Навруз І. - житель одного з південних регіоновУкаіни. Вночі на трасі його зупинили на блок-посту. Попросили пред'явити паспорт, він пред'явив свій тимчасовий паспорт, яким в той час користувався. Після перевірки співробітник органів сказав, що такий паспорт по базі "не проходить", а відомостей про раніше виданих паспортах у них немає. Що робити? Провести ніч на блок-посту до наступного дня, коли буде закінчено розгляд? Отримавши від співробітників спецслужб дозвіл зателефонувати в Москву своєму адвокату, він набрав номер юридичної лінії Нюс.
Адвокат роз'яснив Навруз його правову ситуацію і стратегію дій. Навруз був повернутий його паспорт і дозволено продовжувати свою поїздку.
Всього один дзвінок на юридичну лінію допоміг швидко розібратися в складній ситуації.
Олексій Т. захоплюється історією, древніми артефактами, тому придбав дорогий металодетектор для ведення археологічних розкопок. Випадково почув від знайомих, що за володіння таким апаратом можуть накласти штраф у розмірі 1500 руб. або навіть конфіскувати його. Щоб прояснити це питання, Олексій звернувся за консультацією до адвокатів "Національної юридичної служби".
Після консультації він зрозумів, яку небезпеку піддавав себе: згідно із законом використання металодетектора повинен мати ліцензію, інакше його власник може бути оштрафований на суму до 500 тис. Руб. або засуджений до тюремного терміну до 5 років. Олексій прийняв рішення - позбутися металодетектора і продати його.
Якби не вчасна консультація юристів з роз'ясненням норм законодавства, у Олексія могли б виникнути великі неприємності.
Дмитро Н. купив залізничний квиток через інтернет, але електронна регістраціяна сайті не працювала. Коли він приїхав на вокзал з квитанцією, то роздрукувати квиток не було можливості - зависла система АСУ. У касі порадили підійти до штабного вагона. Начальник поїзда сказав, що по квитанції без квитка він посадити не може. Коли Дмитро згадав у розмові про юристів, в вагон його посадили, але з умовою, що на наступній станції Дмитро повинен збігати і роздрукувати квиток. Дмитро подзвонив на лінію юристам, після консультації пояснив провідникам свої права і їх обов'язки.
Клієнту роз'яснено, що відповідно ч.1 ст. 786 ГК України за договором перевезення пасажира перевізник зобов'язується перевезти пасажира в пункт призначення, а в разі здачі пасажиром багажу також доставити багаж до пункту призначення і видати його уповноваженій на отримання багажу особі; пасажир зобов'язується сплатити встановлену плату за проїзд, а при здачі багажу і за провіз багажу.
Після цієї розмови його залишили в спокої, а вранці на столику лежав роздрукований квиток.
Інспектор пройшлася по квартирі, оглянула батареї, гарячу воду і сказала, що на кухні за несплату ГВС і тепла моєї тітки рік тому відключили один з регістрів, а також ГВП, що несплата переслідується за законом і т. Д. Потім вона покликала свого помічника ( по корочок - це помічник з безпеки) і вони протягом 10 -15 хвилин розмовляли про те, як правильно треба відрізати труби.
Я попросив співробітників не відключати нічого, тому що мені і дружині буде терпимо в такі незручності, а малюкові, звичайно ж, немає. Відповідь була така ж, але зі співчуттям: інспектор сказала, що це ненадовго. Як тільки буде погашено борг, так відразу ж протягом 10 днів підключать всі назад. Потім вони запросили в квартиру ще одного співробітника зі своєї групи ТГК-14, який, власне, і відключив гарячу воду.
Потім у них пішла розмова про відрізання труб. Але тут моє терпіння і лопнуло. Скриплячи зубами, я їх в останній раз попросив не відрізати труби - марно. Тоді я подзвонив юристам Нюс.
Юрист Національної Юридичної Служби вислухав мене і пояснив, що співробітники групи ТГК-14 ведуть неправомірні дії зі свого боку, пояснив, що ці співробітники без повідомлення (приблизно за місяць) не має права відключати гарячу воду, а також (посилаючись на певну статтю) вони мають право обмежити мене в споживанні газу, світла і гарячої води, за винятком опалення та холодного водопостачання. Отримавши консультацію юриста, я постарався пояснити співробітникам компанії Теплоенергосбита, що їх дії є незаконними і вони не мають права відключати тепло. Але розмовляти було абсолютно марно. "Все одно відключимо" - сказали вони.
Я знову проконсультувався, пояснивши, що співробітникам ТГК в принципі плювати на те, що вони порушують перераховані юристом постанови. Юрист порадив мені викликати поліцію - так я і зробив.
Поки ми сперечалися з представниками ТГК-14, приїхала поліція. До мене зайшов капітан внутрішньої служби, представився дільничним і показав скоринки. Йому пояснили ситуацію - як інспектор, так і я.
Дільничний відразу задав мені питання - "Де ви відкопали цю статтю?". Я йому пояснив, що все це мені надав мій адвокат з Москви. Капітан сказав наступне: у співробітників ТГК-14 є свій Федеральний закон, та й не один. На це я йому відповів, що ніхто не має права ігнорувати Постанова Уряду про порушення житлово-комунальних послуг. Капітан був сильно здивований. Потім він мене запитав, як йому скласти протокол, грунтуючись на цьому законі? Я попросив хвилинку, подзвонив юристові, який займався моїм питанням, і пояснив йому ситуацію з представником правоохоронних органів. Юрист попросив мене запитати дільничного, щоб він був присутній при відключенні опалення і зафіксував все це в письмовому вигляді - на що капітан погодився.
Далі до мене підійшла інспектор і попросила мене розписатися в тому, що було відключено ГВС і що мені місяць тому приходило повідомлення про відключення гарячої води. Я розписався тільки в відключенні ГВС, а за повідомлення відмовився розписуватися, пскольку місяць тому нічого не отримував, а зараз вони просто хочуть закрити свою недбалість заднім числом. Перед складанням протоколу капітан запитав у інспектора - чи будуть вони відключати гарячу воду? Інспектор відповів несподівано для мене - ну раз молода людина проти, то тоді ми не будемо цього робити.
Я ж відповів наступне - ви поважаєте закони тільки в тому випадку, якщо над вами є спостерігач з поліції, а без нього ви такі ж порушники закону, як і моя тітка-боржник. Капітан швидко склав з їх слів протокол, вони розписалися і пішли. Потім, какоб'ясніл мені юрист, я попросив у своєму протоколі вказати саме той закон, пункт і підпункт, який і врятував мене від відрізки труб. Далі я теж розписався в протоколі і вибачився перед дільничним за таку ситуацію. Він мене зрозумів і сказав професійну фразу "Нічого, робота така", розвернувся і пішов. "