Бізнес на вантажоперевезеннях як почати малий бізнес на довгострокову перспективу

• Перший крок: юридичне забезпечення
• Формування команди однодумців
• Робота на довгострокову перспективу
• Гнучкий підхід - запорука успіху

Транспортування вантажів - це ринок, на якому існують сотні транспортних фірм. Причому серед них є як невеликі підприємства, так і великі транспортні компанії. Як же почати бізнес на вантажоперевезеннях і в чому ж специфіка цього бізнесу? Якщо коротко, то в підписанні між клієнтом і фірмою-перевізником договору про матеріальну відповідальність, упаковці та розпакуванні речей, що перевозяться, установці їх по належним місцях, своєчасній доставці. Здавалося б, що все просто і зрозуміло, але це тільки на перший погляд.

Серйозних, відповідальних компаній, що надають висококласні послуги, зараз на українському ринку небагато.

Якщо ви вирішили почати бізнес в області вантажоперевезень, то спочатку повинні протиставити не завжди якісної і дешевої перевезення гідну альтернативу і зробити це основним правилом своєї трудової діяльності.

Сумлінні послуги завжди і всюди затребувані, і клієнти обов'язково прийдуть саме до вас.

Перший крок: юридичне забезпечення

Якщо ви відкрили свій малий бізнес і почали працювати, перше, з чого потрібно починати, - це оформлення договору матеріальної відповідальності. Клієнти, в більшості випадків, намагаються заощадити і звертаються в дешеву фірму. Договір при цьому, як правило, не складається. В результаті може статися крадіжка або замовник може отримати зіпсовану меблі.

Адже далеко не всі знають, що на момент вантажоперевезення юридична відповідальність за власність замовника переходить в руки перевізника. Він стає матеріально відповідальною і, у випадку з «недобросовісними» фірмами, гарантія, що майно клієнта буде доставлено в цілості й схоронності, взагалі відсутнє. Тому укладення договору - це не порожня формальність, а необхідність, і він повинен бути складений максимально точно юридично.

За весь час перевезення виконавець несе повну відповідальність за майно замовника. Але ні в якому разі не потрібно боятися брати на себе цю відповідальність. Якщо у вас порядні і відповідальні вантажники і налагоджений механізм роботи, то в очах клієнта імідж вашої фірми помітно зросте і він обов'язково скористається вашими послугами ще раз і, можливо, порекомендує вас своїм знайомим і друзям.

Наступний етап - відбудова юридичної бази бізнесу. Багато замовників намагаються складати договір «під себе», внести певні корективи, які можуть бути незручні вам. Тому у вашій фірмі обов'язково повинен бути юрист, який би займався складанням грамотних договорів. При перевезенні дорогих речей вам слід враховувати певний відсоток від вартості вантажу. Адже безпосередньо ви несете матеріальну відповідальність за доставку вантажу в цілості й схоронності. Цей пункт обов'язково повинен бути зазначений в договорі.

Намагайтеся працювати за безготівковим розрахунком або за стовідсоткової передоплати, так як бувають і недобросовісні клієнти, які можуть «кинути» вас з оплатою. Всі ці пункти бажано вказувати в договорі. Правильне юридичний супровід і попереднє підписання договору позбавить вас і вашого замовника від непередбачених неприємностей.

Повернутися до списку

Формування команди однодумців

Черговий етап - формування колективу. Функції диспетчера і менеджера на початковому етапі ви можете виконувати самі. Шістьох вантажників для початку вам повинно вистачити, причому, коли великої кількості замовлень не передбачається, рентабельніше наймати вантажників на відрядну роботу. Намагайтеся створити для своїх співробітників комфортні умови, не економте на зарплатах, забезпечте їм безкоштовну доставку на роботу громадським транспортом, забезпечите безкоштовним мобільним зв'язком, організуйте безкоштовні обіди.

Зрозуміло, що спочатку створити такі умови буде непросто, але, повірте, ваші працівники це оцінять і будуть виконувати свою роботу сумлінно. Ще одна порада: намагайтеся на роботу не брати своїх друзів. З одного боку друг не повинен обдурити, а з іншого питати з нього набагато важче. У підсумку ви можете втратити друга і позбутися працівника.

Повернутися до списку

Робота на довгострокову перспективу

Намагайтеся вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами. Існує помилкова думка, що скористатися послугами компанії вантажоперевезень можна тільки одноразово. Але це далеко не так. Ситуації бувають різні, і нерідко ваші клієнти виявляються знову в стані переїзду. І якщо ви зробили свою роботу якісно і сумлінно, то клієнт звернеться знову до вас. На цьому ринку існує і сезонний фактор, так як на початку літа багато хто виїжджає на дачі, а перед новим роком виходять терміни договорів оренди у офісів. В обох випадках потрібні послуги вантажоперевізників. А ось після новорічних свят настає «мертвий» сезон.

Повернутися до списку

Гнучкий підхід - запорука успіху

І останнє. Проявляйте лояльність до клієнтів, не обманюйте їх. Намагайтеся виконувати всі їхні побажання. Якщо, припустимо, потрібно доставити клієнту речі в інше місто, а ви ніколи раніше цього не робили, неодмінно виконайте його побажання. Або, наприклад, він хоче при транспортуванні охороняти своє майно. Візьміть на себе всі домовленості з охоронним агентством. Перевезення повинна бути виконана якісно, ​​з використанням пакувального матеріалу. Пам'ятайте, бажання клієнта - закон. Такий малий бізнес почати цілком реально. Розумні фінансові вливання, працездатність, бажання працювати обов'язково принесуть вашій компанії успіх.