Початок роботи в ГРС «Сирена-Тревел»
Незважаючи на те, що на курсах туризм вчать бронювати квитки зовсім по-іншому (та й взагалі на двотижневих курсах проходять в основному тарифи), я вирішив запропонувати вашій увазі короткий і просте керівництво (план роботи) в системі «Сирена-Тревел». Строго кажучи, якщо дотримуватися всіх рекомендацій статті, то будь-яка людина, навіть не маючи ніякого досвіду роботи авиакассир, зможе забронювати і продати авіаквиток.
Чому то вважається, що робота авиакассира дуже складна, і що нібито для підбору маршрутів треба володіти численними знаннями. У статті я спробую показати, що ця робота насправді не така вже й «складна», який здається на перший погляд, а шкільних знань для виписки квитків вистачить з лишком.
Перше, що мені хотілося б відзначити. Для продажу авіабілетавам зовсім не треба вміти швидко друкувати як друкарка, і взагалі, по-моєму скромному думку, для роботи авиакассир взагалі нічого не треба вміти, крім елементарних навичок користувача і вміння розмовляти.
За більш ніж п'ятирічний досвід роботи авиакассир, я особисто не бачив жодного касира, який умів би швидко друкувати десятипальцевим методом. Ну, крім вашого покірного слуги, тобто мене. Таким чином, навик оператора ПК далеко не головний.
Багатьох чомусь відлякує знання географії, але якщо чесно, то для продажу квитка вам і географію то не треба знати - ви можете легко набрати назву міста в ядексе, гуглі або в вікіпедії тобто строго кажучи, досить мати просто базовими навичками користувача. Я глибоко сподіваюся, що всі читачі статті мають ці навичками.
До того ж, в наші дні з розвитком інтернету, вартість квитків можна легко дивитися на безлічі спеціалізованих сайтів, причому, як правило, ці сайти відразу ж переводять назви міст в коди. Іншими словами, в наш час і коди міст не треба навіть шукати - цієї проблеми просто не існує! Зрозуміло, якщо ви не бачите комп'ютер перший раз у своєму житті ...
Отже, для роботи авиакассир бажано володіти наступними навичками: володінням ПК на рівні користувача, умінням спілкуватися з людьми. Ось, в принципі, і все! Ну що ж, давайте тепер уже приступимо до освоєння цієї «складної» і чарівної професії!
Перші кроки в «Сирена-Тревел»
Сподіваюся, що ви вже впоралися з установкою пульта - нічого складного, як ви переконалися, тут немає. Навіть будь-яку гру на комп'ютер встановити складніше, ніж цей пульт Сирени (вагою близько 7 мегабайт). Зазвичай, агентство надсилає вам вже готовий пульт в архіві, який просто потрібно розпакувати і все.
Пульт, швидше за все, вже прописаний під вашу референцію - прізвище, а далі ви просто вписується в систему. Тобто запустивши ярлик на робочому столі «Сирена-Тревел» і ввівши номер вашого пульта (щось на зразок GRW 000 - в загальному, введете то, що вам дадуть), ви вписується в систему, набираючи приблизно наступне:
Циферки, буковки і прізвище (пароль), ви, зрозуміло, повинні вводити ті, які сказали вам в агентстві, але якщо все одно чомусь не виходить зайти, то телефонуйте в агентство, на крайній випадок можете зателефонувати в саму Сирену. Сподіваюся, що сайт сирени ви знайти те зможете?
Зазвичай, при першому заході вашим паролем буде ваше прізвище (або прізвище людини на якого робився пульт). Надалі рекомендується пароль змінити.
«Закривашка» і маленький «Enter»
До речі, один цікавий момент в «Бузок», який треба обов'язково запам'ятати тому цим доводиться постійно користуватися: після введення будь-якої команди в системі обов'язково потрібно ставити «закривашка» у вигляді трикутника з допомогою клавіші «PageDown», і тільки вже потім натискати маленький «Enter». «БольшойEnter» після «закривашка» натискати не потрібно - команда не пройде.
Загалом, ви відкрили пульт, написали приблизно таку ось команду:
Поставили після неї «закривашка» (за допомогою клавіші «PageDown») і натиснули маленький «Enter». Ура! Після заходу, Ви вперше побачите приблизно наступне:
Привітання в Бузок