Ваша копія програмного продукту «1С-Бітрікс» блокується в 4 випадках:
1. Закінчився термін дії демо-версії, і у вас немає ліцензійного ключа.
Після закінчення тестового періоду (терміну дії демо-версії) ваша копія програмного продукту буде заблокована, але при цьому всі дані сайту зберігаються.
Для початку вам необхідно придбати ліцензію.
Зайдіть в розділ «Купити» на нашому сайті і виберіть ту редакцію продукту, яку ви встановлювали раніше в демо-версії. Оформіть замовлення і оплатіть покупку. Після надходження оплати, вам на електронну пошту буде відправлений ваш ліцензійний ключ.
Для того щоб розблокувати вашу копію програмного продукту «1С-Бітрікс», на білій сторінці (уточнення в описі помилки) знайдіть і натисніть посилання «Реєстрація».
У формі, що з'явилася введіть адміністративний логін і пароль від сайту, а також придбаний ліцензійний ключ. Після цього робота сайту буде відновлена, але залишиться напис про використання пробної версії продукту. Для завершення процедури розблокування необхідно зареєструвати вашу копію продукту.
2. Ви працювали на демо-версії, придбали ліцензійний ключ і ввели його в налаштуваннях до закінчення терміну дії демо-версії, але не зареєстрували вашу копію продукту.
Для того щоб розблокувати вашу копію продукту, натисніть посилання «Реєстрація».
У формі, що з'явилася введіть адміністративний логін і пароль від сайту, а також придбаний ліцензійний ключ.
3. Ви міняли ліцензійний ключ в налаштуваннях копії продукту і не справили реєстрацію нового ключа. Дії по усуненню цієї проблеми описані в пункті 2.
4. Закінчилася активність вашого ліцензійного ключа. В даному випадку необхідно придбати продовження ліцензії.
Якщо ви пам'ятаєте ваш ліцензійний ключ, то можна скористатися нашим сервісом автоматичного підбору продовження ліцензії. Після покупки продовження воно автоматично активується для вашого ліцензійного ключа, і вже цим активним ліцензійним ключем можна завершити процедуру розблокування (див. Опис дій в п.1). Якщо ж ви не пам'ятаєте ліцензійний ключ, то для відновлення скористайтеся наступною інструкцією.
Після того, як ваша копія продукту буде розблокована, обов'язково зареєструйте цієї копії.
Для цього необхідно виконати кілька кроків:
- Перейти в розділ «Marketplace» - «Оновлення платформи»;
- Оновити систему SiteUpdate (якщо запросить система);
- Прийняти ліцензійну угоду;
- Натиснути на кнопку «Зареєструвати продукт»;
- Прийняти нові оновлення (якщо запросить система).
Напис про використання пробної версії пропаде.
Якщо жоден з цих варіантів для вас не походить, або у вас не вийшло за інструкцією розблокувати систему самостійно, необхідно звернутися в технічну підтримку, створивши звернення на нашому сайті.
У майстра створення звернень необхідно вибрати такі пункти: Ліцензування і використання -> Активація і реєстрація ліцензій -> Виберіть версію продукту, яку ви використовуєте -> Опишіть ситуацію, що виникла.
