Ви втратили пін-код і розумієте, що згадати його не можете, зверніться в обслуговуючий банк для заміни карти. Після трьох невдалих спроб правильно ввести PIN банкомат вашу карту заблокує або «проковтне». Відразу ж телефонуйте в банк, щоб вирішити ситуацію.
Якщо карта заблокована банкоматом на початку дня, можна зробити наступні кроки для розблокування:
Якщо після зняття блокування ви повторите «маневр» з неправильно введеним ПІН кодом, карта може бути заблокована назавжди і тоді знадобиться перевипуск пластикової карти.
Бувають випадки, коли банкомат не віддає карту власнику
Вилучення банківської карти банкоматом виникає через: невірно введений ПІН код, технічний збій в роботі банкомату, карта блокована самим банком, минув час, на отримання карти з банкомату (більше 25-30 секунд), вона прострочена або має механічне або електромагнітне пошкодження.
Перше, що слід спробувати зробити при вилученні картки банкоматом - скасувати операцію, натиснувши кнопку «Cancel», почекайте, часто подібна скасування призводить до повернення карти.
Подібні ситуації не часті, але можливі, тому краще використовувати банкомати, розміщені у відділенні банку, так як в цьому випадку ймовірність швидко отримати допомогу в поверненні карти, найбільш висока.