Хочете справити хороше враження на нового начальника або поліпшити відносини з вашим нинішнім босом? Спробуйте додати деякі з цих сильнодіючих фраз під час вашої спілкування, і результат не змусить себе довго чекати.
Це, ймовірно, те, що будь-який керівник хоче почути найбільше. (Зворотний ефект матиме фраза: «Це не моя робота».) Це характеризує вас як командного гравця і говорить про те, що ви готові енергійно братися за те, що виходить за рамки ваших основних посадових обов'язків.
Коли ваш керівник просить вас щось зробити, висловлюйте до цього позитивне ставлення. Уверьте вашого боса в тому, що ви впораєтеся із завданням і без його участі і детального контролю.
3. «Я б хотів дізнатися більше»
Показати вашому начальнику те, що вас цікавлять речі, які виходять за межі вашої області знань, - відмінний спосіб продемонструвати ваше бажання активно розвиватися в компанії і просуватися по кар'єрних сходах. Це характеризує вас як людину амбітного, розуміє свої слабкі сторони і готового над ними працювати.
4. «Як я можу поліпшити свою роботу в майбутньому?»
Це особливо корисно при оцінці ефективності вашої роботи, але ви можете задати це питання в будь-який час. Це показує, що ви готові слухати і сприймати конструктивну критику. І якщо ви прийміть її близько до серця і внесете необхідні зміни, буде навіть краще.
5. «Я візьму на себе вирішення цього питання»
Добровільне прояв ініціативи і демонстрація лідерських якостей - то, що керівники очікують побачити в цінних співробітників.
6. «Я люблю свою роботу»
Цю фразу не часто почуєш від співробітників! Навіть якщо вам подобається далеко не все в вашій роботі, ви, ймовірно, могли б виділити кілька речей, про які можна сказати вашому босу. Хто не любить захоплених працівників?
7. «Ось як ми можемо вирішити цю проблему»
Рішення проблем - вкрай ефективний спосіб підняти себе в очах керівництва. Якщо ви прийшли до свого начальника і сказали: «Ось проблема. Ми можемо зробити А, Б або В, щоб її вирішити, і я думаю, що ми повинні зробити В, тому що ... »- таким чином ви проявляєте ініціативу і творче мислення. Навіть якщо у вас з вашим начальником різні погляди на вирішення цієї проблеми, він буде вражений тим, що ви подумали над тим, як з нею розібратися, а не просто прийшли доповісти про її існування.
Це насправді хороша думка - встановити чіткі межі у відносинах з вашим начальником і говорити «ні» час від часу. При цьому будьте максимально ввічливі. Хороший начальник поважатиме вас за те, що ви вмієте встановлювати і підтримувати ці чіткі межі.
9. «Я бачив, що це необхідно було зробити, тому я зробив це»
Я думаю, що ця фраза звучить як музика для кожного з нас! Начальники обожнюють людей, які вирішують питання самостійно і не потребують постійного контролю і в дріб'язкової опіки. Крім того, якщо це формально не «ваша робота», але це потрібно зробити - що завгодно, від заміни картриджа для принтера до канцелярської роботи, - ви відразу заробите додаткові бали.
Хороший керівник завжди вітає нові ідеї. Головне - піднести їх в потрібний час і в потрібному місці. Службова нарада, на якому проводиться «мозкова атака» і кожен пропонує нові ідеї? Прекрасний час. Зустріч з клієнтом, де ви уявляєте пакет пропозицій? Може бути, не найкращий час.
11. «Я хотів би поговорити з вами, перш ніж планувати свою відпустку»
Майже кожен бос ненавидить, коли йому кажуть, що вже купили квитки на острови в Карибському морі, не обговоривши в першу чергу з ним можливість відпустки в даний час. Тому, перш ніж купувати квитки, поставте вашого керівника до відома, коли ви хочете поїхати, як ви плануєте перерозподілити вашу навантаження на час вашої відсутності.
12. «Дозвольте мені вам показати»
При описі складної ситуації або проблеми добре б мати якісь візуальні інструменти для спрощення розуміння. Це особливо допомагає у випадку з великою кількістю вихідних даних.
13. «Все буде зроблено до ...»
Конкретність щодо термінів виконання робіт ваш бос безумовно оцінить. Здатність встановлювати терміни і чітко дотримуватися їх, вельми корисна для менеджера, що намагається управляти очікуваннями свого начальника і інших членів команди. Звичайно, не забудьте стримати свою обіцянку, в іншому випадку воно нічого не коштує!
14. «Я правильно зрозумів, ви говорите, що ...»
Це метод активного слухання, коли ви повторюєте, що ви зрозуміли з того, що сказав ваш начальник. На перший погляд вам може здатися, що це трохи нерозумно, але таким чином ви показуєте, що уважно слухали вашого боса і насправді зрозуміли, що від вас вимагається. Начальники люблять, коли сказане ними сприймається так, як треба.
15. «Це було моєю помилкою, але наступного разу ...»
Менеджери дуже цінують співробітників, які не тільки визнають свої помилки, але і розуміють, що потрібно зробити, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.
16. «Я міг би скористатися вашими настановами»
Менеджери, як правило, раді можливості виступити в якості експертів, і більшість з них будуть раді висловити свою думку і дати вам слушну пораду, що потрібно зробити для зростання і просування в компанії і в кар'єрі в цілому. Навіть якщо ви просто попросите допомоги або ради - ваш бос буде відчувати, що його цінують.
Кожному подобається, коли хтось інший розділять їх точку зору і визнає значимість їх ідей - і ваш бос не виняток. Не варто пускатися в крайності, щоб не перетворитися на Ківалов-підспівувачами. Але коли ви дійсно прийдіть в поглядах з того чи іншого питання зі своїм начальником або підтримуєте якусь його ідею - скажіть йому про це.
18. «Я зрозумів вашу думку. Сам я подумав про те, що це можна зробити наступним чином ... »
Навіть якщо ви не згодні зі своїм начальником, проявляйте до нього з належною повагою; не варто виставляти його дурнем і говорити, що він помиляється (особливо в присутності інших людей), при цьому не бійтеся доносити свої думки та ідеї. Будь-яка людина візьме до уваги різні точки зору, якщо вони висловлені спокійно і ввічливо.
Не забувайте: ваш бос така ж людина, як і будь-який інший! І у нього теж бувають вдалі і важкі дні. При необхідності спробуйте проявити непідробний інтерес до того, як йдуть у нього справи, або розпитати про речі, крім роботи, які його цікавлять, - діти, хобі, спортивні команди. Встановіть особистий зв'язок.
Хороший бос завжди висловлює подяку своїм співробітникам за добре зроблену роботу, але хто говорить спасибі самому начальнику? Якщо вам допомогли вирішити проблему, дали добру пораду або цінні зауваження, скажіть спасибі! Ваш начальник буде дуже радий.