Ні для кого не секрет, що робота з лідерами думок - це потужний інструмент для просування свого продукту. Ніщо так не підвищує довіру до нового продукту, як відгук людини, якого ти поважаєш, любиш чи чиїм шанувальником є.
Але вся печаль в тому, що в силу свого менталітету або сухості сприйняття того, що відбувається, маркетологи часто ставляться до спілкування з лідерами думок як до бездушного акту разового продажу, не думаючи масштабно і з перспективою.
- Не вміють налагодити контакт з лідером думок.
- Не вміють прийти до максимально вигідним для обох сторін умов. Дуже вузько дивляться і не бачать можливостей.
- А головне - не вміють вибудувати довгострокові стратегічні відносини.
Та й лідери думок часто говорять тільки на мові грошей. В результаті обидві сторони, думаючи шаблонно і егоїстично, йдуть в «програш-програш» і позбавляються серйозних можливостей.
15 порад по роботі з лідерами думок
Щоб уникнути таких проблем в спілкуванні з лідерами думок, скористайтеся 15 порадами, які описані нижче. Ці Лайфхак допоможуть Вам вибудувати довгострокові стратегічні відносини.
Орієнтуйтеся в першу чергу на людей, які не тільки впливають на Вашу цільову аудиторію, але ще і поділяють ідеологію Вашого проекту.
Якщо Ваш продукт покликаний позбавити людство від голоду, не варто підключати до його просуванню Бузову або Тіматі. По-перше, це виглядає дуже награно і не викликає довіри (як раз згадала, як Тіматі роздавав на вулиці квас. Виглядало дуже забавно :-)). По-друге, ці люди не будуть вболівати за Ваш продукт, - пограються і кинуть.
Вибудувати довгострокові відносини з ними буде вкрай складно.
Лідер думок повинен подобатися як людина ідеологам проекту. У цьому випадку з'являється додаткова мотивація налагодити відносини і розвивати їх.
Щоб налагодити відносини, Ви повинні довести лідеру думок, що вибрали його не випадково: що Ви схожі з ним і перед собою ставите одні цілі. Якщо в розмові Вам вдасться згадати якісь важливі дрібниці - улюблені висловлювання і вирази лідера думок (про які не всі знають) або якусь подію, яке було йому цікаво, - розмова піде вже на іншому рівні.
Це серйозна функція, яка з одного боку накладає відповідальність, але з іншого - неймовірно надихає і підвищує самооцінку. В результаті Ваш лідер думок не просто разок розмістить інформацію про проект в Instagram, але буде добровільно, розділяючи Вашу ідеологію, постійно підтримувати проект, говорити про нього, справлятися про нього, допомагати в його розвитку і т.д.
В такому випадку Вам потрібно вкласти сили в налагодження стосунків з одним лідером думок. Можливо, і його друзі, захопившись ідеєю, в результаті приєднаються до підтримки Вашого проекту.
Розповідаючи лідеру думок про свій проект, концентруйтеся не тільки на його теперішньому, а й на велике майбутнє. Людина повинна побачити глобальні можливості співпраці з Вами. Формуючи масштабну картину, лідер думок може розглянути особисті вигоди, про які Ви і не здогадувалися, або запропонувати несподіваний метод просування Вашого проекту.
Чи не применшуйте внесок лідера думок в Ваш проект і зміни в світі. які проект привнесе. Людина з більшою ймовірністю погодиться співпрацювати, якщо зрозуміє, що при мінімальних зусиллях він може зробити щось велике і важливе.
Якщо Ви налаштовані на масштабну співпрацю, що не висувайте строгий список своїх умов. Дозвольте людині самій прийняти рішення і запропонувати Вам варіанти просування Вашого проекту. В такому випадку Ваш опонент не відчуває себе жертвою, а Ви можете дізнатися про додаткові можливості промоції з боку лідера.
Говоріть людською мовою. Чи не офіціальнічайте і не використовуєте НЕ читабельні обороти, якщо ця мова не є рідною для лідера думок. Піднятися таким методом Вам не вдасться - як показують дослідження психологів, чим складніше людина говорить, тим він дурніший виглядає для оточуючих. Та й здружитися, спілкуючись на різних мовах, не вийде.
Працюйте з перевищенням. Кожне торкання з Вами повинно стати для лідера думок приємним сюрпризом. Не полінуйтеся придумати невеликі вау-ефекти, щоб людині хотілося з Вами не тільки співпрацювати, а й розповісти про Вас безкоштовно своїм друзям. Особиста сарафанка лідера думок (в близькому колі впливових знайомих) може бути для Вас дуже цінна.
Постарайтеся, щоб Ваше перше повідомлення прийшло в ідеальне для лідера думок час. Вгадати його, звичайно, складно, але, судячи з способу життя, можна припустити. Відправляйте повідомлення не тоді, коли у вас видалася хвилинка, а коли людині буде найзручніше його прочитати.
Чи не прибіднюйтесь і не грайте жертву. У Ваших словах повинна відчуватися впевненість в собі і своєму проекті. Пам'ятайте, що Ви не нав'язуєте свою пропозицію, а надаєте унікальну можливість отримати від нього вигоди.
Якщо Ви спілкуєтеся з кількома кандидатами, не полінуйтеся скласти лист для кожного індивідуально. Поважайте співрозмовника і його унікальність. Інакше людина відразу розкусить Ваш копіпаст, і комунікація на цьому закінчиться.
Буває, що одержувач Вашого повідомлення просто не добрався до нього і тому не відповів. Не робіть раптових висновків і напишіть ще раз. Особливо якщо це той лідер думки, з яким разом Ви хочете змінити світ.
Не забувайте, що за будь-яким інструментом продажів стоять живі люди. Мислите ширше і виходите за межі сухих маркетингових понять, щоб побачити реальний світ з його безмежними можливостями.
І, звичайно, діліться цією статтею з усіма, кому вона може бути цікава.
До нових зустрічей!
Марія Чекмарьова, співробітник відділу маркетингу і копірайту