Паперова тяганина щомиті переслідує нас. Оформлення різного роду документів, довідок, декларацій і тому подібного, все це неможливо зробити без дотику з державними службовцями різних чинів. Не завжди взаємодія пересічних громадян з чиновниками проходить «як по маслу». У Росії чиновники часто недобросовісно виконують свої обов'язки - це вже ні для кого не секрет. Але що робити, якщо ви потрапили в ситуацію, коли це спостерігається найяскравіше?
В які органи направити скаргу?
Не важливо, хто з держслужбовців порушив ваші права, важливо пам'ятати головне - будь-яка заява, в тому числі і скарга, повинні подаватися по вертикалі влади - наверх. Це означає, що в першу чергу скарга подається безпосередньому керівнику недобросовісного чиновника. У більшості випадків цього вистачає, щоб вирішити проблему. Але, в разі якщо ніяких зрушень в позитивну сторону не відбулося, ви маєте право направити вашу скаргу вищестоящу інстанцію і далі по вертикалі влади - наверх.
Як скласти скаргу?
Важливо пам'ятати про те, що тільки правильно оформлена скарга потрапить на розгляд! Незважаючи на це, дуже багато хто забуває про це, тому скарги, написані ледь розбірливим почерком, що містять невтішні вислови на сторону кривдника і так далі, залишаються без відповіді. Потрібно проявити повагу до людини, який буде займатися розглядом вашої скарги. Акуратний, розбірливий почерк, виразні і грамотні пояснення - запорука успішної скарги. Звичайно, якщо є така можливість, краще скористатися комп'ютером і роздрукувати текст. «Стислість - сестра таланту», тому будьте по можливості максимально лаконічними, ідеальний розмір скарги - 2, максимум 3 сторінки. Перейдемо безпосередньо до складання скарги. З чого ж почати? Як і будь-який інший документ, скаргу варто починати заповнювати з так званої «шапки» заяви. У ній вам потрібно вказати наступні дані:
Після чого переходимо до самого тексту скарги. Тут найголовніше не давати волі емоціям і тримати себе в руках. Пам'ятайте, що ви повинні бути максимально лаконічні, тому заява повинна бути написано коротко і по суті. Що необхідно вказати в скарзі?
- Опис дій посадової особи, які опинилися неправомірними.
- Дані посадової особи яка порушила закон (прізвище, посаду і т.д.).
- Важливі деталі події (номери документів, дати і т.д.).
- Статті, під які підпадає ваша ситуація.
- Статті закону, згідно з яким ви хочете залучити чиновника до відповідальності.
- Завершенням скарги повинно стати побажання скорішого розгляду та пояснення ситуації в письмовому вигляді.
Дана скарга складається індивідуально, в залежності від ситуації, в яку ви потрапили. Тому зразок подібного роду скарги ви навряд чи знайдете в інтернеті. Якщо ж при складанні цього документа у вас виникли будь-які проблеми, то краще зверніться за допомогою до фахівців.
Яким чином подавати скаргу?
Ви можете подати скаргу декількома способами: поштою, або особисто. У разі подання скарги власноруч вам будуть потрібні два примірника вашої заяви. Один екземпляр ви подаєте в канцелярію, другий, з номером і датою вхідного документа, залишається у вас на руках. У разі, коли ви спрямовуєте скаргу поштою, обов'язково візьміть повідомлення - воно зіграє роль своєрідного гаранта того, що ваша скарга потрапить до канцелярії і буде зареєстрована.