Часті питання за програмою «Трансаеро Привілей»
Коли і де видається карта?
Пластикову карту можна отримати після набору 1000 балів або виконання 4-х польотів в економічному класі або 2-х польотів в бізнес (преміальному) класі.
Срібну карту можна отримати якщо протягом року, починаючи з місяця кратного місяця вступу в програму, дотримана одна з наступних умов:
- на рахунок нараховано 10 000 основних балів;
- виконано 15 (сплачених) польотів в бізнес (преміальному) класі;
- виконано 30 (сплачених) польотів в економічному класі.
Золоту карту можна отримати якщо протягом року, починаючи з місяця кратного місяця вступу в програму, дотримана одна з наступних умов:
- на рахунок нараховано 18 000 основних балів;
- виконано 30 (сплачених) польотів в бізнес (преміальному) класі;
- виконано 60 (сплачених) польотів в економічному класі.
Як оновити персональні дані?
Персональні дані можна оновити, заповнивши на сайті форму.
Де дізнатися, скільки балів буде нараховано за політ або скільки балів потрібно для оформлення нагороди?
Інформація знаходиться на сайті у вигляді таблиць:
Таблиця нарахування балів
Таблиця балів для отримання нагород
Який термін дії балів?
Термін дії балів становить 3 роки з місяця відповідного польоту або послуги партнера.
За яких умов рахунок закривається?
Тимчасовий рахунок буде закритий, якщо не було нарахувань за польоти або послуги партнерів протягом 12 місяців з місяця відкриття рахунку.
Постійний рахунок буде закритий, якщо не було нарахувань за польоти або послуги партнерів протягом 36 місяців.
Чи можуть діти брати участь в програмі?
Участь в програмі дозволено з 12 років.
Бали за польоти дітей до 12 років можуть бути нараховані на постійний рахунок батьків. Для прикріплення до рахунку батька потрібно надати копію свідоцтва про народження в групу обслуговування учасників програми «Трансаеро Привілей».
Політ нараховується власникам постійної карти програми за умови, що на рахунку у Вас більше 1000 балів або виконано 4 польоти в економічному класі або 2 польоту в бізнес (преміальному) класі.
Як відновити на рахунку пропущений політ?
Для відновлення польотів потрібно заповнити на сайті форму Відновлення неврахованих польотів.
Чи треба мені реєструватися в програмі після отримання спільної банківської карти?
Ні. Ви вже є учасником програми «Трансаеро Привілей». Номер участі в програмі вказаний на спільній банківській карті нижче прізвища.