Як зазначив генеральний директор компанії «Віпсервіс» Дмитро Горін, виплати можна було б виробляти негайно, але технологічно ця функція закрита. «З урахуванням поточної ситуації, необхідно, щоб агентам в найкоротші терміни надали можливість розрахуватися з клієнтами», - констатує експерт. А генеральний директор компанії «Авіа Центр» Сергій Богачов повідомив кореспонденту TourDom.ru, що роз'яснення від «Трансаеро» з'являться найближчим часом: «За інформацією від співробітників авіакомпанії, сьогодні-завтра ми повинні будемо отримати офіційні роз'яснення про порядок повернення грошових коштів за квитками , оформленим на стоці BSP ».
З одного боку, може здатися, що поспішати нікуди: раз гроші переведені, то рано чи пізно вони виявляться у пасажирів анульованих рейсів. Але в зв'язку з тим, що «Сбербанк» і «Альфа-Банк» все-таки подали в арбітраж позовні заяви про визнання «Трансаеро» банкрутом. є серйозне побоювання, що агенти можуть не встигнути повернути гроші. «Якщо авіакомпанію через місяць визнають банкрутом, то повертати буде нічого - гроші знову перерахують на рахунки« Трансаеро »і згодом розділять між усіма кредиторами перевізника», - висловився один з квиткових агентів.