Це не аксіома, але чим більше бізнес орієнтований на оптові продажі або дорогі послуги - тим менше клієнтів можна «зловити» в соцмережі.
Покупці витратять час, щоб вивчити відгуки про продукцію в мережі, перш ніж прийняти остаточне рішення. Використовуючи соцмережа, власники сайтів зможуть зацікавлювати клієнтів і зміцнювати власну ділову репутацію, збираючи відгуки попередніх клієнтів.
Віртуальний хостинг сайтів для популярних CMS:
WordPress
IPB
Збільшує Вашу сферу впливу.
Сфера Вашого впливу - люди, які представляють Вашу компанію і люди, з якими Ви постійно взаємодієте. У кожному бізнес-напрямку присутні чільні компанії, і тому Ваша задача визначити таких лідерів і навчитися у них методикою обслуговування і залучення уваги клієнтів.
Через відсутність можливості швидко вирішити проблему клієнта - виникає невдоволення. У разі використання соцмереж завжди є возмжность оперативно відреагувати на скаргу і перетворити незадоволеного клієнта в лояльного покупця, тим самим збільшивши Вашу сферу впливу.
Пошукові системи інтернету враховують соцсігнали при ранжируванні.
Допомагають почати діалог.
Ставлячи питання про якість і зручність використання товару або послуги, Ви зрозумієте, що потрібно клієнтам. Ви також отримаєте шанс проаналізувати факти і поліпшити стан справ бізнесу в майбутньому.
Обговорення діють за принципом магніту - коли один починає, то інші моментально зосереджуються і починають уважно стежити за розмовою. Це нагадує ланцюгову реакцію, де кількість людей збільшується в міру розвитку теми розмови. Таким чином, відповідаючи на питання одного користувача - Ви відповідаєте на можливі запитання десятка інших.
Тимчасові витрати.
Створення контенту.
Аналітика результатів.
Це - найбільш очевидні дані яким слід приділити увагу.
Не всім бізнес проектам потрібно присутність в соцмережах.
Великий гурт або b2b сегмент.
Відсутність wow-ефекту.
Соцмережі погано підходять для просування дорогих послуг і товарів. На емоціях користувач готовий купити марну не надто дорогу дрібничку (20-50 $) прочитавши пост із захопленими відгуками приятелів. Для товарів і послуг ціною від 500 $ і вище навіть карколомні враження від близьких друзів навряд чи спрацюють як заклик до дії.