Подивіться на свою базу клієнтів. Чи є в ній хоч одна людина, з яким вам некомфортно працювати? Наприклад, він часто недоплачує і округлює суми в свою користь. Або вимагає допрацьовувати тексти без зрозумілих пояснень, що з ними не так. А може постійно дає стислі терміни і нервує, якщо ви не готові цю секунду виконати його замовлення. Причини, чому вам з ним некомфортно, можуть бути будь-які. Однак ...
Є у цього товариша начебто два позитивних моменти. По-перше, він справно платить, правда, вважає за краще післяплату. По-друге, робить близько 50% від всього доходу, правда, вимагає за це знижку. Є такі клієнти? В такому випадку ви лише втрачаєте гроші, причому чималі і зариваєтеся в ямі. Давайте розбиратися чому ...
4 симптому, що ви працюєте не з тим чоловіком
- Ви не отримуєте задоволення від роботи. Якщо завдання людини вас напружують, ви працюєте в поганому настрої. Від цього ефективність робочих буднів падає на 30-40%. Тривала співпраця може взагалі привести в депресію.
- Ви не розвиваєтеся. Ви ж не друкарська машинка, з кожним новим текстом ваш навик поліпшується, проте підняти ціни ви не можете. Більш того, ви навпаки їх зменшуєте за обсяги. Як же ви плануєте рости?
- Ви розумієте, що залежите. Абсолютна завантаження роботою це зовсім не привід для радості, це привід для смутку. Ви не тільки в будь-який момент можете залишитися без грошей, ви ще й прогинаєтеся під умови клієнта. Якби певний обсяг роботи надійшов, наприклад, від трьох клієнтів, ви б заробили суму N. А якщо від одного це часто N - 20%. Нібито знижка за обсяг.
- Вас тикають носом, ніби ви напруділі на килимі. Клієнт вважає своїм обов'язком вас вчити. Причому його слова носять не рекомендаційний характер, це істина. Після спілкування з ним залишається відчуття, що ви ніхто і повинні дякувати клієнта, що він взагалі платить такому невдасі.
Можливо, ви ставите питанням, а як же бути. Мовляв, так він трохи несповна розуму, але він платить мені гроші.
Ви зариваєтеся з головою в замовленнях клієнта. Чи не ростете в фінансовому плані. Чи не можете знайти інших замовників, так як немає на них часу, і постійно наймитував на невигідних вам умовах.
Керівництво до дії, як покинути замкнуте коло?
- Поясніть клієнту, що ви зменшуєте навантаження вдвічі. Аргумент можете придумати будь-хто. Тобто працюєте на нього не 6 годин, а тільки 3. І вам повинно бути все одно, подобається йому це чи ні.
- Вивільнені 3 години на день використовуйте, щоб з'ясувати, який обсяг роботи вам можуть забезпечити інші адекватні ваші клієнти. Плюс шукайте нових замовників, причому вже за вищими цінами.
- Виділяйте кожен день якийсь час на розвиток, професійне зростання, прокачування імені і так далі. Забудьте про роботу заради одних грошей. Це шлях в нікуди, нагадує рабство і нічим не відрізняється від роботи за наймом.
- Працюйте тільки з тими, хто погоджується на ваші умови, хто вважає вас гідним фахівцем. Ви продаєте не текст, що не символи, а свого часу.
- Після того як знайдете заміну, прощайтеся назавжди з незручними клієнтами. Я це робив і роблю відразу, без зменшення навантаження. Але тут вже питання сміливості і боязні залишитися відразу без значного доходу. І кожен повинен вирішити це для себе самостійно.
Що вам це дасть?
Це найцікавіше, подивіться, що ви отримуєте, відмовившись від співпраці з незручними клієнтами, які нібито забезпечували вас у фінансовому плані:
- Ви піднімаєте свої ціни. Чого не могли зробити з клієнтом, який пресує.
- Ви перестаєте писати на 20-30% дешевше свого прайса.
- Ви перестаєте жити в страху втратити 50-60% доходу, якщо клієнт раптом зникне, а колись це все одно станеться.
- Ви розвиваєтеся, прокачиваете себе, не просто пишете тексти, а вирішуєте проблеми клієнтів. Це дозволяє постійно підвищувати свій рівень цін і не боятися, що клієнти розбіжаться.
- Ви працюєте в чудовому настрої, тобто встигаєте в рази більше. Будуєте плани, живете цілями.
- У вас ціла база клієнтів і ніхто не диктує вам правила. Якщо комусь щось не подобається, просто посилаєте і не вислуховує по 30 хвилин, що з вами і з вашими текстами не так.
Список вигод на цьому не закінчується, можна продовжити ще на лист. Чому я написав цей пост?
- Ви говорите, що це коштує 300 $ - Вам говорять, що готові заплатити тільки 150 $ (Відмовляємо)
- Ви говорите, що знижки не буде - Вам говорять, що все дають мінімум 30% (Відмовляємо)
- Ви говорите, що готові виконати за 10 днів - Вам говорять, що потрібно за 2 дні (Відмовляємо)
Коли ви впевнені в собі, коли у вас є правила, яких ви дотримуєтеся, ви ніколи не будете витрачати час на «неправильних» людей. У вас в принципі не буде замовників, за яких ви тримайтеся. У вас будуть замовники, які тримаються за вас.
Чи були у вас клієнти-придурки, і як з ними розпрощалися?
Або все ще з ними працюєте?