Величезну подяку потрібно терміново винести всій команді Айсберга за те, що вони врятували наші свята і новорічний стіл. Буквально за 2 дні до Нового року у нас зламався холодильник, додзвонитися хоча б до однієї відомої компанії не вдалося (мабуть вже святкували), зважилися викликав майстра з Айсберга і не пошкодували! Три години він провозився з заправкою холодильника, щось шаманів, чаклував, в результаті все працює як і раніше, хоча, за рекомендацією майстра, дещо ще потрібно підправити! Спасибі величезне за якісну роботу та швидкий відгук в найпотрібніший момент. Тепер ми ваші найвідданіші клієнти!
Обслуговуванням залишився вкрай незадоволений! У заявці на ремонт посудомийної машини чітко вказав на несправність, посилаючись на номер помилки і її розшифровку згідно з документацією - "збій датчика рівня води". Логічно було б приїхати на виїзд, як мінімум, з таким датчиком. Однак, майстер приїхав без нього. Провів діагностику (навіщо, адже чітко була повідомлена несправність.) І діагностував що? Правильно! - потрібна заміна датчика. Повідомив, що за робота по заміні датчика (з урахуванням його вартості, ймовірно) буде коштувати 6000 руб. розвернувся і поїхав, взявши 2600 РУБЛІВ ЗА ДІАГНОСТИКУ. Я вже не кажу, що в квитанції не вказано найменування проведеної роботи, а тільки ціна. До того ж, в квитанції вказується, що "від ремонту відмовилися"!
Що це? Некомпетентність окремих співробітників або принцип роботи компанії в цілому? І за що була взята оплата?
PS
Справедливості заради хочу сказати, що в момент проведення робіт я був відсутній. В іншому випадку, майстер оплату би не отримав.
Копія скарги направлена для розслідування в Росспотребнадзор.
Ми встановлюємо, підключаємо і ремонтуємо побутову техніку більше 20 років.
Тільки в нас:
досвідчені майстри
виїзд в день звернення
всі роботи за один візит
оригінальні деталі
гарантія та знижки
ОТК
Також пропонуємо: ремонт комп'ютерів і ноутбуків, квартир і офісів, ремонт і монтаж кондиціонерів, майстер на годину, послуги електрика, прибирання квартир та офісів. Більш детальна інформація на нашому сайті.