоніми.
Отже, коли ви робите людині добре, ви одночасно робите добре і собі.
І виходить, що людина зовсім ні безкорисливий в своїх діях (добровільних, зрозуміло): щоб він не робив, він при цьому задовольняє - в кінцевому рахунку - свою головну потреба - потреба в самозбереженні. Ви захотіли сказати людині «здрастуйте» (побажати йому здоров'я), ви захотіли сказати йому «спасибі» ( «спаси Бог» - попросити Бога врятувати його) - захотіли і зробили - значить, задовольнили свою потребу.
- Але ж і людині я таким чином зробив добре.
- Вірно, дорогий мій опонент, і людині, бо, не будь у вас задоволення від цього зробленого, то і «руки не подав», «слова доброго йому не сказав би».
А що таке «користь», як не прагнення зробити собі добре?
Бажання зробити собі добре не обов'язково за рахунок інших - це і є користь ...
І виходить, що будь-який вчинок людини (добровільний - Не устану повторювати) - суть корисливий вчинок, бо він спрямований на самозбереження людини. Ви краще «збережетеся» тоді, коли вам буде добре, а вам буде добре тоді, коли ви зробите добре іншій людині (хорошому, зрозуміло). Ось і вся логіка. Тільки пам'ятайте, будь ласка: зазвичай так люди не міркують, так вони не говорять собі зазвичай, і в їхній свідомості такого мотиву поведінки зазвичай немає. Але від цього механізм, іменований «інстинкт самозбереження», не перестає працювати.
А тепер повернемося до маніпулювання. Вплив на підсвідомість поза волею людини з корисливою метою далеко не завжди аморально. Маніпулюйте і з корисливою метою, якщо іншому від цього не погано, якщо він не втратить від цього свій гаманець або не буде іншого йому шкоди або шкоди.
А тепер скорегуємо раніше представлено визначення маніпулювання, як неприпустимий вплив: допустимий маніпулювання - це вплив на підсвідомість людини поза його волею з корисливою метою, але без нанесення шкоди або шкоди цій людині. Годиться?
- Може, в цьому і є якась логіка, тільки ... а от якщо цей вплив здійснюється всупереч волі людини? Скажете, теж допустимо? Або, якщо у людини проти його волі створюють бажання? Але ж так і роблять при маніпулюванні ... як тоді?
Вплив на психіку людини всупереч його волі - чи припустимо? Виявляється, допустимо.
... А допустимо тому, що використовується, по-перше, цілком офіційно, а по-друге, в самому гуманітарному вигляді професійної діяльності - в педагогіці, при вихованні підростаючого покоління.
Хоча академічна педагогіка (вітчизняна) нічого не говорить про виховний вплив на підсвідомість дітей, в практиці виховання це - постійне явище. Адже хто такий вихований дитина? А це той, який здійснює необхідні дії ( «поступитися місцем старшим», «мити руки перед їжею», «ввічливо розмовляти», «допомагати товаришеві» і т. П.) Не замислюючись, чи треба так робити чи не треба. А це буде тільки тоді, коли подібні дії будуть здійснюватися автоматично, підсвідомо, т. Е. Здійснюватись за програмами підсвідомості. Вихована людина не повинен замислюватися треба протягнути руку потопаючому або не треба, треба подякувати за допомогу або не треба ..., не кажучи вже про те, чи треба вимити руки перед їжею або не треба ... педагоги кажуть, що «це має бути у дитини в підкірці »(пробачимо їх психологічну неграмотність ... для деяких з них« підсвідомість »- не з їх тезауруса).
Змусити людину зробити що-небудь, або сформувати у людини бажання це зробити - що ж краще?
Ось і цей «кримінал» виявився спростованим. І що ж тоді залишається?
Те, що називають «маніпулюванням» - це частіше моральний вплив, ніж аморальне ...
Маніпулювання як неприпустимий вплив - це вплив з метою нанесення збитку, шкоди людині. Ось справжній «кримінал»! А все решта «кримінали» на кшталт «вплив на підсвідомість людини», «вплив на підсвідомість людини з корисливою метою», «вплив на підсвідомість людини з Коритної метою крім або навіть всупереч волі людини» - все це - зовсім і не «кримінал» ... все це цілком допустимо. А назвати це маніпулятивним впливом або якось інакше - та яка різниця. Та хоч горщиком ... аби не було шкоди ...