Загальні умови продавця при покупці цього лота
Шановні клієнти, щиро радий бачити вас на сторінках моїх аукціонів. Сподіваюся, що проведена між Вами і мною угода принесе нам обопільне задоволення.
Я завжди готовий відповісти на всі ваші запитання і вислухати всі ваші побажання.
Після покупки або виграшу лота, я чекаю від вас виходу на зв'язок протягом 7-х днів
(Якщо ви торгуєтесь ще за іншими лотами, які закінчуються пізніше - предупредітe мене і я зможу почекати);
"А де гарантія, що я отримаю свій лот?" - запитаєте Ви.
Якщо у Вас виникли сумніви з приводу гарантії отримання наших товарів, можу запропонувати вам кілька варіантів отримання лотів безпосередньо з рук в руки:
1. в Києві (2 рази на рік на зльоті нумізматів)
2. в Москві при покупці від суми 3000 рублів і більше
ЯК ВИЙТИ НА ЗВ'ЯЗОК:
Обов'язкова умова - напишіть мені електронної повідомлення, вкажіть свій нік на аукціоні і лоти, який ви виграли. У повідомленні вкажіть яким чином здійсните проплату, і чим вам відправляти товар. Якщо ви торгуєтесь по іншим лотам, вкажіть це і вкажіть термін закінчення торгів. Настійно прошу всіх новачків взяти в звичку виходити на зв'язок відразу ж після покупки лота.
Другорядне умова - зателефонуйте мені - ми поспілкуємося і обговоримо умови угоди, але все одно, для успішного завершення угоди, напишіть мені електронного листа.
4) Я очікую від вас оплати протягом 7-ми днів
(Якщо ви з поважної причини не зможете цього зробити - предупредітe мене і я зможу почекати);
Як оплатити ГРОШІ:
Найзручніша для мене форма оплати:
Переказ грошей на мою картку. Всі комісійні збори, пов'язані з внесенням коштів на мою картку оплачує покупець.
Інші форми оплати - поповнення мого мобільного рахунку МТС (якщо загальна сума лотів менше 50 рублів), передача грошей особисто, інше - подробиці визначаються індивідуально.
ПІСЛЯ ОПЛАТИ:
Після оплати обов'язково попередьте мене, написавши електронного листа, вказавши Ваш НІК, дату і суму оплати, і реквізити для відправки товару
Шановні клієнти, лист про оплату - найголовніша складова нашої угоди, якщо ви не повідомите мене дату і суму переказу, я не зможу його перевірити і товар не буде висланий.
Увага: листи такого змісту: "Привіт, я оплатив, надсилай лот!" - автоматично викидаються в сміттєвий ящик.
ЯКЩО ВИ МІЙ ПОСТІЙНИЙ КЛІЄНТ:
Для постійних клієнтів я пропоную таку форму здійснення покупок. Ви, спокійно і не поспішаючи, робите у мене покупки, а товар оплачуєте раз в деякий час, наприклад раз на місяць. Це дозволить Вам не бігати в банк після кожного купленого лота, а оплачувати їх "пакетом". Також лоти будуть відправлені разом, що істотно заощадить вартість доставки.
Відправка товару
Я зобов'язуюсь відправити товар протягом від 1 до 7 днів після оплати (в залежності від мого вільного часу), але зазвичай це займає не більше 3-х днів. У разі непередбаченої відрядження або відпустки можлива затримка відправки на 10-14 днів (але це заздалегідь обмовляється з покупцем)
Виставлення відгуків
а) Невиконання пунктів про вихід на зв'язок протягом 7-ми днів або оплати товару протягом 7-ми днів призведе до виставлення негативного відгуку (перед виставленням відкликання я зазвичай нагадую про вихід на зв'язок 2-3 рази по засобом електронної пошти).
б) Відгук покупцеві автоматично виставляється після його відгуку, виставленого мені.
в) За виставлений мені без попередження нейтральний або негативний відгук, ви отримаєте у відповідь негативний відгук. Я вважаю, що при найменшому бажанні сторін можна вирішити будь-яку спірну ситуацію. І поганий відгук це не найкращий метод вирішення проблеми.