В останні дні до нас в "Комсомолку" приходить багато листів від читачів. Сенс приблизно один і той же: купили путівку до Таїланду. але через повінь боїмося туди летіти. Чи поверне турфірма гроші?
Галина, Москва: Чи можна відмовитися від куплених путівок в Таїланд в зв'язку з повінню в цій країні. У нас є страховка від невиеза. Може це допомогти при відмові від путівки? Чи можна перебронювати еу путівку на путівку в іншу країну?
- На даний момент немає юридичних підстав для того, щоб туристи могли вимагати стовідсоткового повернення грошей за придбані путівки в Таїланд, - повідомив "Комсомолці" керівник прес-служби Ростуризму Олег Мосєєв.
Чому? Пояснимо. Згідно із законом про основи туристської діяльності, відпускник може розраховувати на повне повернення грошей за тур в тому випадку, якщо є небезпека для життя і здоров'я. Причому наявність такої загрози обов'язково повинно бути підтверджено офіційними рішеннями органів державної влади - в першу чергу це МЗС РФ і Ростуризм.
При цьому популярні у росіян місця відпочинку - міста Паттая і Хуахін, острова Пхукет, Самуї і Чанг - як і раніше повінню незачеплені.
Міжнародний аеропорт Бангкока «Суваннапхум». що знаходиться в захищеній від повені зоні, також поки продовжує приймати і відправляти літаки в штатному режимі.
МЗС Росії підтверджує нагальну рекомендацію російським громадянам ретельно зважувати доцільність поїздки в Таїланд і утримуватися від відвідування Бангкока. Усім, хто знаходиться в Таїланді російським співвітчизникам необхідно вжити заходів обережності ".
Ось і виходить, що якщо у вас путівка в Паттайї або на інший пляжний курорт, підстав для повернення грошей дійсно немає - адже МЗС підкреслює, що на курортах все в порядку.
Отже, повну вартість путівки в Таїланд турфірма на першу вимогу не поверне - справделівим це здається чи ні, але юридично ситуація така.
А ось страховка від невиїзду, швидше за все, не допоможе. Як правило, такий поліс передбачає два основних страхових випадки: турист або його близький родич захворів, або вам не дали візу. На стихійні лиха і революції дію страховок зазвичай не поширюється. Але вам варто уважно прочитати умови страхування в вашому полісі - якщо ви його купували разом з туром, він повинен бути у вас на руках.
Таїланд підраховує збитки
Артем БЕЛОУСОВ, Олена Барматова