Зіпсувати настрій на весь день простіше простого. Вирішив з ранку купити газету - продавщиця в кіоску злобно відчитала за велику купюру. У метро віддавили ноги, не притримали двері. а ображений на світ старенька охарактеризувала ваш парфум такими триповерховими епітетами, яким позаздрив би двірник. Той самий двірник, який недавно проколов колеса вашої "буржуйської" машини.
Хамство - тип поведінки людини, що відрізняється різким, грубим і некооперативного способом спілкування. Поняття хамства досить розмито, і залежить від культурного рівня людей, що вступили в контакт.
Ми стикаємося з хамами досить часто, і зустріч цю запам'ятовуємо на весь день. Згадуємо з образою, шкодуємо своє підранений его. Як вести себе при зустрічі з хамом? Мовчати чи відповісти парою хльостких фраз? Остудити його запал або дозволити вилити на вас всю свою злість?
Для початку варто усвідомити, що хами - люди з величезними психологічними проблемами. заниженою самооцінкою і невпевненістю в собі. Вони відчувають неминаючий потреба в самоствердженні і, можливо тому, влаштовують скандали в місцях великого скупчення народу. Хами розуміють, що не здолають вас ні інтелектуально, ні фізично. Їх єдина зброя - принизлива лайка. ваше слабке місце - чуйне самолюбство.
Серед хамів є справжнісінькі енергетичні вампіри. Як правило, такі влаштовують скандали в громадському транспорті і чергах. Складається враження, що з дому вони виходять виключно для того, щоб принизити і розлютити якомога більше людей. Діяти в разі такої психологічної атаки слід відповідно. Як тільки вас спробують підчепити на гачок хамства, як тільки відчуєте підступають образу, виведіть хама з рівноваги.
Зробіть що-небудь незвичайне, чого хам ніяк вже від вас не чекав. Наприклад, запитайте поточний курс японської ієни по відношенню до казахстанського тенге, дізнайтеся, чи не дивився чи ваш опонент прогноз погоди на завтра або поаплодуйте. Гра, задумана хамом, піде не за правилами, і "вампір" неодмінно втратить до вас всякий інтерес. Цим же прийомом психологи радять користуватися при зустрічі з циганками-ворожками, лохотронщиками та іншими "вампірами", які намагаються втягнути вас в свою гру.
Що робити, якщо поведінка хама нітрохи не нагадує психологічну гру? У такій ситуації постає питання: відповісти кривдникові або промовчати? З одного боку, відповідь спровокує нову хвилю агресії, з іншого - при вашому мовчанні потік лайки може тривати нескінченно, до того ж хам може порахувати вас слабкою, безвольною жертвою.
Мабуть, в цьому випадку є тільки дві адекватні моделі поведінки. Якщо ви можете піти, саме це і слід зробити: збережіть нерви собі і оточуючим. Якщо якийсь час терпіти суспільство хама все-таки доведеться, варто перервати потік мови однієї-єдиною фразою. сказаної гучним і впевненим тоном (так-так, цей прийом психологи запозичили у дресирувальників собак).
Адже ви не маєте потребу в самоствердженні за чужий рахунок?
Цією фразою необхідно ввічливо і дохідливо повідомити співрозмовнику, що продовжувати розмову ви не бачите ніякого сенсу. Все, ви висловили свою думку і більше не повертайтеся до розмови. Зробіть вигляд, що ви втратили будь-який інтерес до опонента і займіться своїми справами: зателефонуйте кому-небудь, надіньте навушники або дістаньте книгу.
Що точно не варто робити, так це уподібнюватися хамові. Перекричати вам його не вдасться в будь-якому випадку - хами багато практикуються і прекрасно готові саме до такого розвитку подій. До того ж ви ж не маєте потребу в самоствердженні за чужий рахунок?
Є ще один різновид хамів. Як правило, це люди похилого віку, ображений на уряд, молодь, буржуїв. які обікрали країну і так далі. До них же можуть час від часу підключатися врівноважені, в принципі, люди, ось тільки не виспалися або з якої-небудь причини роздратовані.
Як правило, такі хами звинувачують вас у всіх смертних гріхах за таку дрібницю, на який ви ніколи не звернули б уваги. Наприклад, ви випадково в тисняві наступили на ногу або, на думку хама, неподходяще одяглися. Щоб збити з пантелику такого хама досить йому подякувати. За рада, за увагу, за його правдиві слова і справедливі звинувачення, які неодмінно допоможуть вам виправитися.